Questions fréquentes

Cette page répond aux questions les plus courantes sur JOIN pour vous aider à trouver rapidement des réponses et à accélérer vos workflows au quotidien.

Qu’est-ce que la multidiffusion et pourquoi l’utiliser ?

La multidiffusion consiste à publier automatiquement votre offre d'emploi sur plusieurs Sites d’emploi en un seul clic. Un outil de multidiffusion comme JOIN automatise ce processus et vous fait gagner du temps et des efforts.

Avantages de la multidiffusion

• Touchez plus de candidats : les candidats utilisent différentes plateformes. Par exemple, un Graphic Designer peut consulter Behance, tandis qu’un Content Marketing Manager peut utiliser OMR Jobs. Publier sur plusieurs Sites d’emploi garantit que votre offre d'emploi est visible pour des audiences variées et plus pertinentes.

• Recrutez plus vite : une portée plus large génère davantage de Candidatures. Cela augmente vos chances de trouver rapidement la bonne personne et réduit le délai de recrutement.

• Maîtrisez mieux vos coûts : en comparant les performances selon les plateformes, vous pouvez identifier les Sites d’emploi les plus efficaces et optimiser votre budget de recrutement. Cela réduit votre coût par recrutement.

Utiliser la multidiffusion dans JOIN vous aide à simplifier la diffusion de vos annonces, à suivre les performances et à attirer efficacement les bons candidats.

Quelle est la différence entre une publication organique et une publication premium ?

Chez JOIN, la principale différence entre une publication organique (standard) et une publication premium (payante) concerne la visibilité, la portée et la capacité de ciblage. Comprendre le fonctionnement de chacune vous aidera à choisir la bonne stratégie pour votre poste.

Publications organiques

Il s’agit d’annonces gratuites publiées sur des Sites d’emploi standard via la multidiffusion JOIN.

• Coût : généralement gratuit, selon votre abonnement JOIN

• Visibilité : dépend des algorithmes des Sites d’emploi et de la pertinence ; la visibilité peut diminuer avec le temps

• Audience : vise les candidats actifs qui consultent ou recherchent des offres

• Placement : apparaît selon un ordre chronologique ou basé sur la pertinence ; non priorisé

Publications premium

Les publications premium sont des promotions payantes qui augmentent la visibilité et la portée sur des plateformes à fort trafic.

• Coût : facturé par offre ou inclus dans un pack de promotion

• Visibilité : augmentée par le Site d’emploi, souvent affichée en haut des résultats de recherche ou mise en avant

• Audience : touche des candidats actifs et passifs grâce à un ciblage renforcé

• Placement : priorisée dans les listes ; apparaît plus haut et plus souvent que les annonces organiques

Coût	Gratuit (inclus dans l’abonnement)	Payant par produit
Visibilité	Résultats standard ; diminue avec le temps	Exposition augmentée via un placement sponsorisé
Audience	Candidats actifs	Candidats actifs et passifs
Placement	Classé par pertinence ou par date	Mise en avant et priorisé
Ciblage	Pas de ciblage avancé	Ciblage renforcé réalisé par les Sites d’emploi selon le poste, le lieu et le comportement

JOIN vous permet de commencer gratuitement avec une portée organique, puis d’ajouter une promotion premium si nécessaire, pour des postes critiques, des lieux difficiles à pourvoir ou des fonctions senior.

Quels conseils peuvent aider à créer une bonne offre d'emploi ?

Rédiger une offre d'emploi solide vous aide à attirer rapidement les bons candidats et à améliorer la visibilité de votre annonce sur les Sites d’emploi. Voici quelques conseils pratiques :

Conseil 1 : Des intitulés de poste courts et explicites

• Gardez des intitulés clairs et concis, de 3 à 4 mots.

• Ajoutez des mots-clés pertinents que les candidats sont susceptibles de rechercher.

• Évitez les intitulés vagues ou promotionnels comme « Your dream job awaits ».

• Testez différents intitulés pour identifier celui qui fonctionne le mieux.

Modifier l’intitulé du poste dans JOIN le met à jour instantanément sur votre Page carrière, si vous utilisez le Job Widget, et sur tous les Sites d’emploi où il est publié.

Conseil 2 : Une description de poste claire

Facilitez la compréhension du poste, des responsabilités quotidiennes et de ce qui rend votre entreprise attractive.

