> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.join.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.join.com/help-center/french/candidats-et-candidatures/gestion-des-offres.md). # Gestion des offres Préparez, envoyez et gérez vos offres d’embauche depuis le profil du candidat, et découvrez ce que voit le candidat. La gestion des offres vous permet de préparer une offre d’embauche, de l’envoyer à un candidat et de suivre sa réponse sans quitter JOIN. Lorsque la candidature d’un candidat atteint l’[étape du pipeline](#user-content-fn-1)[^1] `Offre`, vous pouvez préparer une offre depuis son profil. La plupart des détails de l’offre sont pré-remplis à partir de [votre job](/help-center/french/jobs/creation-de-job.md). Il vous suffit de les vérifier, d’ajuster ce qui est propre à ce candidat, puis d’envoyer l’offre. Le candidat reçoit un e-mail avec un lien vers une page d’offre, où il peut l’accepter ou la refuser. Avec la gestion des offres, vous pouvez : * préparer une offre avec la rémunération, la date de début et les conditions d’emploi pré-remplies à partir de votre job * envoyer l’offre par e-mail, avec votre modèle d’e-mail de type Offre * suivre si le candidat a accepté, refusé ou pas encore répondu * modifier, renvoyer ou retirer une offre à tout moment {% hint style="warning" %} Pour préparer et gérer les offres d’un job, vous devez être `Admin du job` ou `Responsable du recrutement` sur ce job, ou `Admin système` sur le compte de votre entreprise. Les `Évaluateurs` ne peuvent ni voir ni gérer les offres. En savoir plus sur les [rôles de l’équipe de recrutement](/help-center/french/jobs/equipe-de-recrutement.md). {% endhint %}

Le processus complet d’envoi d’une offre.

*** ### Préparer une offre Dès que vous déplacez un candidat vers l’étape `Offre`, une carte apparaît en haut de l’onglet `Vue d’ensemble` de son profil, avec l’activité `Préparer l’offre`. {% stepper %} {% step %} **Ouvrir le profil du candidat** Allez sur la page `Candidatures` du job et cliquez sur le candidat à l’étape `Offre`. Vous pouvez aussi retrouver le candidat dans l’onglet `Candidats` et ouvrir son profil. {% endstep %} {% step %} **Dans la carte de l’offre, cliquer sur « Préparer l’offre »**

La carte affiche l’intitulé du poste, pour distinguer les offres si le candidat a postulé à plusieurs de vos jobs. {% endstep %} {% step %} **Vérifier et définir les détails et les conditions de l’offre** La fenêtre de préparation de l’offre s’ouvre avec les détails pré-remplis à partir de votre job. Vérifiez-les et complétez-les. Voir [Détails de l’offre](#details-de-loffre) et [Conditions d’emploi](#conditions-demploi) ci-dessous.

{% endstep %} {% step %} **Envoyer l’e-mail d’offre** Cliquez sur `Rédiger l’e-mail d’offre`. L’éditeur d’e-mail s’ouvre avec votre [modèle d’e-mail d’offre](/help-center/french/candidats-et-candidatures/messagerie-candidats/modeles-de-mails.md) par défaut. Il contient déjà un lien vers la lettre d’offre. Les modifications faites ici s’appliquent uniquement à cet e-mail, pas au modèle. Cliquez sur `Envoyer` pour l’envoyer maintenant, ou [programmez-le pour plus tard](#e-mails-doffre-programmes).

