# Rejeter des candidats

Rejeter des candidats aide à garder vos candidatures organisées. Cela améliore aussi la transparence avec les candidats et aide votre équipe à se concentrer sur les profils les plus pertinents. JOIN vous permet de gérer cela proprement, pour un candidat ou pour plusieurs à la fois.

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### Rejeter des candidatures

Vous pouvez rejeter des candidats depuis `Candidatures` :

1. Allez dans `Candidatures` > `Actives` dans la barre latérale
2. Trouvez le candidat avec le défilement, les `Filtres` ou la recherche
   * Cliquez sur l’icône de recherche <i class="fa-magnifying-glass">:magnifying-glass:</i> en haut à droite
   * Ou appuyez sur `Command + F` (Mac) ou `Ctrl + F` (Windows)
3. Cochez la case à côté d’un ou de plusieurs candidats
4. Cliquez sur `Rejeter` dans la barre d’outils en bas

Vous pouvez aussi utiliser la colonne `Actions` à droite pour rejeter un candidat directement. Si la colonne `Actions` n’est pas visible, faites défiler le tableau vers la droite.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/yaMsUPcJTTSHQfbHbiTu/blobs/CMpKVMQsulAjr5gDFwdt/applications-table-reject-candidates.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Après le rejet, vous pouvez toujours consulter la candidature. Pour voir tous les candidats rejetés sur l’ensemble de vos Jobs, allez dans `Candidatures` > `Rejetées`. Cette vue affiche toutes les candidatures rejetées, quel que soit le Job. Utilisez les menus déroulants en haut pour filtrer par Job ou par statut du Job.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/yaMsUPcJTTSHQfbHbiTu/blobs/o406yHD1Nmr755FkE1fm/rejected-sub-tab.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### Rejeter depuis le pipeline d’un Job

Vous pouvez aussi rejeter des candidats directement depuis le pipeline d’un Job :

1. Allez dans `Jobs` > `Actives`, puis sélectionnez un Job
2. Ouvrez le sous-onglet `Candidatures`
3. Trouvez le candidat manuellement ou via la recherche en haut à droite
4. Choisissez votre vue :

* **Vue Cartes** : chaque candidat apparaît sur une carte, dans une étape. Trouvez la carte du candidat et cliquez sur l’icône `Rejeter` <i class="fa-ban">:ban:</i>. Vous pouvez aussi sélectionner plusieurs candidats et cliquer sur `Rejeter` dans la barre d’outils en bas.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/yaMsUPcJTTSHQfbHbiTu/blobs/ctZi8jcIoqCsUhrjecWm/card-view-rejecting-candidate.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Vue Tableau** : cliquez sur l’icône des paramètres <i class="fa-gear">:gear:</i> pour passer à `Tableau`, puis trouvez le candidat. Allez jusqu’à la colonne `Actions` et cliquez sur l’icône `Rejeter` <i class="fa-ban">:ban:</i>. Vous pouvez aussi sélectionner un ou plusieurs candidats et cliquer sur `Rejeter` dans la barre d’outils en bas de l’écran.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/yaMsUPcJTTSHQfbHbiTu/blobs/l3M5EGEc9XOO57Zeeexr/table-view-rejecting-candidate.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Vous pouvez aussi sélectionner un ou plusieurs candidats avec la case à cocher, puis cliquer sur `Rejeter` dans la barre d’outils en bas

{% hint style="success" %}
Utilisez les `Filtres` pour réduire la liste, ou recherchez directement un candidat avec `Command + F` ou `Ctrl + F`.
{% endhint %}

Après le rejet, vous pouvez toujours consulter la candidature. Utilisez la bascule `Actives` / `Rejetées` en haut pour passer entre les candidatures actives et rejetées dans le pipeline.

* En **Vue Cartes**, la carte du candidat reste dans l’étape où il a été rejeté
* En **Vue Tableau**, la colonne `Étape` indique l’étape où il se trouvait au moment du rejet

Cela permet de voir rapidement à quel moment le candidat est sorti du processus.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/yaMsUPcJTTSHQfbHbiTu/blobs/K4JNDXgIXLE3d7tUN9jn/rejected-candidates-toggle.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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#### Rejeter depuis le profil du candidat

Vous pouvez aussi rejeter un candidat depuis son profil :

1. Cliquez sur le nom du candidat pour ouvrir son profil
2. Dans le panneau de navigation à droite, trouvez le Job concerné
3. Cliquez sur l’icône `Rejeter` <i class="fa-ban">:ban:</i> à côté du Job, puis confirmez

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/yaMsUPcJTTSHQfbHbiTu/blobs/qpCkfw3GsXzTxyxf0R4z/candidate-profile-reject.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Si un candidat a postulé à plusieurs Jobs, le rejet est spécifique à ce Job. Les autres candidatures ne sont pas affectées.
{% endhint %}

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### Vérifier et personnaliser le rejet

Lorsque vous rejetez un candidat, JOIN vous laisse choisir comment communiquer ce rejet. Vous pouvez utiliser un modèle, rédiger un message personnalisé, ou ne pas envoyer d’e-mail.