Sections recommandées :

• Missions principales et responsabilités

• Qualifications requises

• Avantages de l’entreprise

• Lieu et type de travail, comme bureau, hybride ou à distance

Utilisez des listes à puces pour plus de clarté. D’après plus de 500 000 annonces JOIN, 5 à 6 points concis par section donnent les meilleurs résultats.

Conseil 3 : Ajouter une catégorie d’emploi

Sélectionnez la bonne catégorie pour le poste, et non le secteur d’activité de l’entreprise. Cela aide les algorithmes de JOIN à recommander les Sites d’emploi les plus performants pour promouvoir votre offre.

Conseil 4 : Ajouter une personne de contact

Inclure un nom, une photo et une fonction pour une personne de contact rend votre annonce plus personnelle. Cela peut augmenter les Candidatures jusqu’à 15 %.

• Les candidats voient ces informations sur votre offre d'emploi.

• La personne de contact reçoit par e-mail les questions liées au poste.

• Vous pouvez modifier ces informations dans Paramètres utilisateur.

Conseil 5 : Ajouter des Questions de pré-sélection

Ajoutez des Questions de pré-sélection dans l’Éditeur d'offres d'emploi de JOIN afin de pré-sélectionner les candidats.

• Faites court : 60 % des candidats abandonnent les candidatures qui prennent trop de temps.

• Posez 3 à 5 questions clés pour évaluer l’adéquation dès le départ.

Cette approche fait gagner du temps, écarte les candidats non qualifiés et améliore votre ratio entre entretiens et recrutements.

Que sont les réservations premium ?

Les annonces premium, payantes, sont un bon choix si vous souhaitez promouvoir activement vos offres d'emploi et attirer encore plus l’attention de candidats potentiels.

Dans notre Boutique, vous trouverez des portails de niche et des plateformes sociales que vous pouvez acheter afin d’y publier votre offre d'emploi.

Où trouver les produits premium :

1. Dans l’onglet Jobs, cliquez sur Promouvoir à côté d’une offre.

2. Ou ouvrez la Boutique dans le menu latéral et cliquez sur Découvrir pour explorer les slots et bundles disponibles.

Ce qui est inclus

• Accès à des portails de niche et à des plateformes sociales

• Recommandations basées sur les données affichées après la publication d’une offre, accessibles via le bouton Promouvoir de chaque offre

• Smart Spend : définissez votre budget et JOIN répartit automatiquement les dépenses sur les plateformes les plus performantes

Comment fonctionne le processus de réservation

1. Sélectionnez un produit dans la Boutique et ajoutez-le à votre panier.

2. Assignez la réservation à une offre.

3. Finalisez la réservation. JOIN transfère ensuite votre offre d'emploi vers le ou les Sites d’emploi sélectionnés.

Tous les candidats reviennent ensuite dans JOIN, comme d’habitude, où vous pouvez les gérer dans votre pipeline. Vous pouvez suivre toutes les réservations actives directement dans la Boutique.

Vous pouvez consulter toutes les réservations en cours ici.

Quel est le prix de JOIN ?

JOIN propose une formule gratuite pour les entreprises ayant un faible volume de publications, ainsi que des abonnements à plusieurs niveaux pour des besoins avancés.

• Pour les entreprises : jusqu’à deux offres actives sont toujours gratuites. Un abonnement payant est nécessaire si vous souhaitez publier et gérer plus de deux offres.

• Pour les agences de recrutement : essai gratuit de 14 jours avec jusqu’à 25 offres actives. Après l’essai, une formule payante est nécessaire.

En savoir plus : Abonnements

Sur quels Sites d’emploi organiques / standard mes offres sont-elles publiées automatiquement ?

Vos offres sont diffusées via le large réseau de partenaires de JOIN, selon votre abonnement. De nombreux Sites d’emploi reçoivent vos publications gratuitement. L’ensemble exact dépend du lieu et des disponibilités. Les partenaires incluent des plateformes majeures ainsi que des sites spécifiques à un pays ou à un secteur.

Besoin de plus de portée ? Promouvez vos offres sur plus de 250 plateformes premium directement dans JOIN.

Ce que cela signifie

• Un large réseau de partenaires pour une portée maximale

• Une sélection de plateformes spécifique à chaque pays selon la localisation

• Des plateformes pertinentes selon le secteur pour des postes en Tech & IT, santé, finance, ingénierie, hôtellerie-restauration, et plus encore

Qu’est-ce que le programme de parrainage JOIN ?