{% endstep %} {% endstepper %} *** ### Finaliser les détails et les conditions La fenêtre dans laquelle vous préparez votre lettre d’offre regroupe les conditions principales de l’offre. #### Détails de l’offre * `Intitulé du poste` : pré-rempli à partir de l’intitulé de votre job. Vous pouvez le modifier, par exemple pour proposer un autre niveau de séniorité. * `Date de début` : choisissez le premier jour de travail du candidat dans le calendrier. * `Rémunération` : saisissez le montant, puis choisissez la devise (`EUR` par défaut) et la période : annuelle, mensuelle, hebdomadaire, journalière ou horaire. {% hint style="warning" %} L’intitulé du poste, la date de début et la rémunération sont des champs obligatoires. L’option `Rédiger l’e-mail d’offre` reste désactivée tant qu’ils ne sont pas remplis. {% endhint %} #### Conditions d’emploi La deuxième section liste les conditions d’emploi du poste. * `Mode de travail` * `Lieu` * `Type de contrat` * `Durée du contrat` * `Période d’essai` * `Heures de travail hebdomadaires` * `Jours de congé` * `Avantages` Cliquez sur l’icône de modification à côté d’une condition pour la changer pour cette offre. Les modifications faites ici concernent uniquement l’offre de ce candidat, pas votre annonce. Ces champs sont pré-remplis à partir des conditions d’emploi définies lors de la création du job, mais restent modifiables pour refléter les changements que vous souhaitez apporter à l’offre finale. La modification fonctionne comme la définition des conditions d’emploi lors de la création d’un job : vous suivez les mêmes étapes, et un changement peut entraîner des questions complémentaires. {% hint style="info" %} Les `Avantages` sont pré-remplis uniquement avec les avantages sélectionnés lors de la configuration du job. Les avantages rédigés directement dans le texte de l’annonce ne sont pas repris. Cliquez sur l’icône de modification pour les ajouter à l’offre. {% endhint %} *** ### Envoyer l’e-mail d’offre Cliquer sur `Rédiger l’e-mail d’offre` ouvre l’éditeur d’e-mail, pré-rempli avec le modèle d’e-mail d’offre par défaut de votre entreprise. Le modèle contient la variable[^2] `{ Lien de l’offre }`, que JOIN remplace à l’envoi par le lien personnel du candidat vers la page de l’offre.

Vous pouvez envoyer l’e-mail tel quel, le modifier directement dans l’éditeur ou choisir un autre modèle d’offre : 1. Cliquez sur `Modèles` dans l’éditeur 2. Sous les modèles d’offre, survolez un modèle pour en voir l’aperçu 3. Cliquez sur un modèle pour l’insérer, ou utilisez `Langue` pour changer la langue du modèle Une fois prêt, cliquez sur `Envoyer`. Vous pouvez aussi utiliser la flèche à côté de `Envoyer` pour programmer l’e-mail. {% hint style="warning" %} L’e-mail d’offre doit contenir la variable `{ Lien de l’offre }` dans le corps du message. Si vous la supprimez, `Envoyer` est désactivé jusqu’à ce que vous la rajoutiez. {% endhint %} {% hint style="info" %} Les e-mails d’offre sont toujours privés. Seuls vous et les membres que vous ajoutez à la conversation voyez le fil d’e-mails, et il ne peut pas être rendu public. {% endhint %} Une fois l’e-mail envoyé, la carte `Offre` passe à `Offre envoyée`, avec la mention « Le candidat n’a pas encore répondu à l’offre ». Une entrée est ajoutée au `Journal d’activité` du candidat.

