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# Etiquetas

Las etiquetas te ayudan a organizar y filtrar candidatos. Este artículo explica cómo añadir y quitar etiquetas, y cómo crear, editar y eliminar etiquetas en la configuración.

Las etiquetas son marcas de color que asignas a los candidatos para mantenerlos organizados, por ejemplo `Buen perfil`, `Hacer seguimiento` o `Backend`. Puedes usarlas para agrupar candidatos por encaje, estado o cualquier criterio relevante para tu proceso de selección, y después filtrar por ellas.

Las etiquetas pertenecen a la cuenta de tu empresa. Cada etiqueta que creas está disponible para todos los miembros del equipo, en todas las ofertas.

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### Añadir etiquetas

Puedes añadir etiquetas a los candidatos desde la lista de candidatos, las solicitudes de una oferta, el Talent Pool, el perfil del candidato y la vista de screening. En todos los casos, las etiquetas se abren en el mismo desplegable:

* Las etiquetas ya asignadas al candidato aparecen marcadas y en la parte superior
* El resto de etiquetas aparecen después en orden alfabético
* Puedes escribir en el campo de búsqueda para encontrar una etiqueta rápidamente

#### Desde la lista de candidatos

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3912591029-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuqmHfRblbYnBtIqq8fqo%2Fuploads%2FEqUBwCbYgQmt5zgLnRcV%2Fetiquetas-lista.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

1. Ve a `Candidatos` y selecciona `Activos`, `Contratados` o `Todos`.
2. Haz clic en la zona de etiquetas de la columna `Etiquetas`, junto al candidato.
3. Marca la casilla de cada etiqueta que quieras añadir.

El desplegable permanece abierto, así que puedes añadir varias etiquetas seguidas. Haz clic en cualquier lugar fuera del desplegable para cerrarlo.

Para añadir etiquetas a varios candidatos a la vez:

1. Selecciona los candidatos con las casillas de verificación.
2. Haz clic en `Añadir etiquetas` en la barra de acciones de la parte inferior de la página.
3. Selecciona una o varias etiquetas y guarda.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3912591029-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuqmHfRblbYnBtIqq8fqo%2Fuploads%2FEp2nZ0daZBLt7K6T2PLT%2Fetiquetas-masivo.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Desde las solicitudes de una oferta

1. Abre una oferta desde `Jobs` y ve a sus solicitudes.
2. Haz clic en la zona de etiquetas de la tarjeta del candidato (vista de tarjetas) o en la columna `Etiquetas` (vista de tabla). También puedes abrir el menú `...` de la tarjeta y elegir la opción de etiquetas.
3. Marca las etiquetas que quieras añadir.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3912591029-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuqmHfRblbYnBtIqq8fqo%2Fuploads%2FBqc8Co2wa2YXcibxB18W%2Fetiquetas-oferta.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Para añadir etiquetas a varios candidatos a la vez, selecciónalos con las casillas de verificación y haz clic en `Añadir etiquetas` en la barra de acciones.

#### Desde el Talent Pool

Haz clic en la zona de etiquetas junto al candidato y marca las etiquetas que quieras añadir. En el Talent Pool no es posible añadir etiquetas a varios candidatos a la vez.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3912591029-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuqmHfRblbYnBtIqq8fqo%2Fuploads%2FLCemT6dEi6L8ujHePYph%2Fetiquetas-talentpool.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Desde el perfil del candidato

1. Abre el perfil de un candidato y ve al panel de la derecha.
2. En la sección `Etiquetas`, haz clic en `+` (o en una etiqueta existente).
3. Marca las etiquetas que quieras añadir.

Si un candidato tiene más etiquetas de las que caben en la sección, un contador muestra cuántas hay además. Pasa el cursor por encima para ver el resto.

***

### Crear una etiqueta nueva

{% hint style="info" %}
Solo los usuarios `Standard` y `Administrador del sistema` pueden crear etiquetas nuevas. Los usuarios `Limitado` pueden añadir y quitar etiquetas existentes, pero no crear nuevas.
{% endhint %}

Si la etiqueta que necesitas todavía no existe, escribe su nombre en el campo de búsqueda y haz clic en `+ Crear`. La etiqueta nueva se crea, se asigna al candidato y recibe un color aleatorio. Puedes cambiar el color más adelante en la configuración.

{% hint style="info" %}
Los nombres de las etiquetas deben ser únicos y pueden tener hasta 70 caracteres. No se distingue entre mayúsculas y minúsculas, así que `Buen perfil` y `buen perfil` cuentan como la misma etiqueta.
{% endhint %}

***

### Quitar etiquetas a un candidato

1. Abre el desplegable de etiquetas desde la lista de candidatos, las solicitudes de una oferta, el Talent Pool o el perfil del candidato.
2. Desmarca la etiqueta que quieras quitar.

Quitar una etiqueta a un candidato no elimina la etiqueta. Sigue en tu lista de etiquetas aunque ningún candidato la tenga. Para eliminar una etiqueta de tu cuenta por completo, elimínala en la configuración (consulta «Eliminar una etiqueta» más abajo).

***

### Gestionar etiquetas en la configuración

La página `Etiquetas` de la configuración te permite ver y gestionar todas las etiquetas de tu empresa en un solo lugar. Desde aquí puedes crear, renombrar, cambiar el color y eliminar etiquetas. Los cambios se aplican en todos los lugares donde se usa la etiqueta.

Para abrirla, ve a `Configuración` y selecciona `Etiquetas` en `Plantillas`.