Le programme de parrainage JOIN vous permet d’obtenir des récompenses lorsque vous invitez d’autres entreprises à recruter avec JOIN. Vous pouvez accéder à votre lien de parrainage de deux façons :

• Cliquez sur l’icône cadeau en bas à droite de votre Tableau de bord JOIN, ou

• Cliquez sur votre nom en bas à gauche, ouvrez le menu utilisateur et sélectionnez Parrainer une entreprise.

Cela ouvre la fenêtre de parrainage, où vous trouverez votre lien unique. Vous pouvez copier ce lien pour le partager manuellement, ou le partager directement par e-mail, LinkedIn ou sur les réseaux sociaux à l’aide des boutons disponibles dans la fenêtre.

Fonctionnement :

1. Invitez une entreprise à l’aide de votre lien de parrainage.

2. L’entreprise invitée s’inscrit et souscrit un abonnement JOIN Standard, Advanced ou Enterprise.

3. Vous gagnez 25 % de commission sur son abonnement mensuel, jusqu’à un maximum de 500 € par parrainage.

Par exemple, si l’entreprise que vous avez parrainée souscrit une formule à 200 €/mois, vous gagnez 50 € par mois jusqu’à atteindre le plafond de 500 €.

Comment consulter vos récompenses :

Les paiements sont gérés automatiquement dès que l’entreprise parrainée passe à un abonnement payant. Plus vous parrainez d’entreprises, plus vous pouvez gagner.

Vous pouvez suivre et gérer toutes vos récompenses directement dans la fenêtre de parrainage.

1. Ouvrez la fenêtre de parrainage via l’icône cadeau ou le menu utilisateur, comme décrit ci-dessus.

2. Dans la fenêtre de parrainage, cliquez sur l’onglet Récompenses.

3. Vous pouvez y voir les récompenses en attente, actives et disponibles.

Lorsqu’une de vos entreprises parrainées passe à une formule payante, vos gains apparaîtront ici. Vous pouvez aussi ajouter vos informations de paiement dans cette section afin de garantir le versement de vos récompenses dès qu’elles sont disponibles.

Comment fonctionnent les Questions de pré-sélection ?

Utilisez les Questions de pré-sélection pour qualifier les candidats rapidement.

• Questions prédéfinies : choisissez parmi des options courantes, comme la date de début, les prétentions salariales, le niveau d’anglais, le permis de conduire et le statut de visa

• Questions personnalisées : créez vos propres questions, disponible avec Advanced ou Enterprise

• Intégration au formulaire de candidature : ajoutez les questions directement au formulaire

• Optionnel ou obligatoire : définissez chaque question comme optionnelle ou obligatoire

• Questions éliminatoires : excluez automatiquement les candidats avec des réponses disqualifiantes, par exemple le statut de visa, le permis de conduire ou la disponibilité sur site

Avantages

• Gagnez du temps en vous concentrant sur les candidats qualifiés

• Collectez des informations cohérentes pour une pré-sélection plus rapide et plus équitable

• Améliorez l’expérience candidat grâce à des attentes claires

Comment créer une Page carrière avec JOIN ?

Suivez ces étapes pour créer et publier votre Page carrière.

1. Ouvrez Paramètres dans le menu latéral, puis allez dans Informations de l’entreprise

2. Importez votre logo, minimum 224 × 224 px, saisissez le nom et le site web de l’entreprise, puis indiquez l’effectif et le secteur

3. Ajoutez une description détaillée de l’entreprise, 200 à 400 mots recommandés pour le SEO, et mettez en avant les avantages et les valeurs

4. Ajoutez des images et des vidéos dans votre galerie afin de présenter votre équipe et votre environnement de travail

5. Cliquez sur Enregistrer

6. Prévisualisez votre page via Paramètres → Page carrière → Aperçu. Le lien est disponible à cet endroit pour le partage

7. Partagez le lien sur les réseaux sociaux, par e-mail ou intégrez-le à votre site via le Job Widget

Principaux avantages

• Marque employeur plus forte et taux de candidature plus élevé

• Synchronisation automatique des postes ouverts

• Contenu optimisé SEO avec prise en charge des médias

Comment mettre à niveau mon abonnement ?

Lorsque vos besoins en recrutement augmentent, la mise à niveau de votre formule JOIN vous donne accès à plus de slots d’offres, à des fonctionnalités avancées et à des solutions de recrutement adaptées. Vous pouvez mettre à niveau votre compte à tout moment via Paramètres → Facturation.