#### E-mails d’offre programmés Si vous programmez l’e-mail d’offre, l’offre reste un brouillon jusqu’à son envoi, et un bandeau sur la carte `Offre` indique quand il partira. Le lien de l’offre ne devient actif qu’une fois l’e-mail envoyé. * Pour annuler l’e-mail programmé, utilisez le bandeau de la carte `Offre`. Le brouillon de l’offre est conservé. * Pour le reprogrammer, annulez l’e-mail programmé et programmez-le à nouveau depuis l’éditeur. * Vous pouvez toujours modifier l’offre pendant qu’elle est programmée. L’e-mail utilise l’offre telle qu’elle est au moment de l’envoi. {% hint style="info" %} Si le candidat est rejeté ou déplacé hors de l’étape `Offre` avant l’heure prévue, l’e-mail programmé est automatiquement annulé. {% endhint %} #### Modèles d’e-mail d’offre Votre compte inclut un modèle d’e-mail `Offre` par défaut, disponible dans toutes les langues prises en charge. Pour modifier le texte de toutes vos offres ou créer d’autres versions : 1. Allez dans `Paramètres` > `Modèles d’e-mails` 2. Modifiez le modèle `Offre` par défaut, ou ajoutez un nouveau modèle et choisissez `Offre` comme type d’e-mail 3. Vérifiez que le corps du message contient la variable `{ Lien de l’offre }`, sinon le modèle ne peut pas être enregistré 4. (Facultatif) Définissez ce modèle comme modèle par défaut pour ce type d’e-mail 5. Enregistrez le modèle {% hint style="info" %} La variable `{ Lien de l’offre }` ne peut être utilisée que dans le corps des modèles de type `Offre`, ni dans l’objet, ni dans les autres types de modèles. Les modèles `Offre` ne sont disponibles que lors de l’envoi d’une offre, pas dans les e-mails classiques. En savoir plus sur les [modèles d’e-mails](/help-center/french/candidats-et-candidatures/messagerie-candidats/modeles-de-mails.md) {% endhint %} *** ### Statuts de l’offre La carte `Offre` du profil du candidat affiche toujours le statut actuel de l’offre. Cliquez sur le menu de la carte pour voir les actions disponibles pour ce statut.

Statut	Signification	Actions disponibles
`Offre envoyée`	L’e-mail d’offre a été envoyé et le candidat n’a pas encore répondu	`Modifier`, `Renvoyer l’offre`, `Copier le lien de l’offre`, `Retirer l’offre`
`Offre acceptée`	Le candidat a accepté l’offre	`Retirer l’offre`
`Offre refusée`	Le candidat a refusé l’offre	`Modifier`, `Retirer l’offre`
`Offre expirée`	Le candidat n’a pas répondu dans les 14 jours	`Modifier`, `Renvoyer l’offre`

*** ### L’offre vue par le candidat Voici à quoi ressemble l’offre du côté du candidat, de l’envoi jusqu’à sa réponse. #### E-mail d’offre Le candidat reçoit l’e-mail d’offre que vous avez envoyé depuis l’éditeur, avec un lien vers sa lettre d’offre. L’e-mail vient de vous : s’il répond avec des questions, sa réponse arrive dans le fil privé de l’offre, dans son profil. #### Page de l’offre Lorsque le candidat ouvre le lien, il voit une page de consultation de l’offre avec sa photo de profil, le logo de votre entreprise et une invitation à vérifier les détails de votre offre, puis à l’accepter ou à la refuser.

En dessous, une section de détails du contrat liste tout ce que vous avez défini dans l’offre : * Intitulé du poste, date de début et rémunération * Mode de travail, lieu et politique de travail hybride * Type de contrat, durée du contrat et période d’essai * Heures de travail hebdomadaires, jours de congé et avantages En bas de la page, il peut accepter ou refuser l’offre. Si vous mettez à jour l’offre après que le candidat l’a déjà ouverte, la page de l’offre affiche un bandeau l’informant que le recruteur a mis à jour l’offre ce jour-là. S’il ne l’a pas encore ouverte, il voit la dernière version sans bandeau.

#### Accepter l’offre Lorsque le candidat clique pour accepter l’offre, il doit confirmer. Une fois la confirmation faite : * la page confirme que l’offre a été acceptée et que le recruteur a déjà été prévenu * les détails du contrat restent visibles en dessous, et les boutons de réponse sont remplacés par un bouton vers le tableau de bord * JOIN envoie un e-mail de confirmation au candidat ainsi qu’au recruteur #### Refuser l’offre Lorsque le candidat clique pour refuser, une fenêtre de confirmation s’ouvre. Il peut indiquer un motif de refus facultatif, jusqu’à 1 500 caractères, puis confirmer le refus. Une fois la confirmation faite : * la page confirme que l’offre a été refusée et que le recruteur a déjà été prévenu * le motif indiqué, le cas échéant, s’affiche sous le message * les détails du contrat restent visibles en dessous, et les boutons de réponse sont remplacés par un bouton vers le tableau de bord * JOIN envoie un e-mail de confirmation au candidat ainsi qu’au recruteur

