Processus de réservations

Cet article explique comment fonctionne le processus de réservation des annonces premium, les délais à prévoir et comment suivre le statut de vos réservations.

Réserver des produits premium

Vous pouvez réserver des offres d’emploi premium dans JOIN de deux manières principales :

Promouvoir directement depuis un Job

1. Accédez à l’onglet Jobs et sélectionnez le sous-onglet Actif
2. Cliquez sur Promouvoir pour le Job que vous souhaitez booster, puis allez dans le sous-onglet Sites d’emploi premium
3. Sélectionnez le(s) produit(s) que vous souhaitez acheter. Vous pouvez choisir parmi :

   • Le curseur Smart Spend, qui vous permet de définir un budget fixe et de laisser l’équipe JOIN gérer la sélection des plateformes
   • Une section Packs populaires (p. ex. LinkedIn & XING, Social-Media Bundle)
   • Une liste Sites d’emploi populaires, dans laquelle vous pouvez choisir des sites d’emploi premium individuellement
4. Utilisez Ajouter un pack ou Ajouter un produit pour ajouter des éléments à votre panier spécifique au Job
5. Accédez au panier via l’icône Votre panier en haut à droite de l’écran. Lorsque vous êtes prêt à finaliser, cliquez sur Passer au paiement
6. Lors du paiement, vous allez :

   • Confirmer ou mettre à jour la quantité de chaque produit
   • Voir les remises appliquées et l’utilisation des crédits
   • Choisir votre moyen de paiement
   • Vérifier et finaliser votre réservation

Le panier dans cette vue est spécifique au Job et ne contient que les produits pour le Job sélectionné. Vos produits seront automatiquement attribués au Job sélectionné. Si vous passez à un autre Job, votre panier sera vide.

Promouvoir depuis l’onglet Boutique

1. Ouvrez l’onglet Boutique dans le menu latéral
2. Parcourez les onglets Découvrir ou Sites d’emploi pour trouver le produit premium souhaité
3. Cliquez sur Ajouter un produit, Ajouter un pack ou Ajouter un Job Slot pour ajouter des éléments à votre panier
4. Accédez à votre panier ou gérez-le via le bouton Votre panier en haut à droite
5. Sur l’écran de paiement, vous pouvez au choix :

   • Utiliser Attribuer à un job pour réserver le produit pour un Job existant immédiatement
   • Ou laisser l’élément non attribué afin de le conserver dans votre Inventaire et l’utiliser plus tard

Tous les Crédits disponibles seront automatiquement déduits du total de votre commande lors du paiement.

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Comprendre votre panier

JOIN propose des options de panier flexibles selon l’endroit où vous réservez :

• Panier spécifique au Job (via le bouton Promouvoir) : ne contient que les produits pour ce Job
• Panier de la Boutique (via l’onglet Boutique) : vous permet d’ajouter plusieurs produits pour différents Jobs

Dans les deux paniers, vous pouvez :

• Voir tous les produits ajoutés, regroupés par type (p. ex. bundles, slots, sites d’emploi individuels)
• Ajuster les quantités via les menus déroulants pour bénéficier de remises sur volume
• Retirer des produits du panier via le bouton à côté de chaque élément
• Voir le sous-total, les prix d’origine, les remises et les crédits appliqués
• Consulter un panneau récapitulatif en direct, qui met à jour les totaux au fil de vos modifications
• Cliquer sur Passer au paiement pour vérifier les options de paiement et finaliser la réservation

Lors du paiement, vous verrez :

• Une option Attribuer à un job pour chaque produit non attribué
• La possibilité d’ajuster les quantités via le menu déroulant
• La possibilité de supprimer un produit en faisant défiler jusqu’à la fin du menu déroulant, puis en cliquant sur Supprimer le produit

• Votre adresse de facturation
• Une option pour choisir un moyen de paiement
• Un récapitulatif final de commande, incluant les remises et les taxes éventuelles

Dès que vous passez commande, vous êtes redirigé vers l’écran de confirmation et vos réservations commencent à être traitées.

Après la réservation, la mise en ligne de votre offre peut prendre jusqu’à 48 heures ouvrées. Dans de rares cas, des retards peuvent survenir.

Vous trouverez le statut de chaque réservation dans l’onglet Réservations, sous Actif :

• Actif signifie que la réservation est en ligne
• Si votre réservation n’est toujours pas en ligne après 48 heures, contactez-nous à [e-mail]

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Inventaire et attribution des réservations

Si vous n’attribuez pas un produit acheté à un Job lors du paiement, il sera enregistré dans votre Inventaire.

1. Accédez à l’onglet Boutique
2. Cliquez sur Inventaire. Utilisez les boutons de bascule en haut (Tous, Produits individuels, Packs ou Slots) pour filtrer l’affichage
3. Consultez les produits non attribués
4. Utilisez Attribuer à un job pour les appliquer quand vous êtes prêt à le faire

Éléments non attribués

Dans la section Éléments non attribués, vous trouverez tous les produits qui ne sont pas encore liés à un Job. Chaque entrée affiche les détails du produit, la date d’achat et un bouton Attribuer à un job. Cliquez sur ce bouton pour appliquer le produit à un Job ouvert.

Certains produits ne sont compatibles qu’avec certains types de Jobs ou certaines régions. Si un Job n’apparaît pas dans la liste déroulante d’attribution, il est possible qu’il ne corresponde pas aux critères du produit.

Slots actifs et fonction de mise en file d’attente

Certains produits sont vendus sous forme de slots réutilisables et apparaissent sous Slots actifs. Si aucun Job n’est actuellement attribué, cliquez sur Mettre en file d’attente pour ouvrir une fenêtre modale et sélectionner le prochain Job à publier. Vous pouvez soit choisir parmi les Jobs existants, soit cliquer sur Créer un job directement depuis la modale.

