Préférences de notification

Cet article explique comment gérer vos notifications par e-mail dans JOIN afin de rester informé des activités du produit, des mises à jour sur les candidats et d’autres sujets pertinents.

Les notifications dans JOIN sont des alertes qui vous aident, vous et votre équipe de recrutement, à rester à jour. Vous pouvez recevoir des notifications par e-mail, sous forme de pop-ups in-app et sur Slack, et retrouver toutes vos notifications e-mail et in-app dans un espace centralisé accessible depuis la barre latérale. Ces notifications sont conçues pour vous tenir informé des mises à jour et de l'activité liées à votre processus de recrutement, notamment :

• Les actions effectuées dans le produit (p. ex. publication de Jobs, nouvelles Candidatures, activité de l'équipe)
• Les mises à jour sur les nouvelles fonctionnalités ou les améliorations
• Des conseils et des offres pour accompagner vos recrutements

Vous pouvez activer ou désactiver ces notifications à tout moment dans vos paramètres personnels.

Les notifications sont déclenchées uniquement si l'utilisateur :

• a accès au job
• est assigné au job (fait partie de l'Équipe de recrutement)

Les Administrateurs système ont accès à tous les jobs, mais ne reçoivent pas de notifications liées aux jobs s'ils ne sont pas assignés au job.

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Canaux de notification

Les notifications sont propres à chaque utilisateur. Chaque membre de l'équipe peut personnaliser ses propres préférences. Il n'est pas possible de configurer les notifications au niveau de l'entreprise. Rendez-vous dans vos Paramètres pour modifier vos notifications.

Vous pouvez choisir de recevoir vos notifications via trois canaux :

• In-app : les notifications apparaissent dans l'onglet Notifications de la barre latérale et sous forme de pop-ups pendant que vous utilisez JOIN.
• E-mail : les notifications sont envoyées directement dans votre boîte de réception, avec tous les détails et des liens directs pour agir dans JOIN.
• Slack : les notifications sont envoyées sous forme de messages directs par le bot Slack de JOIN, avec un lien direct vers la page concernée dans JOIN.

Slack n'apparaît comme option qu'une fois que votre entreprise a connecté un espace de travail Slack et que votre compte personnel y est associé. Si vous ne voyez pas de colonne Slack dans vos préférences de notification, consultez la section Connecter Slack ci-dessous pour savoir comment procéder.

Pour chaque activité, vous pouvez choisir de recevoir vos notifications en in-app, par e-mail, sur Slack, sur tous les canaux ou sur aucun, à l'aide des cases à cocher de vos préférences de notification.

Tous les types de notification ne sont pas disponibles sur tous les canaux. Les récapitulatifs sont uniquement disponibles par e-mail, et les notifications de suppression des données candidat ne sont pas envoyées sur Slack. Consultez la section Types de notifications ci-dessous pour le détail de chaque activité.

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Connecter Slack

Avant de pouvoir activer les notifications Slack, l'espace de travail Slack de votre entreprise doit être connecté à JOIN. Ce que vous voyez dépend de votre rôle.

Si vous êtes Administrateur système

Vous verrez un bouton Connecter sur la carte Slack dans vos préférences de notification. Vous pouvez également vous rendre directement dans l'onglet Intégrations de vos Paramètres pour connecter l'espace de travail Slack de votre entreprise.

Vous devez être administrateur ou gestionnaire d'application de l'espace de travail Slack pour effectuer cette étape, Slack exigeant une validation admin pour l'installation d'applications. Si ce n'est pas votre cas, cliquez sur Partager avec l'administrateur Slack plutôt que sur Connecter Slack depuis la page d'intégration. Cela copie un lien que vous pouvez envoyer à la personne responsable de votre espace de travail Slack.

1. Cliquez sur Connecter. Vous accédez à Paramètres → Intégrations.
2. Cliquez sur Connecter Slack.
3. Slack vous demande de choisir votre espace de travail et de valider les autorisations demandées par JOIN :

   • Contenu et informations sur votre espace de travail
   • Effectuer des actions dans les canaux et les conversations
4. Cliquez sur Autoriser.