{% hint style="info" %} Les e-mails de confirmation d’acceptation ou de refus sont des e-mails système envoyés par JOIN. Ils ne font pas partie du fil d’e-mails et ne peuvent pas être modifiés dans les `Modèles d’e-mails`. {% endhint %} #### Lorsque le lien de l’offre ne fonctionne plus Si l’offre n’est plus active, le candidat voit un message à la place de l’offre :

Situation	Ce que voit le candidat
L’offre a expiré après 14 jours sans réponse	Un message indiquant que le lien de l’offre a expiré
Vous avez retiré l’offre	Un message indiquant que l’offre a été retirée, l’invitant à contacter le recruteur pour plus d’informations
L’offre a été supprimée, par exemple parce que le profil du candidat a été supprimé	Un message indiquant que l’offre n’est pas valide

*** ### Étapes suivantes après une réponse Lorsque le candidat accepte ou refuse, ou que l’offre expire, JOIN prévient le recruteur qui a envoyé l’offre, par e-mail et dans l’application. La carte `Offre` du profil du candidat est mise à jour, et une entrée est ajoutée à son `Journal d’activité`. L’étape du candidat dans le pipeline ne change pas d’elle-même. Il reste à l’étape `Offre` quelle que soit sa réponse, et c’est vous qui décidez de la suite. {% hint style="info" %} Vous pouvez choisir comment recevoir les notifications liées aux offres (`Le candidat a accepté l’offre`, `Le candidat a refusé l’offre` et `Offre expirée`) dans vos préférences de notification. {% endhint %} #### Offres acceptées Lorsque le candidat accepte, la carte `Offre` passe à `Offre acceptée`. Cliquez sur la carte pour voir un récapitulatif en lecture seule des détails du contrat acceptés.

