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# Rifiutare, eliminare o bloccare un candidato
Rifiutare un'candidatura, eliminare definitivamente un candidato e i loro dati, o bloccare un candidato da applicare di nuovo, e annullare un rifiuto o sbloccarli più tardi.
JOIN ti dà tre modi diversi per affrontare un candidato, e non sono intercambiabili:
* **Rifiuti** un'candidatura quando un candidato non è giusto per un lavoro specifico. JOIN, e possono ancora applicarsi ad altri ruoli.
* **Delete** un candidato per cancellare permanentemente tutti i loro dati, candidature, e-mail, schede di punteggio e documenti, dal tuo account.
* **Blocco** un candidato per impedire loro di essere in grado di applicare nuovamente alla vostra azienda, senza dirglielo. Utilizzare questo per cattiva condotta, frode o spam, non come sostituto per rifiutare o cancellare.
## Passi veloci
* **Rifiutare:** in un lavoro `Candidature` scheda, spuntare la casella di controllo del candidato, fare clic `Rifiuta` nella barra degli strumenti inferiore, scegliere un modello di e-mail e fare clic `Send & reject`.
* **Cancella:** aprire il profilo del candidato, fare clic `Di più` > `Elimina candidato`, spuntare la conferma e fare clic `Elimina candidato`.
* **Blocco:** aprire il profilo del candidato, fare clic `Di più` > `Blocca candidato`, scegliere un `Reason` e cliccare `Blocca candidato`.
***
## Rifiutare un candidato
Rifiutare un'candidatura lo chiude per quel lavoro e mantiene i dati del candidato in JOIN. È possibile rifiutare un singolo candidato o più contemporaneamente, con o senza una email di rifiuto.
### Rifiutare dalla scheda Candidati
Puoi rifiutare i candidati dalla scheda `Candidati` per:
1. Vai al `Candidati` > `Active` sotto-tab nella barra laterale
2. Trova il candidato utilizzando lo scorrimento, i filtri o la ricerca
* Utilizzare la ricerca facendo clic sul pulsante :magnifying-glass: in alto a destra
* Oppure premere `Command + F` (Mac) o `Ctrl + F` (Windows) per cercare
3. Selezionare la casella di controllo accanto al candidato(i)
4. Fare clic su `Rifiuta` dalla barra degli strumenti inferiore
{% hint style="info" %}
Se un candidato ha più candidature, respingendoli dal `Candidati` scheda rifiuta **tutte le loro candidature attive** in una volta. Qualsiasi candidatura già nel `Hired` Se si desidera rifiutare una specifica candidatura, farlo dal canale di quel lavoro o dal profilo del candidato invece (vedi sotto).
{% endhint %}
Dopo aver respinto un candidato, è ancora possibile visualizzare la loro domanda(i).
Per visualizzare tutti i candidati respinti attraverso il vostro lavoro:
* Vai al `Candidati` > `All` Sotto-tab. `All` aggregati attivi, respinti, assunti e Talent Pool candidati insieme. I candidati Talent Pool sono salvati per i ruoli futuri.
* Per vedere solo i candidati rifiutati qui, utilizzare il filtro `Hiring state` e selezionare `Rejected`
### Rifiutare da un lavoro
Rifiutare un candidato direttamente da una pipeline di lavoro:
1. Vai al `Posizioni` > `Active` scheda e selezionare un lavoro
2. Questo apre il `Candidature` sub-tab
3. Individuare il candidato manualmente o utilizzare la barra di ricerca nell'angolo in alto a destra
4. Scegli la tua vista preferita:
* **Vista sulla carta** (default)**:** Ogni candidatura è mostrata come una carta. Individuare l'candidatura del candidato e fare clic su `Rifiuta` icona dell'icona :ban: che appare in alto a destra quando si salta sulla scheda
* **Vista panoramica:** Fare clic sull'icona delle impostazioni :gear: per passare a `Table` e trovare il candidato. Individuare l'candidatura del candidato e fare clic su `Rifiuta` icona dell'icona :ban: che appare a destra della riga quando si salta
5. È inoltre possibile selezionare più candidature da rifiutare utilizzando le caselle di controllo :square-check: accanto a ciascuno di loro e fare clic :ban: `Rifiuta` dalla barra degli strumenti nella parte inferiore dello schermo
Il rifiuto di un candidato da una determinata pipeline di lavoro influisce solo su tale domanda, ma non influenza nessuna delle altre domande del candidato, anche se sono respinte in massa da questo punto di vista.
Dopo aver respinto un candidato, è ancora possibile visualizzare la loro candidatura. Utilizzare il `Active` o `Rejected` toggle in alto per passare tra candidature attive e rifiutate nel vostro canale di assunzione.