Connecter un espace de travail Slack active cette fonctionnalité pour l'ensemble des membres de l'équipe dans JOIN.

Si un message Échec de l'intégration apparaît après avoir cliqué sur Autoriser, cela signifie généralement que le compte Slack utilisé n'est pas administrateur de l'espace de travail. Contactez la personne responsable de votre espace de travail Slack et réessayez, ou utilisez Partager avec l'administrateur Slack pour lui transmettre directement la connexion.

Si vous êtes utilisateur Standard ou Limité

Vous ne verrez pas de bouton Connecter, mais uniquement Demander l'accès, la connexion à Slack nécessitant des droits d'administration à la fois dans JOIN et dans Slack.

1. Rendez-vous dans Paramètres → Notifications.
2. Cliquez sur Demander l'accès sur la carte Slack.
3. Un e-mail est alors envoyé aux Administrateurs système de votre entreprise, les informant qu'un membre de l'équipe souhaite les notifications Slack et leur indiquant les étapes de connexion ci-dessus. Le bouton devient Demandé pour confirmer l'envoi.

Une seule demande peut être envoyée par entreprise tous les 7 jours. Si un collègue a déjà envoyé une demande récemment, vous ne pourrez pas en renvoyer une avant la fin de ce délai. Si Slack n'est toujours pas connecté après 7 jours, vous pouvez soit relancer directement votre administrateur, soit cliquer à nouveau sur Demander l'accès depuis la page des notifications.

Une fois Slack connecté, tout le monde dans l'entreprise reçoit un e-mail de confirmation et peut configurer ses propres préférences de notification Slack.

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Utiliser les notifications dans la barre latérale

L'onglet Notifications de la barre latérale ouvre une fenêtre où vous pouvez consulter les mises à jour, rester informé de l'activité de votre équipe et agir rapidement.

Un point rouge sur l'icône de cloche à côté de Notifications signale des notifications non lues. Un badge indique également le nombre de notifications non lues en attente.

La fenêtre de notifications vous permet de :

• rester informé de l'activité sur votre compte depuis votre dernière visite
• agir rapidement en cliquant sur une notification (vous serez redirigé vers la zone concernée)
• suivre les changements effectués par vos collègues — par exemple lorsqu'un candidat est ajouté au vivier de talents ou déplacé vers une autre étape

Dans la fenêtre de notifications, vous pouvez :

• Ouvrir une notification : cliquez sur une notification pour accéder directement à la zone concernée du produit, par exemple un job qui vient d'être publié.
• Changer de vue : utilisez le menu déroulant en haut pour basculer entre Toutes et Non lues.
• Marquer une notification comme lue ou non lue :

  • Marquer comme lue : survolez une notification et cliquez sur l'icône Marquer comme lue. Le point rouge disparaît et la notification sort de la vue Non lues.
  • Marquer comme non lue : survolez une notification lue et cliquez sur Marquer comme non lue pour la retrouver plus tard.

• Actions groupées : cliquez sur le menu à trois points en haut à droite pour :

  • Tout marquer comme lu : supprime tous les points rouges en une seule fois
  • Gérer les notifications : vous amène à Paramètres → Notifications pour ajuster vos préférences

Les notifications liées aux jobs et aux candidats sont associées à votre compte personnel et aux jobs qui vous sont assignés.

Vous ne serez notifié que si un collègue agit sur un job pour lequel vous faites partie de l'Équipe de recrutement.

Quelques exemples de notifications in-app :

• Collègue-1 a déplacé Candidat-1 vers l'étape « Entretien ».
• Collègue-2 a ajouté Candidat-2 au vivier de talents.
• Collègue-1 a publié un job : Marketing Manager.
• Votre réservation premium pour « Sales Executive » a expiré.

Les notifications Slack n'apparaissent pas dans cet onglet. Étant envoyées sous forme de messages directs sur Slack, gérez-les directement depuis Slack plutôt que depuis le centre de notifications.