{% hint style="warning" %} Accepter une offre ne déplace pas le candidat vers `Embauché`. Pour finaliser l’embauche, utilisez le bouton d’embauche dans le profil du candidat, ou déplacez-le vers l’étape `Embauché` dans le pipeline. {% endhint %} Si l’embauche n’aboutit pas après l’acceptation, vous pouvez retirer l’offre depuis le menu . Voir [Retirer une offre](#retirer-une-offre). #### Offres refusées Lorsque le candidat refuse, la carte de l’offre affiche le statut `Offre refusée`. S’il a indiqué un motif, vous pouvez le lire en haut de l’offre en cliquant sur la carte. Vous pouvez alors : * **Mettre à jour l’offre et la renvoyer**, par exemple avec un salaire plus élevé ou une date de début plus tardive. * **Déplacer le candidat vers une autre étape** de votre pipeline, par exemple vers une étape d’entretien * **Rejeter le candidat** si vous ne poursuivez pas avec lui. En savoir plus sur le [rejet des candidats](/help-center/french/candidats-et-candidatures/rejeter-des-candidats.md) * **Retirer l’offre** depuis le menu Pour mettre à jour et renvoyer une offre refusée : 1. Cliquez sur la carte `Offre refusée`, ou sélectionnez `Modifier` dans le menu 2. Mettez à jour les détails de l’offre ou les conditions d’emploi 3. Cliquez sur le bouton de mise à jour de l’offre. L’éditeur d’e-mail s’ouvre. 4. Vérifiez l’e-mail et cliquez sur `Envoyer` Le statut de l’offre repasse à `Offre envoyée`, et le candidat peut répondre à nouveau. #### Offres expirées Un lien d’offre est valable 14 jours après son envoi. Si le candidat ne répond pas dans ce délai, l’offre expire et la carte `Offre` passe à `Offre expirée`. Vous pouvez alors : * **Renvoyer l’offre** : sélectionnez `Renvoyer l’offre` dans le menu , vérifiez l’e-mail et cliquez sur `Envoyer`. Le lien redevient actif pour 14 jours supplémentaires. * **Modifier l’offre** avant de la renvoyer, si les conditions doivent changer * **Déplacer le candidat vers une autre étape**, ou le rejeter si vous ne poursuivez pas {% hint style="info" %} Chaque fois que vous envoyez ou renvoyez une offre, le délai de 14 jours repart de cet envoi. {% endhint %} *** ### Modifier une offre Vous pouvez modifier une offre envoyée, refusée ou expirée. Sélectionnez `Modifier` dans le menu de la carte `Offre`. La fenêtre de mise à jour de l’offre s’ouvre avec les détails actuels. Faites vos modifications, puis cliquez sur le bouton de mise à jour de l’offre. Ce bouton reste désactivé tant que vous n’avez rien changé. * **Pour une offre envoyée**, la mise à jour modifie l’offre derrière le lien existant. Aucun nouvel e-mail n’est envoyé, et le candidat voit les conditions mises à jour la prochaine fois qu’il ouvre le lien. * **Pour une offre refusée**, la mise à jour ouvre l’éditeur d’e-mail pour que vous puissiez envoyer la nouvelle offre au candidat. Si vous fermez la fenêtre sans enregistrer la mise à jour, vos modifications sont abandonnées et l’offre actuelle reste active. *** ### Renvoyer une offre Utilisez `Renvoyer l’offre` pour envoyer à nouveau l’e-mail d’offre au candidat, par exemple s’il ne retrouve pas l’e-mail d’origine ou si l’offre a expiré. `Renvoyer l’offre` ouvre l’éditeur d’e-mail pour que vous puissiez vérifier ou ajuster le message avant l’envoi. Les conditions de l’offre ne changent pas. Pour les modifier, utilisez plutôt `Modifier`. Pour partager la page de l’offre par un autre canal, sélectionnez `Copier le lien de l’offre` dans le menu . Cette option n’est disponible que lorsque l’offre a le statut `Offre envoyée`. *** ### Retirer une offre Retirez une offre lorsqu’elle ne doit plus être valable, par exemple si les conditions étaient erronées ou si le poste n’est plus disponible. 1. Cliquez sur le menu de la carte `Offre` 2. Sélectionnez `Retirer l’offre` 3. Confirmez dans la fenêtre qui s’ouvre

Lorsque vous retirez une offre : * le lien de l’offre ne fonctionne plus, et le candidat voit un message indiquant que l’offre a été retirée et l’invitant à contacter le recruteur pour plus d’informations * le candidat n’est **pas** rejeté et reste à son étape actuelle * l’activité `Préparer l’offre` réapparaît sur la carte `Offre`, pour que vous puissiez préparer une nouvelle offre * une entrée est ajoutée au `Journal d’activité` du candidat {% hint style="warning" %} Une offre retirée ne peut pas être réactivée. Pour faire une nouvelle offre au candidat, préparez-en une nouvelle depuis l’activité `Préparer l’offre`. {% endhint %} {% hint style="info" %} Rejeter un candidat qui a une offre active ou acceptée retire automatiquement l’offre. {% endhint %} *** ### Offres sur les jobs archivés Archiver un job ne modifie pas ses offres. Les liens d’offre continuent de fonctionner, les candidats peuvent toujours accepter ou refuser, et le délai de 14 jours continue de courir. En revanche, vous ne pouvez pas modifier, renvoyer, retirer, copier le lien ou envoyer une offre sur un job archivé. Ces actions sont désactivées et une info-bulle l’indique. Désarchivez le job pour les utiliser à nouveau. {% hint style="success" %} Si vous négociez encore avec un candidat mais ne souhaitez plus recevoir de candidatures, mettez le job hors ligne au lieu de l’archiver. Les jobs hors ligne ne sont pas concernés. {% endhint %} *** ### FAQ

Puis-je embaucher un candidat sans envoyer d’offre ?