* Se sei in `cards` view, vedrai la carta dei candidati posizionata nella fase in cui sono stati respinti (ad es. Screening del telefono, Intervista)
* Se sei dentro `table` vista, il `Stages` colonna indica la fase in cui sono stati respinti
Questo mostra dove nel processo il candidato è uscito.
Le domande automaticamente respinte dai criteri di screening appaiono nello stato `Applied`, che include i candidati che non soddisfano le condizioni della domanda Knockout.
### Rifiutare dal profilo del candidato
Puoi anche rifiutare un candidato direttamente dal profilo del candidato:
1. Fare clic sul nome di un candidato per aprire il loro profilo
2. Nel pannello più a destra, trovare l'elenco di lavoro che si desidera rifiutare il candidato per
3. Fare clic su `Rifiuta` icona dell'icona :ban: accanto al lavoro e confermare il rifiuto
Per i candidati che hanno domande per più posti di lavoro, rifiutare dal profilo del candidato è specifico per il lavoro e non influisce sul loro stato su altre candidature.
***
### Recensione e personalizzare il rifiuto
Quando si rifiuta un candidato, si sceglie come viene comunicato il rifiuto. È possibile utilizzare un modello di posta elettronica preimpostato, scrivere un messaggio personalizzato, o decidere di non notificare al candidato.
Le e-mail di iniezione vengono inviate circa 10 minuti dopo aver fatto clic su `Send & reject`. E-mail di risoluzione per domande di interruzione e i candidati bloccati sono inviati alle 10:00 del giorno lavorativo successivo.
#### Rifiutare con un'email di modello
Quando si seleziona uno o più candidati e fare clic su `Rifiuta` dalla barra degli strumenti in fondo allo schermo (in scheda, tabella o nella scheda Candidati):
* Utilizzare il menu a discesa per selezionare un modello di e-mail dai modelli di rifiuto salvati
* Hover sopra il nome del modello per visualizzare in anteprima i suoi contenuti
* Scegli un indirizzo del mittente dalle opzioni disponibili
* Fare clic su `Send & reject` per informare il candidato(i)
In alternativa, selezionare `Reject without notification` se non vuoi inviare un'e-mail
Non è possibile modificare il contenuto dell'email quando si utilizza questo metodo. Tutti i candidati selezionati ricevono lo stesso messaggio in base al modello scelto.
#### Rifiutare con un'email personalizzata
Quando si fa clic sul pulsante `Rifiuta` per un candidato specifico dal loro profilo:
* La finestra email di rifiuto si apre nell'angolo in basso a destra
* È possibile modificare completamente il contenuto dell'oggetto e del messaggio
* Utilizzare il pulsante `Modelli` se si desidera iniziare da un modello pre-saldato
* Scegliere come e quando inviare il messaggio:
* Inviare l'utilizzo `Send & reject` (l'email esce circa 10 minuti dopo)
* Pianificalo usando l'opzione `Send later` (ad esempio domani mattina, in 3 ore)
* Impostare una data e l'ora personalizzati se necessario
* In alternativa, scegli `Reject without notification` se non vuoi inviare un'e-mail
Modificare il messaggio qui riguarda solo questa specifica e-mail che viene inviata a un candidato.
Per personalizzare, modificare o aggiungere modelli di rifiuto, vedere [Modelli di e-mail](/help-center/it/message-candidates/candidate-messaging/email-templates.md).
Puoi modificare l'indirizzo del mittente durante l'invio dell'e-mail di rifiuto. Per impostazione predefinita, viene utilizzata la tua e-mail di reclutatore (ad esempio `yourname@companyname.msg.join.com`). È inoltre possibile selezionare `no-reply@msg.join.com`, ma le risposte a questo indirizzo non sono monitorate.
#### Rifiutare senza avvisare il candidato
Per modificare lo stato di un candidato senza inviargli una email, selezionare `Reject without notification`.
Si consiglia di informare i candidati circa il loro status ogni volta che possibile. Utilizzare questa opzione solo se li hai già notificati attraverso altri mezzi.
***
### Rifiutare in massa
Per rifiutare più candidati contemporaneamente:
1. Controllare le caselle di controllo :square: accanto ai candidati
2. Fare clic su `Rifiuta` nella barra degli strumenti inferiore
3. Scegliere un modello di e-mail per la comunicazione del rifiuto e fare clic `Send & reject`, o selezionare `Reject without notification` se non si desidera inviare una email di rifiuto ai candidati
Non è possibile personalizzare le e-mail singolarmente in modalità bulk. Il modello di rifiuto scelto o il metodo di rifiuto si applica a tutti i candidati selezionati.