Les Jobs mis en file d’attente seront automatiquement mis en ligne à la prochaine date de publication affichée.

Un seul Job peut être mis en file d’attente par slot à la fois. Vous pouvez attribuer un autre Job une fois la réservation en cours terminée.

Après la mise en file d’attente d’un Job, vous pouvez cliquer sur le bouton En file d’attente pour ouvrir la modale Détails du slot, dans laquelle vous pouvez :

• Voir les attributions de Jobs actuelles et à venir
• Voir la date d’achat du slot, la prochaine date de réservation et la date d’expiration
• Vérifier la disponibilité restante des échanges
• Cliquer sur Détails de la réservation pour voir les détails de l’annonce
• Cliquer sur Supprimer pour annuler le prochain Job mis en file d’attente

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Retrouver vos achats passés

Vous pouvez retrouver vos achats à trois endroits, selon leur statut :

• Réservations → En cours : si l’achat est déjà attribué à un Job. Le statut s’affiche comme En cours d’examen et passe à Actif une fois publié.

• Boutique → Inventaire : si le produit a été acheté, mais n’a pas été attribué à un Job.
• Paramètres → Facturation → Paramètres de facturation : ouvre le portail Stripe. Vous pouvez y consulter toutes les factures passées dans la section Historique des factures, voir les détails complets des achats ou télécharger les factures.

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Vous avez encore des questions ?

📬 E-mail Écrivez-nous à [e-mail] et nous vous répondrons rapidement

💬 Chat Écrivez-nous pour une assistance rapide. Disponible uniquement pour les utilisateurs connectés

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FAQ

Que sont les réservations premium ?

Les annonces premium ou payantes sont un bon choix pour promouvoir activement vos Jobs et attirer davantage l’attention des candidats potentiels.

Dans notre Boutique, vous trouverez des portails de niche et des plateformes sociales que vous pouvez acheter et sur lesquels vous pouvez publier votre offre d'emploi.

Où trouver les produits premium :

1. Dans l’onglet Jobs, cliquez sur Promouvoir à côté d’un Job.
2. Ou ouvrez la Boutique dans le menu latéral et cliquez sur Découvrir pour explorer les slots et bundles disponibles.

Ce qui est inclus

• Accès à des portails de niche et à des plateformes sociales.
• Recommandations basées sur les données, affichées après la publication d’une offre d'emploi, accessibles via le bouton Promouvoir de chaque Job.
• Smart Spend : définissez votre budget et JOIN alloue automatiquement les dépenses sur les plateformes les plus performantes.

Comment fonctionne le processus de réservation

1. Sélectionnez un produit dans la Boutique et ajoutez-le à votre panier.
2. Attribuez la réservation à un Job.
3. Finalisez la réservation. JOIN transfère ensuite votre annonce vers le ou les sites d’emploi choisis.

Toutes les Candidatures reviennent ensuite dans JOIN comme d’habitude, où vous pouvez les gérer dans votre pipeline. Vous pouvez suivre toutes les réservations actives directement dans la Boutique.

Vous pouvez suivre toutes les réservations en cours ici.

Que se passe-t-il pour les annonces promues après expiration ?

Lorsque la réservation premium se termine, l’annonce est automatiquement retirée des portails réservés. Vous n’avez pas besoin de vous soucier de la retirer manuellement des différentes plateformes. Le processus est conçu pour être simple pour vous.

Si vous souhaitez continuer à diffuser l’annonce, vous pouvez facilement renouveler la réservation en allant dans Boutique → Réservations → Expiré, puis en sélectionnant Renouveler.

Que sont les réservations sur les réseaux sociaux ?

JOIN propose également des campagnes premium sur des plateformes sociales comme TikTok, Facebook et Instagram. Ces campagnes sont conçues pour toucher des candidats passifs via de la publicité ciblée, et élargir votre portée au-delà des job boards traditionnels.

Informations clés

• Campagnes en ligne : une fois une campagne mise en ligne, elle démarre immédiatement.
• Candidatures : toutes les Candidatures sont collectées dans l’onglet Candidatures, comme pour les autres sources.
• Aucune URL publique : ces annonces n’ont pas de lien partageable ni d’option d’aperçu. Les éléments créatifs sont gérés automatiquement par JOIN.
• Suivi des performances : suivez les résultats de la campagne — y compris les clics, les vues et les candidatures — directement dans l’onglet Bookings : https://join.com/promote/bookings.

Les réservations sur les réseaux sociaux vous aident à toucher une audience plus large et à attirer des candidats qui ne consultent pas forcément activement les sites d’emploi.

Où puis-je trouver mes factures ?

1. Accédez à Paramètres dans le menu latéral
2. Cliquez sur Facturation
3. Sur la carte Paramètres de facturation, cliquez sur Voir

Vous serez redirigé vers Stripe, où vous pourrez consulter et télécharger toutes les factures.

Que se passe-t-il pour un Job lorsque la réservation expire ?

Lorsque la réservation expire, le Job lui-même reste actif dans votre onglet Jobs. Les Jobs créés dans JOIN n’ont pas de date d’expiration automatique. Vous gardez le contrôle total pour archiver ou clôturer un Job manuellement, quand vous le souhaitez. Seul le statut de la réservation passe à expiré — le Job ne se clôture pas et n’est pas dépublié automatiquement.

Vous pouvez toujours gérer le Job et consulter les Candidatures reçues comme d’habitude. En revanche, l’offre d'emploi n’apparaîtra plus sur les sites d’emploi partenaires payants associés à cette réservation, sauf si vous renouvelez la réservation ou en créez une nouvelle.