{% hint style="warning" %}
Solo los usuarios `Standard` y `Administrador del sistema` pueden ver y usar la página `Etiquetas`. Esto se controla con el permiso `Gestionar etiquetas`. Consulta [Gestión de miembros](/help-center/es/account-settings-and-billing/gestion-de-miembros.md) para ver un resumen de los roles de la empresa.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3912591029-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuqmHfRblbYnBtIqq8fqo%2Fuploads%2FLKnBSQfEohff2SIIhKdR%2Fetiquetas-configuracion.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

La tabla muestra para cada etiqueta:

* `Candidatos`: cuántos candidatos tienen la etiqueta actualmente
* `Última vez aplicada`: cuándo se añadió la etiqueta a un candidato por última vez
* `Creado`: cuándo se creó la etiqueta

La tabla está ordenada por `Creado`, de la más reciente a la más antigua. Haz clic en el encabezado de cualquier columna para ordenar por esa columna. Usa el campo `Buscar` para encontrar una etiqueta concreta.

#### Crear una etiqueta

1. Haz clic en `+ Crear etiqueta` en la esquina superior derecha.
2. Introduce un `Nombre` (hasta 70 caracteres).
3. Elige un `Color`: `Gris`, `Azul`, `Verde`, `Naranja` o `Rojo`. Hay un color aleatorio preseleccionado.
4. Haz clic en `Guardar`.

Las etiquetas creadas aquí todavía no están asignadas a ningún candidato.

#### Editar una etiqueta

1. Pasa el cursor por la fila de la etiqueta y haz clic en `...` en `Acciones`.
2. Selecciona `Editar`.
3. Cambia el `Nombre`, el `Color` o ambos.
4. Haz clic en `Guardar`.

El cambio se aplica a todos los candidatos que tienen esa etiqueta. Las entradas existentes del registro de actividad también muestran el nombre actualizado.

#### Eliminar una etiqueta

1. Pasa el cursor por la fila de la etiqueta y haz clic en `...` en `Acciones`.
2. Selecciona `Eliminar`.
3. Haz clic en `Eliminar etiqueta` para confirmar.

{% hint style="warning" %}
Eliminar una etiqueta la quita de todos los perfiles de candidatos. Revisa antes la columna `Candidatos` para ver cuántos candidatos se verán afectados. Una etiqueta eliminada no se puede recuperar.
{% endhint %}

Cuando eliminas una etiqueta:

* Se quita de todos los candidatos que la tenían
* El registro de actividad de cada candidato afectado indica que la etiqueta se quitó porque se eliminó en la configuración
* Se quita de todos los filtros de etiquetas que hayas aplicado

***

### Consejos para usar etiquetas

* Filtra por etiquetas en la lista de candidatos o en el Talent Pool para encontrar rápidamente a los candidatos con una etiqueta concreta.
* Acordad en el equipo una forma coherente de nombrar las etiquetas para que los filtros sigan siendo útiles. Por ejemplo, usa siempre `Encaje técnico` en lugar de variantes como `Técnico OK` o `Buen nivel técnico`.
* Usa los colores para agrupar etiquetas relacionadas, por ejemplo verde para señales positivas y rojo para dudas.
* Revisa la página `Etiquetas` de vez en cuando. Las etiquetas que no tienen ningún candidato asignado son buenas candidatas para hacer limpieza.

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## Preguntas frecuentes

<details>

<summary>¿Por qué no puedo crear etiquetas nuevas?</summary>

Solo los usuarios `Standard` y `Administrador del sistema` pueden crear etiquetas. Si tienes el rol `Limitado`, puedes añadir y quitar etiquetas existentes, pero no verás la opción para crear una nueva. Pide a un `Administrador del sistema` de tu cuenta que cree la etiqueta o que cambie tu rol.

</details>

<details>

<summary>¿Por qué sigue apareciendo una etiqueta en mi lista si la he quitado a todos los candidatos?</summary>

Las etiquetas ya no desaparecen automáticamente cuando se quitan al último candidato. Así puedes conservar las etiquetas que piensas volver a usar. Para eliminar una etiqueta de tu cuenta, elimínala desde la página `Etiquetas` de la configuración.

</details>

<details>

<summary>¿Por qué no veo la página Etiquetas en la configuración?</summary>

La página `Etiquetas` solo está disponible para los usuarios `Standard` y `Administrador del sistema`. Si tu rol cambió mientras estabas en la página, verás un mensaje indicando que ya no tienes acceso. Ponte en contacto con un `Administrador del sistema` de tu cuenta si necesitas acceso.

</details>

<details>

<summary>¿Por qué mis etiquetas existentes tienen colores de repente?</summary>

Cuando se introdujeron los colores de las etiquetas, cada etiqueta existente recibió un color aleatorio. Puedes cambiar el color de cualquier etiqueta desde la página `Etiquetas` de la configuración.

</details>

<details>

<summary>¿Por qué se ha acortado el nombre de una de mis etiquetas?</summary>

Los nombres de las etiquetas tienen un límite de 70 caracteres. Las etiquetas existentes con nombres más largos se acortaron a 70 caracteres. Puedes renombrarlas desde la página `Etiquetas` de la configuración.

</details>

<details>

<summary>¿Por qué aparece «Este nombre ya existe» al crear una etiqueta?</summary>

Cada nombre de etiqueta solo se puede usar una vez en tu cuenta, y no se distingue entre mayúsculas y minúsculas. Busca el nombre en la página `Etiquetas` para encontrar la etiqueta existente y úsala o edítala.

</details>


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