Si vous avez atteint votre limite d’offres et que vous devez publier plus de postes, sélectionnez la formule souhaitée et choisissez le nombre de slots dont vous avez besoin. Votre nouvelle limite s’applique immédiatement. Vous pouvez ainsi continuer à publier sans interruption.

Si vous souhaitez accéder à des fonctionnalités supplémentaires, comme les intégrations ATS, l’API JOIN, les Questions de pré-sélection personnalisées, l’export des candidats ou l’assistance par chat, vous pouvez passer au niveau Advanced en le sélectionnant dans la section de facturation et en indiquant le nombre d’offres actives dont vous avez besoin. Pour les équipes plus importantes ou les besoins plus complexes, le niveau Enterprise propose une formule entièrement personnalisée. Pour explorer cette option, cliquez sur Nous contacter sous la formule Enterprise afin de demander une offre sur mesure.

JOIN s’intègre-t-il facilement avec d’autres outils de recrutement ?

Oui. JOIN s’intègre avec des réseaux professionnels, des plateformes de marque employeur, ainsi qu’avec de nombreux ATS et outils RH, par exemple Personio, Greenhouse, Recruitee, Factorial, Kenjo, Workable, Lever et Teamtailor.

• Réseaux professionnels : LinkedIn, XING et autres

• Marque employeur : connexions kununu pour afficher la culture et les avis

• Plateformes ATS : synchronisation des données entre JOIN et des systèmes populaires

• Accès API : disponible sur Premium pour créer des intégrations personnalisées

En savoir plus : Outils RH externes

Puis-je suivre les performances de mon offre d'emploi ?

Oui. JOIN fournit des informations sur :

• Sources de candidature : identifiez les Sites d’emploi qui génèrent le plus de Candidatures

• Nombre de Candidatures : suivez le total des Candidatures par offre

• Localisation des candidats : consultez les zones géographiques des candidats

Utilisez ces données pour affiner le contenu de l’annonce, vous concentrer sur les sources efficaces et prendre des décisions éclairées. Accédez aux analyses et aux exports dans l’onglet Candidatures.

En quoi JOIN est-il différent des autres outils de recrutement ?

• Solution tout-en-un : de la création d’offres aux décisions de recrutement

• Multidiffusion organique : publiez gratuitement jusqu’à deux offres sur plusieurs Sites d’emploi. Passez facilement à une formule supérieure si vous souhaitez publier plus d’offres ou diffuser sur encore plus de Sites d’emploi. En savoir plus : Multidiffusion organique

• Portée étendue : promouvez vos offres plus largement via plus de 250 plateformes premium

• Intuitif pour tous : un onboarding minimal suffit

• Page carrière et Job Widget personnalisables

• ATS intuitif pour le suivi, la Messagerie et la collaboration

• Intégrations fluides avec vos outils existants

• Tarification transparente et flexible : offres mensuelles avec option d’économies annuelles

Combien d’offres d'emploi puis-je publier en même temps ?

Les utilisateurs JOIN qui n’agissent pas pour le compte de clients externes peuvent avoir jusqu’à deux offres actives gratuitement à tout moment. Cela vous permet de toucher des candidats potentiels sur plusieurs Sites d’emploi sans aucun coût. Si vous devez publier plus de deux offres en même temps, vous pouvez réserver des slots d’offres supplémentaires pour plus de flexibilité.

Y a-t-il une limite au nombre de Candidatures que je peux recevoir ?

Non, il n’y a aucune limite au nombre de Candidatures que vous pouvez recevoir. Vous pouvez recevoir autant de Candidatures que vous le souhaitez, ce qui vous assure un large choix de candidats. Même si vous recrutez un candidat via JOIN, aucun coût supplémentaire ne s’applique.

Comment personnaliser mon profil employeur ?

Vous pouvez personnaliser votre profil, nom, poste, numéro de téléphone, e-mail et langue préférée, et ajuster vos préférences de notification.

1. Cliquez sur votre nom en bas du menu latéral.

2. Sélectionnez Paramètres utilisateur.

3. Mettez à jour vos informations et choisissez vos notifications.

Puis-je contacter les candidats directement via JOIN ?