Oui. Les offres sont facultatives. Vous pouvez déplacer un candidat vers `Embauché` sans envoyer d’offre via JOIN.

Pourquoi je ne vois pas l’option « Préparer l’offre » ?

Vérifiez que le candidat est à l’étape `Offre` et que vous êtes `Admin du job` ou `Responsable du recrutement` sur le job, ou `Admin système` sur votre compte. Les `Évaluateurs` ne peuvent ni voir ni gérer les offres. Si le job est archivé, les actions sur les offres sont désactivées.

Pourquoi le bouton « Envoyer » est-il désactivé dans l’e-mail d’offre ?

Le corps de l’e-mail ne contient pas la variable `{ Lien de l’offre }`. Cliquez sur l’icône `{...}` dans l’éditeur et insérez le lien de l’offre dans le corps du message.

Pourquoi je ne peux plus ajouter d’étapes personnalisées dans l’étape « Offre » ?

`Offre` est une étape fixe et ne prend plus en charge d’étapes personnalisées. C’est désormais le statut de l’offre dans le profil du candidat qui indique où il en est. Si votre pipeline comportait des étapes personnalisées dans `Offre`, les candidats concernés ont été déplacés vers l’étape `Offre`.

Puis-je utiliser le modèle d’e-mail d’offre dans un e-mail classique ?

Non. Les modèles `Offre` ne sont disponibles que lorsque vous envoyez une offre depuis le profil du candidat ou lorsque vous ajoutez une [automatisation d’envoi d’e-mail](/help-center/french/candidats-et-candidatures/automatisations.md) à l’étape `Offre`. Pour les autres e-mails, utilisez un modèle général.

Le candidat a accepté l’offre. Pourquoi est-il toujours à l’étape « Offre » ?

Accepter une offre ne déplace pas le candidat automatiquement. Utilisez le bouton d’embauche dans son profil, ou déplacez-le vers l’étape `Embauché` dans le pipeline.

Puis-je changer la durée de validité du lien de l’offre ?

Non. Les liens d’offre sont valables 14 jours après chaque envoi. Renvoyez l’offre pour donner 14 jours supplémentaires au candidat.

Que devient une offre si je rejette le candidat ?

Si l’offre a été envoyée ou acceptée, elle est retirée et le lien ne fonctionne plus. Si l’offre n’a pas encore été envoyée, le brouillon est supprimé. Si vous annulez le rejet, une nouvelle activité `Préparer l’offre` apparaît, pré-remplie avec les conditions de l’offre précédente.

Que se passe-t-il si le candidat retire sa candidature ?

Toute offre envoyée est retirée et son lien ne fonctionne plus. L’offre disparaît du profil du candidat, mais l’historique reste dans le `Journal d’activité`.

Le candidat peut-il répondre à l’offre par e-mail ?

Oui, si l’e-mail d’offre est envoyé depuis l’adresse e-mail du recruteur et non depuis une adresse no-reply. Le candidat peut alors répondre avec ses questions, et sa réponse est synchronisée dans le fil privé de l’offre dans JOIN. Pour enregistrer sa décision, il doit accepter ou refuser l’offre sur la page de l’offre, via le lien contenu dans l’e-mail.

[^1]: Une étape du pipeline est une étape de votre processus de recrutement, par exemple `Examen des candidatures` ou `Offre`. Elle indique où en est la candidature d’un candidat. En savoir plus dans [Gestion du pipeline](/help-center/french/candidats-et-candidatures/gestion-du-pipeline.md) [^2]: Les variables sont des éléments dynamiques qui personnalisent automatiquement certaines parties de vos e-mails, comme le nom du candidat ou l’intitulé du poste. En savoir plus dans les [modèles d’e-mails](/help-center/french/candidats-et-candidatures/messagerie-candidats/modeles-de-mails.md) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://help.join.com/help-center/french/candidats-et-candidatures/gestion-des-offres.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.