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Gérer vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de notification depuis deux endroits :

Depuis le centre de notifications

1. Cliquez sur l'onglet Notifications dans la barre latérale.
2. Cliquez sur le menu à trois points en haut à droite de la fenêtre de notifications.
3. Dans le menu qui s'ouvre, cliquez sur Gérer les notifications.

Vous accédez alors à la page des paramètres de notification, où vous pouvez modifier vos préférences.

Depuis les Paramètres

1. Cliquez sur l'icône de votre profil en bas du menu de gauche.
2. Ouvrez Paramètres.
3. Cliquez sur Notifications dans la barre latérale.

Vous accédez alors à la page des paramètres de notification, où vous pouvez modifier vos préférences.

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Configurer vos préférences de notification

Sur la page Notifications, vous verrez trois grandes rubriques : Offres d'emploi, Candidats et Récapitulatifs. Sous chaque rubrique, vous trouverez différentes activités avec des cases à cocher pour les canaux disponibles.

Une fois l'espace de travail Slack de votre entreprise connecté, JOIN associe automatiquement votre compte à un compte Slack correspondant, dans la mesure du possible. Si le vôtre est associé, vous verrez une ligne Compte Slack personnel affichant l'e-mail Slack connecté, à la place de la carte Connecter/Demander l'accès.

Déconnecter votre compte Slack personnel n'arrête les notifications que pour vous. Cela n'affecte pas la connexion de l'espace de travail Slack de votre équipe, et vous pouvez vous reconnecter à tout moment tant que votre espace de travail reste connecté à JOIN.

Pour personnaliser vos notifications :

1. Pour chaque activité, cochez les canaux souhaités :

   • Cochez In-app pour recevoir des notifications sous forme de pop-ups dans JOIN
   • Cochez E-mail pour recevoir des notifications par e-mail
   • Cochez Slack pour recevoir des notifications sous forme de message direct sur Slack (visible uniquement une fois votre compte Slack connecté)

   Vous pouvez sélectionner n'importe quelle combinaison, selon vos préférences et la disponibilité pour chaque activité
2. Pour les récapitulatifs, cochez les types d'activité à inclure (Nouvelles candidatures et/ou Candidatures rejetées), puis choisissez votre fréquence préférée (quotidienne ou hebdomadaire) et l'heure via les menus déroulants.

Les récapitulatifs sont uniquement disponibles par e-mail. Il n'existe pas d'équivalent in-app ou Slack.

Configurer les récapitulatifs

1. Rendez-vous dans Paramètres → Notifications.
2. Dans la section Récapitulatif, sélectionnez les types d'activité à inclure :

   • Nouvelles candidatures
   • Candidatures rejetées
3. Choisissez la fréquence de réception de cet e-mail :

   • Chaque jour : un récapitulatif de l'activité de la veille
   • Chaque lundi : un récapitulatif de l'activité de la semaine précédente
4. Choisissez votre heure de réception préférée. Les récapitulatifs peuvent être programmés entre 9h et 18h, afin d'arriver pendant les heures de travail.

Notre recommandation pour choisir entre récapitulatif quotidien et hebdomadaire

• Le récapitulatif quotidien est recommandé si vous souhaitez organiser votre journée autour des candidatures entrantes, examiner les candidats régulièrement, ou agir rapidement au quotidien.
• Le récapitulatif hebdomadaire convient mieux si vous vous connectez fréquemment à JOIN et n'avez pas besoin d'un résumé quotidien par e-mail, ou si vous préférez une vue d'ensemble plus large sans notifications quotidiennes dans votre boîte de réception.

Les e-mails récapitulatifs n'incluent que les informations sur les sujets auxquels vous êtes abonné.

Par exemple :

• Si vous êtes abonné uniquement aux nouvelles candidatures, le récapitulatif affichera les candidatures reçues mais pas les refus
• Si vous êtes abonné uniquement aux candidatures rejetées, seuls les refus apparaîtront
• Si vous êtes abonné aux deux, les deux seront inclus

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Actions pour lesquelles vous êtes notifié

Vos préférences de notification déterminent de quoi vous êtes notifié.

Votre assignation aux jobs détermine pour quels jobs vous êtes notifié.