Oui, JOIN propose une Boîte de réception intégrée qui vous permet de communiquer directement avec les candidats. Vous pouvez aussi envoyer des invitations à des entretiens ou à des évaluations en quelques clics. La Messagerie permet une communication fluide entre votre équipe et le candidat, sans devoir passer par une plateforme e-mail distincte. Vous et les candidats recevez des notifications lors des nouveaux messages, afin qu’aucune communication importante ne soit perdue.

Comment fonctionne le suivi des Candidatures ?

Organisez les candidats dans des étapes comme Pré-sélection, En examen, Entretien ou Embauché. Filtrez et évaluez les candidats, ajoutez des notes internes et collaborez via des commentaires et des fiches d’évaluation. Communiquez avec les candidats via l’outil de Messagerie intégré et recevez des mises à jour au fur et à mesure de l’avancement des Candidatures.

Existe-t-il un moyen de filtrer ou de prioriser automatiquement les Candidatures ?

Même si JOIN n’utilise pas de filtrage automatique, la plateforme propose des outils puissants pour vous aider à gérer et prioriser efficacement les Candidatures. Vous pouvez utiliser des fiches d’évaluation personnalisables pour évaluer les candidats, laisser des notes internes sur le profil candidat et les faire avancer à travers les différentes étapes de votre pipeline de recrutement pour suivre leur progression. Vous pouvez aussi ajouter des tags à chaque candidat, ce qui facilite la catégorisation selon les compétences, l’expérience ou d’autres critères pertinents. Grâce aux filtres, vous pouvez rechercher rapidement des tags spécifiques pour trouver les candidats les plus adaptés, afin d’assurer un processus de recrutement plus fluide et mieux organisé.

Mes données sont-elles sécurisées sur JOIN ?

JOIN prend la sécurité des données très au sérieux et applique des mesures strictes pour protéger vos informations. Toutes les données sont chiffrées et stockées dans l’UE. Nous respectons pleinement le RGPD, Règlement général sur la protection des données, et les autres lois applicables, afin de garantir que vos données et celles des candidats sont traitées avec le plus haut niveau de sécurité et de confidentialité.

Voici comment nous protégeons vos données :

• Gestion du consentement : nous gérons activement le consentement des candidats et informons rapidement les recruteurs lorsqu’un candidat retire sa candidature ou refuse son consentement. Remarque : il est également important de gérer les Données des candidats de manière responsable si vous les stockez en dehors de JOIN.

• Intégrité de la plateforme : nous effectuons des contrôles réguliers afin de supprimer les offres, candidats et entreprises frauduleux, et de maintenir une plateforme sûre et fiable.

• Sécurité continue : nous appliquons des mesures robustes et effectuons des mises à jour régulières pour protéger vos informations.

Puis-je intégrer JOIN à mon ATS existant ?

Oui. JOIN se connecte à de nombreux systèmes, par exemple Personio, Greenhouse ou Recruitee, pour une synchronisation des données et des workflows fluides.

JOIN prend-il en charge les agences de recrutement ainsi que les entreprises ?

JOIN est conçu pour accompagner les agences de recrutement comme les entreprises. Que vous soyez une entreprise qui recrute en interne ou une agence qui gère plusieurs clients, JOIN propose des outils flexibles pour simplifier votre processus de recrutement.

Les agences peuvent facilement gérer plusieurs offres, suivre les candidats et collaborer avec leurs clients dans une seule plateforme, tandis que les entreprises peuvent se concentrer sur la constitution de leurs équipes. Les fonctionnalités de JOIN s’adaptent à tous les scénarios de recrutement.

Puis-je publier des offres uniquement en interne ?

Vous pouvez publier des offres et partager votre Page carrière JOIN en interne dans votre entreprise. Toutefois, selon votre abonnement, toutes les offres seront automatiquement diffusées par multidiffusion sur des Sites d’emploi standard. Cela signifie qu’une fois vos offres publiées, elles apparaîtront aussi en externe sur ces plateformes.

Actuellement, il n’existe pas d’option permettant de limiter les publications à un usage interne uniquement. Cela dit, nous travaillons en continu à l’amélioration et à l’extension de nos services, et cette fonctionnalité pourrait être disponible à l’avenir.

Puis-je personnaliser mon processus de recrutement ?

Oui, JOIN vous permet de personnaliser entièrement votre processus de recrutement afin de l’adapter aux besoins spécifiques de votre entreprise. Vous pouvez créer des étapes personnalisées pour votre pipeline de recrutement, configurer des workflows sur mesure pour l’évaluation des Candidatures et définir des critères spécifiques pour évaluer les candidats.

