# Gestion du pipeline

Dans JOIN, un pipeline représente le parcours d’une `Candidature`. Il commence quand un `Candidat` postule. Il se termine quand la `Candidature` est embauchée ou rejetée.

Chaque `Étape du pipeline` reflète une étape de votre `Processus de recrutement`. Exemples : `Pré-sélection`, `Entretien téléphonique`, `Évaluation`, `Offre` et `Embauché`.

Avec les `Pipelines`, vous pouvez :

* Structurer votre `Processus de recrutement` de façon cohérente
* Suivre chaque `Candidature` à la bonne `Étape du pipeline`
* Déclencher des actions automatiques selon l’étape

Les `Pipelines` améliorent la visibilité, la collaboration et l’efficacité. C’est particulièrement utile quand vous recrutez à grande échelle.\
Toutes les `Candidatures` entrent automatiquement dans la première `Étape du pipeline`.

Vous pouvez accéder aux `Pipelines` de deux façons :

* Allez dans `Paramètres` > `Pipelines` pour créer, modifier ou gérer des `Modèles de pipeline`
* Allez dans le sous-onglet `Candidatures` d’un `Job` publié pour afficher et gérer son pipeline

***

### Pipeline par défaut <a href="#default-pipeline" id="default-pipeline"></a>

Le pipeline par défaut est le workflow appliqué automatiquement à tous les nouveaux `Jobs`, sauf si vous le modifiez pendant la création ou l’édition du `Job`.

#### Étapes du pipeline par défaut (non modifiables) <a href="#default-pipeline-stages-non-editable" id="default-pipeline-stages-non-editable"></a>

JOIN inclut trois `Étapes du pipeline` par défaut. Elles ne peuvent ni être supprimées ni être renommées :

* `Pré-sélection`
* `Offre`
* `Embauché`

Ces étapes sont présentes dans chaque pipeline. Vous pouvez ajouter des étapes personnalisées entre elles, mais ces trois étapes restent obligatoires dans tout `Modèle de pipeline`.

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### Créer un pipeline <a href="#creating-a-pipeline" id="creating-a-pipeline"></a>

Pour créer un pipeline :

1. Allez dans `Paramètres` > `Pipelines`
2. Cliquez sur `Ajouter un pipeline`
3. Saisissez un nom et structurez vos étapes
4. Attribuez un `Type d’étape` si nécessaire
5. Utilisez les libellés suggérés, ou créez les vôtres

Vous pouvez activer deux paramètres facultatifs :

* Activez `Pipeline par défaut` pour l’utiliser sur les futurs `Jobs`
* Activez `Rejeter automatiquement les Candidatures` pour rejeter automatiquement les `Candidats` bloqués à l’étape `Pré-sélection` pendant une durée définie

{% hint style="info" %}
Seuls les `Utilisateurs` avec les rôles `Admin système` ou `Standard` peuvent créer, modifier ou supprimer des `Modèles de pipeline`. Les `Utilisateurs limités` ne peuvent pas modifier les modèles, mais ils peuvent déplacer des `Candidats` entre les étapes d’un `Job` spécifique. Les `Pipelines` sont visibles par toutes les personnes du `Compte`.
{% endhint %}

***

### Modifier un pipeline <a href="#editing-a-pipeline" id="editing-a-pipeline"></a>

Pour modifier un pipeline existant :

1. Allez dans `Paramètres` > `Pipelines`
2. Sélectionnez un pipeline existant
3. Ajustez le `Processus de recrutement` selon vos besoins

Vous pouvez :

* Changer le nom du pipeline
* Ajouter, supprimer et réorganiser les étapes
* Attribuer ou réattribuer des `Types d’étape`
* Utiliser des libellés suggérés ou créer les vôtres
* Activer `Pipeline par défaut`
* Activer `Rejeter automatiquement les Candidatures` si nécessaire

{% hint style="info" %}
Lorsque vous modifiez un pipeline déjà utilisé, les changements s’appliquent à tous les `Jobs` associés. Si vous supprimez une étape avec des `Candidats` actifs, vous devrez les réattribuer à une autre étape avant d’enregistrer.
{% endhint %}

***

### Gérer un pipeline <a href="#managing-a-pipeline" id="managing-a-pipeline"></a>

Une fois un `Job` publié, gérez son pipeline depuis le sous-onglet `Candidatures`. Vous pouvez :

* Basculer entre les vues `Cartes` et `Tableau`
* Déplacer les `Candidats` entre les étapes
* Appliquer des actions groupées comme `Déplacer vers`, `Rejeter`, `Exporter` ou `Ajouter des tags`
* Basculer entre les `Candidatures` actives et rejetées

Ouvrez le menu `Paramètres d’affichage` pour passer d’un mode d’affichage à l’autre :

{% tabs %}
{% tab title="Cartes" %}
Dans la vue `Cartes`, chaque colonne correspond à une `Étape du pipeline`. Les `Candidatures` sont affichées sous forme de cartes qui indiquent :

* Le nom et les coordonnées du `Candidat`
* Le statut de consentement / RGPD
* Les icônes du CV et des métadonnées

Vous pouvez :

* Faire glisser les cartes pour déplacer les `Candidats`
* Utiliser les cases à cocher pour sélectionner plusieurs `Candidats`
* Cliquer sur le menu d’options <i class="fa-square-ellipsis">:square-ellipsis:</i> pour accéder à :
  * `Déplacer vers`
  * `Rejeter`
  * `Ajouter des tags`
  * `Ajouter des notes`
  * `Exporter`
  * `Supprimer les candidatures`