#### 1. Rejeter avec un modèle

Lorsque vous sélectionnez un ou plusieurs candidats et cliquez sur `Rejeter` depuis la barre d’outils :

* Sélectionnez un modèle parmi vos modèles d’e-mails de refus enregistrés
* Survolez le nom du modèle pour prévisualiser son contenu
* Choisissez une adresse d’expéditeur
* Cliquez sur `Envoyer et rejeter`, ou choisissez `Rejeter sans notification`

{% hint style="info" %}
Vous ne pouvez pas modifier le contenu de l’e-mail avec cette méthode. Tous les candidats sélectionnés reçoivent le même message.
{% endhint %}

#### 2. Rejeter avec un message personnalisé

Lorsque vous cliquez sur `Rejeter` pour un candidat précis :

* La fenêtre d’e-mail de refus s’ouvre en bas à droite
* Vous pouvez modifier l’`Objet` et le contenu du message
* Utilisez `Modèles` si vous voulez partir d’un modèle enregistré
* Choisissez quand envoyer le message :
  * `Envoyer et rejeter`
  * `Envoyer plus tard`
  * Une date et une heure personnalisées
* Vous pouvez aussi choisir `Rejeter sans notification`

{% hint style="info" %}
La modification du message ne s’applique qu’à cet e-mail. Vos modèles enregistrés restent inchangés.
{% endhint %}

Pour gérer ou créer de nouveaux modèles, consultez [Modèles d’e-mails](https://help.join.com/french/candidats-et-candidatures/messagerie-candidats/modeles-de-mails).

{% hint style="info" %}
Vous pouvez modifier l’adresse d’expéditeur avant l’envoi de l’e-mail de refus. Par défaut, JOIN utilise votre adresse recruteur, par exemple `yourname@companyname.msg.join.com`. Vous pouvez aussi sélectionner `no-reply@msg.join.com`, mais les réponses envoyées à cette adresse ne seront pas suivies.
{% endhint %}

#### 3. Rejeter sans avertir le candidat

Pour changer le statut d’un candidat sans envoyer d’e-mail, sélectionnez `Rejeter sans notification`.

Nous recommandons d’informer les candidats dès que possible. Utilisez cette option seulement si vous les avez déjà informés autrement.

{% hint style="info" %}
Les e-mails de refus sont envoyés immédiatement après un clic sur `Envoyer et rejeter`. Les rejets automatiques issus de `Questions éliminatoires` sont traités séparément et envoyés le lendemain matin.
{% endhint %}

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### Rejet groupé

Pour rejeter plusieurs candidats à la fois :

1. Cochez les cases à côté des candidats
2. Cliquez sur `Rejeter` dans la barre d’outils en bas
3. Choisissez un modèle, ou sélectionnez `Rejeter sans notification`
4. Cliquez sur `Envoyer et rejeter`

{% hint style="info" %}
Vous ne pouvez pas personnaliser les e-mails individuellement en mode groupé. Le même modèle ou la même méthode s’applique à tous les candidats sélectionnés.
{% endhint %}

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### Annuler un refus

Si vous avez rejeté un candidat par erreur, utilisez `Annuler le refus` <i class="fa-arrow-turn-left">:arrow-turn-left:</i>. Le candidat revient alors à l’étape où il se trouvait avant le rejet.

Vous pouvez annuler un rejet depuis plusieurs vues :

* **Vue Cartes** : cliquez sur l’icône `Annuler le refus` sur la carte du candidat. Vous pouvez aussi passer à `Rejetées` pour retrouver et restaurer le candidat.
* **Vue Tableau** : allez dans `Candidatures` > `Rejetées`, trouvez le candidat, puis cliquez sur l’icône flèche dans la colonne `Actions`
* **Notification de confirmation** : juste après le rejet, un message s’affiche en bas de l’écran. Cliquez sur `Annuler les modifications` pour revenir en arrière

{% hint style="info" %}
Aucun e-mail ni aucune notification n’est envoyé quand vous annulez un rejet. Le candidat revient simplement à sa dernière étape dans le pipeline.
{% endhint %}