De plus, vous pouvez adapter votre processus d’entretien, configurer des notifications automatiques et ajuster vos communications avec les candidats afin de garantir une expérience de recrutement fluide, efficace et cohérente avec votre marque. La flexibilité de JOIN vous aide à concevoir un processus aligné avec la culture de votre entreprise et vos objectifs de recrutement.

Existe-t-il une application mobile ?

Il n’existe pas d’application mobile dédiée, mais JOIN est entièrement optimisé pour mobile afin de gérer vos offres, suivre les candidats et échanger des messages lors de vos déplacements.

Existe-t-il une application mobile ou une version de JOIN optimisée pour mobile ?

Actuellement, JOIN ne propose pas d’application mobile dédiée.

Cependant, la plateforme est entièrement optimisée pour mobile. Cela signifie que vous pouvez accéder à vos offres et les gérer, suivre les candidats et communiquer avec les candidats de manière fluide depuis n’importe quel appareil mobile. Que vous soyez en déplacement ou loin de votre bureau, vous pouvez continuer à gérer votre processus de recrutement facilement, afin de ne manquer aucune mise à jour ni aucune opportunité importante.

Comment supprimer ou archiver une offre d'emploi ?

Actuellement, il n’est pas possible de supprimer une offre d'emploi sur JOIN. En revanche, vous pouvez passer l’annonce en Hors ligne ou en Archivé. Ces deux actions retirent l’annonce de tous les Sites d’emploi standard, généralement sous 24 à 48 heures.

Passer l’annonce en Archivé plutôt que de la supprimer présente l’avantage de pouvoir l’utiliser comme modèle pour de nouvelles offres, ou de la republier si vous avez besoin de recruter à nouveau pour le même poste à l’avenir. Pour archiver une offre ou la passer hors ligne, allez dans l’onglet Jobs, sélectionnez le menu à côté de l’offre, ou ouvrez directement l’offre, puis changez le statut en conséquence.

Que se passe-t-il lorsque des annonces promues expirent ?

Lorsqu’une réservation premium se termine, l’annonce est automatiquement retirée des portails réservés. Vous n’avez pas besoin de la supprimer manuellement sur différentes plateformes. Le processus est conçu pour être simple et sans effort pour vous.

Si vous souhaitez continuer à diffuser l’annonce, vous pouvez renouveler facilement la réservation en allant dans Boutique → Réservations → Expiré, puis en sélectionnant Renouveler.

Puis-je ajouter et gérer plusieurs Utilisateurs dans mon compte ?

Oui, il n’y a aucune limite au nombre d’Utilisateurs que vous pouvez inviter dans votre compte. Nous pensons que le recrutement est un travail d’équipe : plus les Utilisateurs ont accès, plus les décisions peuvent être prises rapidement.

Utilisez Équipe pour contrôler l’accès aux offres et aux fonctionnalités, afin que chaque Utilisateur ne voie que ce qui le concerne. En savoir plus : Gestion des membres

Comment modifier mon mot de passe ?

Vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment depuis les paramètres de votre profil.

1. Cliquez sur votre nom en bas du menu latéral.

2. Sélectionnez Paramètres utilisateur

3. Accédez à la section Profil

4. Cliquez sur le bouton Changer le mot de passe

5. Saisissez votre mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe dans la fenêtre pop-up

6. Cliquez sur Définir un nouveau mot de passe pour confirmer

Vous recevrez un e-mail contenant un lien de vérification afin de créer un nouveau mot de passe.

Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas modifier l’adresse e-mail utilisée pour vous connecter à votre compte JOIN. L’e-mail de connexion est fixé une fois le compte créé.

Où trouver mes factures ?

1. Allez dans Paramètres dans le menu latéral

2. Cliquez sur Facturation

3. Sur la carte Paramètres de facturation, cliquez sur Voir

Vous serez redirigé vers Stripe, où vous pourrez consulter et télécharger toutes vos factures.

Puis-je configurer des réponses automatiques pour les Candidatures ?

Oui. Il existe trois types de messages automatiques que vous pouvez personnaliser et utiliser pour des annonces spécifiques, ou standardiser pour toutes vos annonces :

• Candidature reçue

• Refus après consultation de la candidature

• Refus plus tard dans le processus, par exemple après un entretien

Comment fonctionne la collaboration en équipe dans JOIN ?