Recevoir des notifications pour un seul job

1. Rendez-vous dans Offres d'emploi et ouvrez le job.
2. Cliquez sur ... → Modifier.
3. Rendez-vous dans Équipe de recrutement.
4. Ajoutez-vous à l'équipe de recrutement, ou demandez à un Administrateur du job de vous ajouter.

Une fois assigné, l'activité liée aux jobs et aux candidats pour ce job peut déclencher des e-mails, des notifications in-app, des messages Slack et des récapitulatifs (selon vos préférences).

Recevoir des notifications pour tous les jobs (assignation groupée)

Si vous souhaitez recevoir des notifications et des récapitulatifs pour chaque job, assignez-vous à tous les jobs :

1. Rendez-vous dans Paramètres → Équipe.
2. Recherchez votre utilisateur.
3. Cliquez sur le nombre de Jobs. Cela ouvre la fenêtre d'assignation.
4. Cliquez sur + Assigner.
5. Sélectionnez les jobs dans le menu déroulant.
6. Cliquez sur Assigner pour confirmer.

Pour plus de détails sur les assignations et les rôles, consultez Gestion des membres.

Les Administrateurs système ont accès à tous les jobs, mais doivent être assignés à des jobs spécifiques pour recevoir les notifications correspondantes.

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Types de notifications

Offres d'emploi

Les notifications liées aux offres d'emploi vous tiennent informé des activités liées à la publication et à la gestion des jobs. Toutes sont disponibles en in-app, par e-mail et sur Slack.

• Nouvel emploi publié Recevez une notification lorsqu'un nouveau job est publié par un collègue. La notification inclut le titre du job, le nom du collègue qui l'a publié et un lien direct pour le consulter.
• Statut de l'offre d'emploi modifié (en ligne, hors ligne ou archivé) Soyez notifié lorsque le statut d'un job est modifié par un collègue, qu'il passe en ligne, hors ligne, ou soit archivé. La notification inclut les détails du job et l'auteur du changement. En savoir plus sur les statuts des jobs
• Invitation à collaborer sur une offre d'emploi Recevez une alerte lorsque vous êtes invité à rejoindre l'équipe de recrutement d'un job (ou de plusieurs jobs). Cette notification vous aide à ne manquer aucune opportunité de collaboration ni aucune invitation à un job.
• Réservation publiée Envoyée lorsqu'une réservation d'annonce premium est publiée avec succès sur un site d'emploi pour un job qui vous est assigné. Confirme que votre commande a été honorée et que la mise en avant est désormais active.
• Réservation expirée Envoyée lorsqu'une réservation d'annonce premium atteint la fin de sa période et n'est plus active. Vous aide à suivre les promotions expirées et à décider de les prolonger ou de les réserver à nouveau.

Candidats

Les notifications liées aux candidats vous tiennent informé de toute l'activité les concernant. Toutes sont disponibles en in-app, par e-mail et sur Slack, à l'exception de la suppression des données candidat, disponible uniquement par e-mail.