Il rigetto della lampadina dalla scheda `Candidati` rifiuta ogni domanda attiva per ciascun candidato selezionato. Qualsiasi candidatura già nella fase `Hired` viene ignorata automaticamente.
***
### Annullare un rifiuto
Se hai respinto un candidato per errore, puoi invertire l'azione usando `Undo rejection` pulsante pulsante :arrow-turn-left:. Questo restituisce il candidato alla fase in cui erano nella vostra pipeline di assunzione prima di essere respinto. `Applied` traslocare `Application Review` Invece.
È possibile annullare un rifiuto dai seguenti punti di vista:
* **Profilo del candidato**: Aprire il profilo del candidato. Nel pannello più a destra, trovare la domanda respinta e fare clic `Undo rejection` icona.
* **Vista sulla carta**: All'interno del `Candidature` scheda di un lavoro, passare al `Rejected` visualizzare utilizzando il gioco. Passare sopra la scheda del candidato e fare clic :arrow-turn-left: `Undo rejection`.
* **Vista panoramica**: All'interno del `Candidature` scheda di un lavoro, passare al `Rejected` visualizzare utilizzando il gioco. Passare sopra la riga del candidato e fare clic :arrow-turn-left: `Undo rejection`.
* **Tostato di conferma**: Subito dopo aver respinto un candidato, viene visualizzato un messaggio di conferma in fondo allo schermo. `Undo rejection` per invertire rapidamente l'azione.
Non viene inviata alcuna e-mail o notifica quando si annulla un rifiuto. Il candidato è spostato di nuovo alla fase in cui sono stati ultimi all'interno del vostro canale di assunzione.
`Undo rejection` Non è disponibile su nessuna delle candidature di un candidato mentre sono bloccati. Diventa nuovamente disponibile una volta che li sbloccate. [Bloccare un candidato](#blocking-a-candidate) Di seguito.
***
## Eliminare un candidato
Diversamente dal rifiuto, non solo chiude una domanda, cancella tutto il profilo del candidato: tutte le loro candidature, email, schede di punteggio e documenti.
{% hint style="warning" %}
La cancellazione di un candidato non può essere invertita. Se si desidera solo rifiutarli per un lavoro mantenendo i propri dati, rifiutare l'candidatura invece, vedere [Rifiutare un candidato](#reject-a-candidate) sopra.
{% endhint %}
### Elimina dal profilo di un candidato
1. Aprire il profilo del candidato
2. Clicca `Di più` nell'angolo in alto a destra
3. Seleziona `Elimina candidato`
4. Tick `I confirm I want to permanently delete this candidate`
5. Fare clic su `Elimina candidato` per confermare
### Eliminare dalla scheda Candidati
Puoi anche eliminare uno o più candidati all'ingrosso:
1. Vai alla scheda `Candidati`
2. Selezionare la casella di controllo accanto al candidato (i) che si desidera eliminare
3. Fare clic su `...` nella barra degli strumenti inferiore
4. Seleziona `Delete candidates`
5. Per confermare la casella di controllo della conferma fare clic su `Elimina candidato`
Se il candidato che stai eliminando è bloccato, la finestra di dialogo di conferma è leggermente diversa e il blocco stesso è **non** rimosso. Vedi [Eliminare un candidato bloccato](#delete-a-blocked-candidate) Di seguito.
***
## Bloccare un candidato
Per i candidati che hanno mostrato cattiva condotta, comportamento fraudolento o spam, rifiutarli o eliminarli una volta non è sempre sufficiente, possono applicare di nuovo. Bloccare un candidato ferma questo in modo permanente, senza far sapere loro che sono stati bloccati.
{% hint style="warning" %}
Solo System Admins può bloccare o sbloccare i candidati, ed è possibile solo dal profilo di un candidato. `Blocca candidato` opzione, non hai questo permesso.
{% endhint %}
Bloccare un candidato:
* Li rimuove dalla vostra piscina di talento, se sono stati aggiunti a esso
* Rifiuta automaticamente qualsiasi delle loro candidature aperte, utilizzando il modello di email di rifiuto predefinito, il giorno lavorativo successivo e fa lo stesso per qualsiasi candidatura futura dallo stesso indirizzo e-mail, senza una notifica "nuova candidatura", quindi il candidato non viene mai detto che sono stati bloccati
* Cancella eventuali interviste programmate con loro
* Interrompe i loro messaggi dal raggiungere la tua casella di posta su JOIN, e disabilita `Rispondi` e `Forward` sui filetti del messaggio nel loro profilo candidato (può ancora inviare messaggi, non li vedrai o sarà in grado di rispondere)
* Rende il loro profilo candidato in sola lettura, è ancora possibile eliminare il profilo, sbloccarli e aggiungere note o tag, ma ogni altra azione è disabilitata
### Blocco dal profilo del candidato
1. Aprire il profilo del candidato
2. Clicca `...More` nell'angolo in alto a destra
3. Seleziona `Blocca candidato`
4. Scegli una `Reason`: `Candidate misconduct`, `Fraudulent behavior`, `Spam`o `Other`
5. Se si sceglie `Other`, aggiungere ulteriori dettagli. Questo è facoltativo per ogni altro motivo.
6. Fare clic su `Blocca candidato` per confermare
I dettagli che aggiungi sono visibili solo internamente, al tuo team. Il candidato non vede mai un motivo o impara che sono stati bloccati.
