# Account löschen

Das Löschen Ihres JOIN-Accounts ist eine dauerhafte Maßnahme und kann nicht rückgängig gemacht werden. Nach der Löschung werden alle unternehmensbezogenen Daten dauerhaft aus JOIN entfernt, einschließlich:

* Alle Bewerbungen von Kandidat:innen
* Alle Stellenanzeigen, sowohl aktiv als auch archiviert
* Alle aktiven Premium-Buchungen und Abonnements
* Alle verbleibenden JOIN-Guthaben oder Inventarbestände
* Alle Job-Analysen und Fortschritte im SEO-Ranking

Diese Aktion kündigt außerdem sofort alle aktiven Abonnements. Beachten Sie bitte, dass nicht genutzte Zeit in Ihrem aktuellen Abrechnungszyklus verfällt und nicht erstattungsfähig ist.

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Wenn Sie denken, dass Sie zu JOIN zurückkehren könnten oder Ihre Daten behalten möchten, ziehen Sie in Betracht, Ihr Konto statt dessen zu pausieren. Siehe unten für weitere Details.
{% endhint %}

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### Unternehmensprofil vorübergehend verbergen

Wenn Sie sich unsicher sind, ob Sie Ihr Konto löschen möchten, können Sie es stattdessen vorübergehend pausieren. Dadurch können Sie Ihr Unternehmensprofil ausblenden und offline gehen, während Ihre Daten und Kontoeinstellungen erhalten bleiben.

Wenn Sie Ihr Konto pausieren:

* Alle Stellenanzeigen werden archiviert, nicht gelöscht, und können später wiederhergestellt werden
* Daten von Kandidat:innen und Bewerbungen bleiben zugänglich
* Aktive Premium-Buchungen gehen verloren, Ihr Bestand bleibt jedoch erhalten
* Ihre Karriereseite und Stellenanzeigen sind für Nutzer:innen, Suchmaschinen und Jobbörsen verborgen

So pausieren Sie Ihr Konto:

1. Gehen Sie zu `Einstellungen` > `Karriereseite`
2. Oben rechts unter `Sichtbarkeit des Profils`, verwenden Sie den Schalter, um Ihr Unternehmensprofil auf offline zu stellen
3. Klicken Sie auf `Änderungen speichern` um die Aktualisierung anzuwenden

{% hint style="success" %}
Sie können jederzeit zurückkehren und Ihr Profil wieder online stellen. Dadurch wird die Sichtbarkeit Ihrer Stellenanzeigen und der Karriereseite wiederhergestellt.
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### Unternehmenskonto löschen

{% hint style="info" %}
Nur Nutzer:innen mit `System-Admin` Rolle können das Unternehmenskonto löschen.
{% endhint %}

So starten Sie den Löschvorgang:

1. Gehen Sie zu `Einstellungen` > `Unternehmensangaben`
2. Scrollen Sie zum `Konto löschen` Abschnitt
3. Klicken Sie auf `Mehr anzeigen` um den `JOIN-Accoun löschen` Button sichtbar zu machen
4. Klicken Sie auf `JOIN-Account löschen`
5. Ein Bestätigungs-Pop-up erscheint und zeigt an:
   * Die Anzahl der Bewerbungen von Kandidat:innen, die mit Ihren Jobs verknüpft sind
   * Eine Liste der Jobs mit aktiven Bewerbungen
   * Eine Erinnerung, dass diese Aktion dauerhaft und irreversibel ist
6. Überprüfen Sie die Informationen und klicken Sie auf `Account löschen` um Ihre Aktion zu bestätigen

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{% hint style="danger" %}
Diese Aktion ist dauerhaft und kann nach der Widerrufsfrist nicht rückgängig gemacht werden. Alle Stellenanzeigen, Bewerbungen, Guthaben und Abonnements werden dauerhaft gelöscht.
{% endhint %}

Nachdem Sie die Löschanforderung bestätigt haben, tritt Ihr Konto in eine 7-tägige Widerrufsfrist ein. Während dieser Zeit können Sie den JOIN-Support kontaktieren, um die Löschung gegebenenfalls rückgängig zu machen. Nach Ablauf der Widerrufsfrist werden Ihr Konto und alle zugehörigen Daten dauerhaft gelöscht. Finale Backup-Daten werden innerhalb von 60 Tagen vollständig gelöscht.

Nach Ablauf der 7-tägigen Widerrufsfrist ist die Löschung endgültig. Wenn Sie später zu JOIN zurückkehren möchten, können Sie ein neues Konto erstellen. E-Mail-Adressen, die im gelöschten Konto verwendet wurden, werden wieder verfügbar und können für eine neue Registrierung erneut verwendet werden.

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### FAQ

<details>

<summary>Warum sehe ich die Löschen-Schaltfläche nicht oder kann mein Konto nicht löschen?</summary>

Wenn Sie die Löschoption nicht sehen oder beim Klicken nichts passiert, versuchen Sie Folgendes:

* Stellen Sie sicher, dass Sie die `System-Admin` Rolle in Ihrem Unternehmenskonto haben
* Gehen Sie zu `Einstellungen` > `Rechnungen` und klicken Sie auf `Ansehen` um unbezahlte Rechnungen zu prüfen

Das Unternehmenskonto kann nur gelöscht werden, wenn alle offenen Rechnungen vollständig beglichen sind.

</details>

<details>

<summary>Was passiert, nachdem ich mein Konto gelöscht habe?</summary>

* Alle Stellenanzeigen werden sofort offline genommen. Es kann bis zu **48 Stunden** dauern, bis sie von externen Jobplattformen verschwinden
* Bewerbungen von Kandidat:innen werden dauerhaft gelöscht und aus Dashboards entfernt
* Alle Premium-Buchungen, JOIN-Guthaben und Abonnements werden gekündigt
* Ihr Konto tritt in eine **7-tägige Widerrufsfrist** ein, während der Sie den JOIN Support kontaktieren können, um die Löschung rückgängig zu machen
* Nach 7 Tagen werden alle zugehörigen Daten dauerhaft gelöscht. Backup-Daten werden innerhalb von **60 Tagen** gelöscht

</details>

<details>

<summary>Kann ich nur ein Teammitglied entfernen, anstatt das gesamte Konto zu löschen?</summary>

Ja. Wenn Ihr Ziel darin besteht, eine bestimmte Person aus dem Team zu entfernen, müssen Sie nicht das gesamte Unternehmenskonto löschen.

So entfernen Sie ein Teammitglied:

1. Gehen Sie zu `Einstellungen` > `Team`
2. Finden Sie das entsprechende Teammitglied
3. Klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol <i class="fa-trash-can">:trash-can:</i> um diese Person zu entfernen

{% hint style="warning" %}
Wenn das Papierkorb-Symbol ausgegraut ist, fahren Sie mit der Maus darüber, um zu sehen, warum die Aktion nicht möglich ist (z. B. versuchen Sie, sich selbst oder den Kontoinhaber zu entfernen).
{% endhint %}

</details>

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