• Nouvelles candidatures Recevez une notification lorsqu'une personne postule à un job qui vous est assigné (faisant partie de l'Équipe de recrutement). La notification contient le nom du candidat, le poste concerné et un lien direct vers son profil.
• Candidature déplacée vers une nouvelle étape du pipeline Recevez une notification lorsqu'une candidature est déplacée vers une autre étape de votre pipeline de recrutement. Vous aide à suivre la progression des candidats et à rester informé des changements de statut effectués par vos collègues.
• Mention dans une note Soyez notifié lorsque quelqu'un vous mentionne dans une note concernant un candidat. La notification indique qui vous a mentionné et de quel candidat il s'agit.
• Nouvelle réponse à une note Recevez une notification lorsque quelqu'un répond à un fil de note auquel vous participez. Vous permet de suivre les échanges en cours sur les candidats et de ne manquer aucune relance.
• Réaction à une note Soyez notifié lorsqu'un collègue réagit à une note que vous suivez sur un candidat. Vous permet de voir en un coup d'œil si votre commentaire a été vu ou pris en compte.
• Le candidat a réservé un créneau d'entretien Soyez notifié lorsqu'un candidat réserve un créneau d'entretien pour l'un de vos jobs assignés. La notification inclut le nom du candidat et l'heure de l'entretien, pour toujours savoir ce qui vous attend.
• Le candidat a reprogrammé son entretien Soyez notifié lorsqu'un candidat reprogramme un créneau d'entretien précédemment réservé. Vous aide à suivre les changements de dernière minute dans votre agenda d'entretiens.
• Le candidat a annulé son entretien Soyez notifié lorsqu'un candidat annule un créneau d'entretien précédemment réservé, afin que vous puissiez relancer ou proposer ce créneau à quelqu'un d'autre.
• Nouvelle fiche d'évaluation envoyée Soyez alerté lorsqu'un collègue soumet une fiche d'évaluation pour un candidat. La notification indique qui l'a soumise et pour quel candidat, pour suivre la progression de l'évaluation.
• Candidat ajouté à un vivier de talents Recevez une notification lorsqu'un candidat est ajouté à votre vivier de talents. Vous aide à rester informé des candidats potentiels conservés pour de futures opportunités.
• Candidat marqué comme embauché Recevez une notification lorsqu'un candidat est marqué comme embauché pour un poste. Vous permet de suivre les recrutements réussis et de célébrer ces réussites avec votre équipe.
• Demande supprimée ou retirée Soyez notifié lorsqu'une candidature est supprimée ou lorsqu'un candidat retire sa candidature. Vous aide à rester informé des changements dans votre vivier de candidatures.
• Données du candidat supprimées Soyez alerté lorsque les données d'un candidat sont supprimées par un recruteur, ou lorsqu'une suppression est demandée par le candidat. Vous aide à suivre les activités liées aux données.

  Cette notification est disponible uniquement par e-mail. Elle n'est ni envoyée sous forme de pop-up in-app, ni via un message Slack.

Récapitulatifs

Les e-mails récapitulatifs fournissent un résumé consolidé de l'activité des candidatures sur les jobs qui vous sont assignés. Plutôt que de recevoir un e-mail individuel pour chaque candidature reçue ou rejetée, les récapitulatifs regroupent l'activité dans un seul e-mail envoyé à une heure programmée.

Les récapitulatifs sont uniquement disponibles par e-mail. Il n'existe pas de version in-app ou Slack.

Lire votre e-mail récapitulatif

Chaque e-mail récapitulatif est divisé en deux grandes sections : une vue d'ensemble et des mises à jour par job.

1. Vue d'ensemble

En haut de l'e-mail, vous verrez une section intitulée « Votre mise à jour en chiffres ». Elle vous donne un aperçu global de l'activité de tous les jobs qui vous sont assignés, notamment :

• Le nombre total de jobs en ligne
• Le nombre total de jobs hors ligne
• Le nombre total de candidatures reçues depuis le dernier récapitulatif
• Le nombre total de candidatures rejetées depuis le dernier récapitulatif

Ces chiffres reflètent toujours l'activité globale, même si les détails de certains jobs ne sont pas affichés plus bas dans l'e-mail.

1. Mises à jour par job

Sous la vue d'ensemble, l'e-mail liste l'activité par job dans une section intitulée « Jobs les plus actifs ».

• Un maximum de cinq jobs est affiché dans cette section
• Les jobs sont sélectionnés en fonction de l'activité la plus importante sur le dernier jour ou la dernière semaine
• Chaque fiche de job inclut :

  • Le titre et la localisation du job
  • Le badge de statut du job (en ligne ou hors ligne)
  • Les candidatures reçues (avec les noms des candidats)
  • Les candidatures rejetées (avec les noms des candidats)
  • Un bouton « Voir » menant directement aux candidatures de ce job

Si vous êtes assigné à plus de cinq jobs, seuls les cinq les plus actifs apparaîtront ici. Les jobs sans activité sur la période sélectionnée ne sont pas affichés.