En utilisant les tags, les commentaires et les fiches d’évaluation, vous pouvez facilement partager des profils et des évaluations de candidats avec votre équipe. De plus, la fonctionnalité de notation des évaluations favorise une prise de décision collaborative. Notre objectif est de simplifier le recrutement et de maximiser l’efficacité de votre équipe.

Combien de temps les Données des candidats sont-elles conservées dans JOIN ?

Vous contrôlez la durée de conservation. Vous pouvez supprimer une Candidature à tout moment depuis votre compte JOIN afin de respecter vos politiques internes de gestion des données et les préférences des candidats.

Puis-je gérer plusieurs entreprises ou plusieurs sites dans un seul compte ?

Oui, vous pouvez créer un compte JOIN pour le site principal de votre entreprise, puis ajouter d’autres sites au même compte JOIN. Pour cela, créez des bureaux supplémentaires dans Paramètres → Lieux de Travail et assignez-les à vos offres.

En revanche, il n’est pas possible, pour le moment, de créer une structure de type « agence » avec plusieurs entreprises sous un seul compte. Chaque entreprise peut avoir un compte JOIN, mais l’ajout de plusieurs entreprises sous une même holding n’est pas encore pris en charge.

Quel est le délai de résiliation des abonnements ?

JOIN applique une politique d’abonnement très flexible : les abonnements peuvent être résiliés jusqu’à un jour avant leur renouvellement automatique. Cette flexibilité vous évite de devoir gérer de longs préavis ou des renouvellements non souhaités.

Je n’utilise pas le service, pourquoi suis-je quand même facturé ?

Les frais d’abonnement sont basés sur le service que vous avez sélectionné, et non sur l’utilisation. Même si vous n’utilisez pas nos services pendant la période d’abonnement, vous serez tout de même facturé. JOIN fonctionne comme des services tels que Spotify : même si vous n’écoutez pas de musique, vous devez payer l’abonnement si vous ne l’avez pas résilié. JOIN suit le même principe.

Pourquoi ne reçois-je pas suffisamment de Candidatures ?

Plusieurs facteurs peuvent influencer le nombre de Candidatures que vous recevez, et malheureusement, nous n’avons pas la main sur l’ensemble de ces éléments. Même si nous faisons le maximum pour que vos offres touchent la bonne audience, le taux de réponse global dépend de plusieurs facteurs :

• Offre d'emploi : l’attractivité du poste est déterminante. La rémunération, les conditions de travail, les perspectives d’évolution et les avantages peuvent influencer le nombre de Candidatures.

• Lieu : la localisation géographique du poste peut également jouer. Certaines régions ont une forte demande pour certaines compétences, tandis que d’autres disposent d’un surplus de candidats qualifiés.

• Situation économique / marché de l’emploi : l’état du marché de l’emploi peut avoir un impact important sur le nombre de candidats. En période de plein emploi ou de pénurie de compétences, il peut être plus difficile de trouver des profils adaptés.

• Timing et saisonnalité : autour des jours fériés et des vacances, les Candidatures peuvent fluctuer.

Même si nous ne pouvons pas contrôler ces facteurs externes, nous travaillons en continu à l’optimisation de vos annonces afin qu’elles touchent les candidats les plus pertinents. Nous entretenons des relations étroites avec nos Sites d’emploi partenaires afin d’améliorer les performances des offres publiées et de maximiser vos chances de trouver les bons talents.

Que sont les réservations sur les réseaux sociaux ?

JOIN propose également des campagnes premium sur des plateformes sociales comme TikTok, Facebook et Instagram. Ces campagnes sont conçues pour toucher des candidats passifs grâce à de la publicité ciblée, afin d’étendre votre portée au-delà des Sites d’emploi traditionnels.

Détails clés

• Campagnes en ligne : dès qu’une campagne est mise en ligne, elle démarre immédiatement.

• Candidatures : toutes les Candidatures sont collectées dans l’onglet Candidatures, comme pour les autres sources.

• Pas d’URL publique : ces annonces n’ont pas de lien partageable ni d’option d’aperçu. Les créations publicitaires sont gérées automatiquement par JOIN.

• Suivi des performances : suivez les résultats de la campagne, y compris les clics, les vues et les Candidatures, directement dans l’onglet Réservations : https://join.com/promote/bookings.

Les réservations sur les réseaux sociaux vous aident à toucher une audience plus large et à attirer des candidats qui ne consultent pas forcément activement les Sites d’emploi.