Una volta bloccato, un banner appare nella parte superiore del profilo del candidato, mostrando chi li ha bloccati, quando e perché. Se sono stati aggiunti ulteriori dettagli, un link `More information` apre l'ingresso completo nel registro di attività.
Se si tenta di aggiungere o importare manualmente un candidato il cui indirizzo email è già bloccato, JOIN vi avverte prima di continuare. È possibile annullare o sbloccare il candidato per procedere con l'aggiunta di loro.
### Sblocca un candidato
Sbloccare un candidato ripristina l'accesso completo al proprio profilo.
Questo blocca i rifiuti automatici, e si può riprendere tutte le attività come l'invio o la ricezione di email, colloqui di pianificazione ecc. come al solito.
Per sbloccare un candidato:
1. Aprire il profilo del candidato
2. Fare clic su `Di più` e selezionare `Sblocca candidato`, oppure utilizzare il link `Sblocca candidato` sul banner bloccato
3. Fare clic su `Sblocca candidato` per confermare
Sbloccando un candidato:
* Impedisce che le candidature future vengano rifiutate automaticamente, appariranno nella vostra pipeline come normali
* Riprende l'inoltro dei loro messaggi alla tua casella di posta
* Rimuove la restrizione di sola lettura dal loro profilo
### Eliminare un candidato bloccato
{% hint style="warning" %}
Cancellare il profilo di un candidato bloccato non solleva il blocco, e nemmeno il candidato che invoca il proprio consenso per mantenere i propri dati. Il blocco è legato al loro indirizzo email, non al loro profilo, quindi rimane in vigore anche dopo la loro scomparsa dei dati. JOIN crea un nuovo profilo per loro, già bloccato, in modo che un blocco non possa essere annullato cancellando il profilo o revocando il consenso.
{% endhint %}
È possibile eliminare il profilo di un candidato bloccato allo stesso modo di qualsiasi altro candidato, vedere [Eliminare un candidato](#delete-a-candidate) sopra. La finestra di dialogo di conferma include un promemoria che il blocco rimane in vigore dopo.
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## Domande frequenti
Qual è la differenza tra rifiutare, cancellare e bloccare un candidato?
Rifiutare chiude una domanda mantenendo i dati del candidato e lasciandoli applicare altrove. Cancellando definitivamente tutti i loro dati senza alcun modo indietro. Bloccarli da mai più applicarsi alla vostra azienda, silenziosamente, senza cancellare nulla.
Un candidato bloccato sa che sono stati bloccati?
Le loro candidature vengono rifiutate automaticamente usando il modello standard di rifiuto, e i messaggi non ti raggiungono. Non sono mai mostrati un avviso di blocco o hanno detto perché non possono sentire indietro.
Cosa succede se un candidato bloccato si applica di nuovo?
Se il loro profilo precedente era stato cancellato, JOIN crea una nuova candidatura per loro, già in uno stato bloccato.
Posso ancora mandare un candidato bloccato?
Non è possibile selezionare un candidato bloccato nell'elenco destinatario per messaggi o interviste, e `Rispondi`/`Forward` sono disabilitati su filetti di messaggi nel loro profilo candidato. Se avete bisogno di contattarli, sbloccarli prima.
Rivocare il consenso di un candidato sollevare il blocco?
No. Un blocco rimane in vigore anche se il candidato revoca il suo consenso per l'utente a mantenere i propri dati. Se si applicano ancora più tardi, il loro nuovo profilo viene creato già bloccato.
Posso eliminare un candidato invece di bloccarli?
Puoi, ma non li fermerà riapplicando, cancellando solo i loro dati attuali. Se vuoi impedire a qualcuno di tornare nel tuo canale, bloccarli invece, o bloccare e poi eliminare.
Posso annullare un rifiuto?
Sì. Usa `Undo rejection` dal profilo del candidato, la vista rifiutata di un lavoro o il brindisi di conferma. JOIN ripristina l'candidatura alla sua fase precedente della pipeline.
Posso recuperare un candidato cancellato?
No. La cancellazione rimuove permanentemente il profilo del candidato, le candidature, le email, le schede di punteggio e i documenti.
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