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Autres notifications par e-mail

Les mises à jour produit, e-mails marketing, e-mails d'onboarding, conseils d'utilisation de JOIN et autres communications similaires ne sont pas gérés depuis JOIN. Ces préférences se gèrent directement depuis les e-mails eux-mêmes.

• Lancements et mises à jour du produit Soyez informé en premier des changements dans JOIN qui affectent votre processus de recrutement — des nouvelles fonctionnalités aux améliorations, ainsi que des annonces importantes.
• Offres et promotions JOIN Recevez des offres limitées dans le temps sur les abonnements JOIN ou des promotions spéciales sur des produits premium de la Boutique.
• Événements et webinaires Restez informé des événements à venir organisés par JOIN et des webinaires de formation. Les sujets incluent souvent des bonnes pratiques, des conseils de recrutement, des démonstrations de la plateforme et des sessions avec des sites d'emploi partenaires.
• E-mails d'onboarding Une série de conseils d'experts et de présentations des fonctionnalités envoyés après votre inscription. Ces e-mails vous aident à comprendre les outils de JOIN et à les utiliser efficacement.

Pour gérer vos préférences pour ces e-mails :

• Recherchez les liens de désinscription ou de gestion des préférences dans le pied de page de tout e-mail marketing, produit ou informatif que vous recevez.
• Cliquez sur ces liens pour accéder à un centre de préférences où vous pourrez choisir les types d'e-mails que vous souhaitez recevoir.

Ces préférences sont gérées en dehors des paramètres de notification in-app de JOIN, pour vous donner plus de contrôle sur vos communications marketing et informatives.

Nous vous recommandons de rester abonné à ces e-mails, afin de ne manquer aucun changement pouvant affecter vos processus de recrutement.

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FAQ

Comment arrêter de recevoir des notifications ?

Vous pouvez désactiver les notifications dans vos paramètres personnels.

Pour désactiver les notifications dans JOIN :

1. Cliquez sur l'icône de votre profil en bas du menu de gauche et ouvrez Paramètres.
2. Ouvrez l'onglet Notifications.
3. Décochez les cases In-app, E-mail et/ou Slack pour les types de notifications que vous ne souhaitez pas recevoir.

Vous pouvez également vous désinscrire de certains e-mails via le lien de désinscription dans le pied de page. Les e-mails système essentiels (p. ex. changements d'abonnement) ne peuvent toutefois pas être désactivés.

Je ne reçois aucune notification, que faire ?

1. Assurez-vous d'être assigné au(x) job(s) pour lesquels vous souhaitez des mises à jour (faisant partie de l'Équipe de recrutement). Si vous êtes Administrateur système, l'accès au job seul ne suffit pas.
2. Cliquez sur l'icône de votre profil en bas du menu de gauche et ouvrez Paramètres.
3. Ouvrez l'onglet Notifications.
4. Vérifiez que les cases In-app, E-mail et/ou Slack sont cochées pour les types de notifications que vous souhaitez recevoir.
5. Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable et vos règles de routage des e-mails si vous attendez des notifications par e-mail.
6. Vérifiez à la fois votre boîte de réception, l'onglet Notifications et Slack, selon les canaux que vous avez sélectionnés.

Je suis Administrateur système. Pourquoi ne reçois-je pas de notifications pour tous les jobs ?

L'accès Administrateur système vous donne une visibilité sur tous les jobs.

Les notifications et récapitulatifs ne sont envoyés que pour les jobs auxquels vous êtes assigné (faisant partie de l'Équipe de recrutement du job).

Pour commencer à les recevoir :

• Assignez-vous à un job spécifique : Offres d'emploi → ouvrir le job → ... → Modifier → Équipe de recrutement
• Assignez-vous à plusieurs jobs à la fois : Paramètres → Équipe → Utilisateur → Jobs → + Assigner

Les paramètres de notification s'appliquent-ils à toute mon équipe ?

Non, ils sont propres à chaque utilisateur. Chaque membre de l'équipe gère ses propres préférences, y compris les notifications qu'il reçoit sur Slack. Il n'est pas possible de configurer les notifications au niveau de l'entreprise — chaque personne doit configurer ses propres paramètres.