{% hint style="warning" %}
`Supprimer les Candidatures` est irréversible. Utilisez cette action uniquement lorsqu’une `Candidature` ne doit plus être conservée ni suivie.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Les `Candidatures` rejetées peuvent être restaurées, mais les `E-mails de refus` déjà envoyés ne peuvent pas être annulés.\
Les `Candidats` ne sont **pas** avertis lorsqu’ils passent d’une étape à l’autre. Utilisez les automatisations si vous voulez envoyer des notifications.
{% endhint %}
{% endtab %}

{% tab title="Tableau" %}
Dans la vue `Tableau`, chaque ligne correspond à un `Candidat`, avec des colonnes pour :

* Nom
* Étape
* E-mail
* Pays du candidat
* Statut RGPD
* Source
* Tags
* CV

Pour utiliser la vue tableau :

1. Cliquez sur l’icône `Paramètres d’affichage` <i class="fa-gear">:gear:</i>
2. Sélectionnez `Afficher sous > Tableau`

Vous pouvez :

* Trier et filtrer les colonnes
* Cliquer sur la cellule `Étape` pour déplacer les `Candidats` entre les étapes
* Sélectionner plusieurs `Candidatures` à l’aide des cases à cocher et effectuer des actions groupées

{% hint style="info" %}
Utilisez l’option `Réinitialiser` dans le menu `Paramètres d’affichage` pour rétablir la vue par défaut.
{% endhint %}
{% endtab %}
{% endtabs %}

***

### Filtrer les candidatures <a href="#filtering-applications" id="filtering-applications"></a>

Pour filtrer les `Candidatures` :

1. Allez dans le sous-onglet `Candidatures`
2. Cliquez sur le bouton `Filtres`
3. Utilisez les filtres disponibles : `Étape du pipeline`, `Date de candidature`, `Tags`, `Pays du candidat`, `Source`

#### Filtrer par étape du pipeline <a href="#filtering-by-pipeline-stage" id="filtering-by-pipeline-stage"></a>

1. Cliquez sur `Filtres`
2. Sélectionnez `Étape du pipeline`
3. Choisissez une ou plusieurs étapes

Cela vous aide à vous concentrer sur une étape précise de votre processus, surtout dans les `Pipelines` à fort volume.

***

### Voir les candidatures actives et rejetées <a href="#viewing-active-vs-rejected-applications" id="viewing-active-vs-rejected-applications"></a>

Utilisez la bascule en haut de la vue pour passer entre :

* les `Candidatures` actives
* les `Candidatures` rejetées

{% hint style="success" %}
Vous pouvez déplacer des `Candidats` depuis la vue des refus vers n’importe quelle étape à l’aide de l’option `Annuler le refus` <i class="fa-arrow-turn-left">:arrow-turn-left:</i>.
{% endhint %}

***

### FAQ <a href="#faqs" id="faqs"></a>

<details>

<summary>Puis-je annuler le rejet d’un candidat ?</summary>

Vous pouvez restaurer un `Candidat` avec l’option `Annuler le refus` <i class="fa-arrow-turn-left">:arrow-turn-left:</i>. La `Candidature` revient alors à son étape précédente.

</details>

<details>

<summary>Que se passe-t-il lorsque je supprime une candidature ?</summary>

C’est définitif. La `Candidature` sera supprimée et ne pourra pas être restaurée.

</details>

<details>

<summary>Puis-je modifier les étapes du pipeline après la publication d’un Job ?</summary>

Oui. Vous pouvez modifier les `Pipelines` dans `Paramètres` > `Pipelines`, même pour les `Jobs` déjà publiés.

</details>

<details>

<summary>Puis-je utiliser des actions groupées sur les candidatures ?</summary>

Oui. Sélectionnez plusieurs `Candidats` pour `Déplacer`, `Rejeter`, `Ajouter des tags`, `Exporter` ou `Supprimer`.

</details>

<details>

<summary>Comment filtrer les candidatures par étape ou par statut ?</summary>

Cliquez sur `Filtres` dans le sous-onglet `Candidatures` et utilisez des champs comme `Étape du pipeline`, `Tags`, `Pays du candidat` ou `Source`.

</details>

<details>

<summary>Les candidats sont-ils avertis lorsqu’ils passent d’une étape à l’autre ?</summary>

Non. JOIN n’envoie pas de notifications automatiques, sauf si vous avez configuré certaines automatisations disponibles.

</details>

<details>

<summary>Pourquoi le rejet automatique a-t-il été activé pour mon compte ?</summary>

La fonctionnalité de rejet automatique s’active automatiquement pour les entreprises restées inactives pendant 90 jours.

Cette fonctionnalité garantit que les `Candidats` reçoivent une réponse sans délai excessif. Elle aide aussi les entreprises à maintenir une bonne expérience candidat, même pendant les périodes d’inactivité du `Compte`.

**Comment cela fonctionne ?**

* Après 90 jours d’inactivité, la fonctionnalité est activée avec une période par défaut de 3 semaines pour les `Candidats` qui se trouvent en `Pré-sélection` sur tous les `Jobs`.
* Un e-mail de notification vous informe que le rejet automatique a été activé. Cette notification inclut le nombre de `Candidats` susceptibles d’être rejetés automatiquement après 3 semaines.
* Si vous n’effectuez aucune action, les `Candidats` qui restent à l’étape `Pré-sélection` recevront un `E-mail de refus` automatisé.
* Pour éviter les rejets automatiques, ajustez les paramètres de vos `Pipelines` ou déplacez les `Candidats` hors de l’étape `Pré-sélection`.

**Exceptions au rejet automatique**

Les `Candidats` qui ont postulé à plusieurs `Jobs` dans votre entreprise et qui sont encore en cours de traitement pour au moins un `Job` ne sont pas concernés par le rejet automatique.

</details>