Pourquoi est-ce que je reçois encore des e-mails après avoir désactivé les notifications ?

Certains e-mails système essentiels (p. ex. alertes d'abonnement ou de plateforme) ne peuvent pas être désactivés. Si vous recevez des e-mails sur un sujet pour lequel vous vous êtes désabonné, contactez notre support avec plus de détails.

Quelle est la différence entre les notifications e-mail, in-app et Slack ?

Les notifications in-app apparaissent dans l'onglet Notifications de votre barre latérale et sous forme de pop-ups pendant que vous utilisez JOIN. Les notifications e-mail sont envoyées dans votre boîte de réception et contiennent généralement plus de détails que les notifications in-app. Les notifications Slack sont envoyées sous forme de messages directs par le bot Slack de JOIN, avec un lien retour vers la page concernée dans JOIN. Vous pouvez contrôler les trois canaux depuis vos préférences de notification, en sélectionnant vos canaux préférés pour chaque type de notification, lorsque disponible.

Puis-je recevoir les récapitulatifs en in-app ou sur Slack ?

Non, les récapitulatifs sont uniquement disponibles par e-mail. Cela vous garantit un résumé complet livré dans votre boîte de réception à l'heure de votre choix. Les e-mails récapitulatifs sont conçus pour être lus à votre convenance et regroupent toutes les informations nécessaires en une seule vue.

Pourquoi ne vois-je pas d'option Slack dans mes préférences de notification ?

Slack n'apparaît comme canal que si deux conditions sont réunies : votre entreprise a connecté un espace de travail Slack, et votre compte JOIN personnel y est associé.

Si votre entreprise n'a pas encore connecté Slack, demandez à votre administrateur de le faire depuis Paramètres → Intégrations, ou cliquez sur Demander l'accès pour le prévenir. Si Slack est déjà connecté mais que vous ne voyez toujours pas la colonne, il se peut que votre compte n'ait pas été associé automatiquement.

Je ne suis pas Administrateur système. Comment faire connecter Slack pour mon équipe ?

Cliquez sur Demander l'accès sur la carte Slack dans vos préférences de notification. Cela informe les Administrateurs système de votre entreprise par e-mail et leur indique les étapes de connexion. Une seule demande peut être envoyée par entreprise tous les 7 jours. Si un collègue a fait une demande récemment, vérifiez auprès de lui avant de réessayer.

Pourquoi ma connexion Slack a-t-elle échoué ?

Cela signifie généralement que le compte Slack utilisé pour la connexion n'est pas administrateur ou gestionnaire d'application de l'espace de travail Slack. Demandez à la personne responsable de votre espace de travail Slack d'effectuer la connexion à votre place, ou utilisez l'option Partager avec l'administrateur Slack sur la page d'intégration pour lui envoyer directement le lien de connexion.

Comment déconnecter mon compte Slack personnel ?

Rendez-vous dans Paramètres → Notifications et cliquez sur l'icône de déconnexion à côté de votre compte Slack personnel. Cela déconnecte uniquement vos propres notifications, sans affecter la connexion Slack de l'espace de travail de votre équipe ni les préférences des autres personnes.

Que se passe-t-il pour mes notifications Slack si mon entreprise déconnecte Slack ?

Si votre administrateur déconnecte Slack, toutes les notifications Slack s'arrêtent immédiatement pour toute l'entreprise. Vos préférences de notification sont conservées, rien n'est donc perdu, mais vous ne recevrez plus rien sur Slack jusqu'à ce qu'un administrateur reconnecte l'espace de travail. Vos notifications e-mail et in-app ne sont pas affectées.

Comment gérer les préférences des e-mails marketing et de mise à jour produit ?

Les e-mails marketing, mises à jour produit, e-mails d'onboarding et e-mails de conseils sont gérés séparément de vos paramètres de notification in-app. Utilisez les liens de désinscription ou de gestion des préférences dans le pied de page de tout e-mail marketing ou de mise à jour produit que vous recevez pour gérer ces préférences. Ces liens vous mèneront à un centre de préférences où vous pourrez choisir les types d'e-mails que vous souhaitez recevoir.