> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.join.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.join.com/help-center/spanish/candidates-and-applications/ofertas-de-contratacion.md).

# Ofertas de contratación

Prepara, envía y gestiona ofertas de contratación desde el perfil del candidato, y descubre qué ve el candidato.

Con las ofertas de contratación puedes preparar una oferta, enviársela a un candidato y seguir su respuesta sin salir de JOIN.

Cuando la solicitud de un candidato llega a la [etapa del pipeline](#user-content-fn-1)[^1] `Oferta`, puedes preparar una oferta desde su perfil. La mayoría de los detalles de la oferta se rellenan a partir de [tu empleo](/help-center/spanish/jobs/creacion-de-oferta.md), así que solo tienes que revisarlos, ajustar lo que sea propio de este candidato y enviarla. El candidato recibe un correo con un enlace a una página de la oferta, donde puede aceptarla o rechazarla.

Con las ofertas de contratación puedes:

* preparar una oferta con la remuneración, la fecha de inicio y las condiciones laborales rellenadas a partir de tu empleo
* enviar la oferta por correo con tu plantilla de correo de tipo Oferta
* ver si el candidato la ha aceptado, rechazado o todavía no ha respondido
* editar, reenviar o retirar una oferta en cualquier momento

{% hint style="warning" %}
Para preparar y gestionar las ofertas de un empleo, necesitas ser `Administrador del empleo` o `Responsable de contratación` en ese empleo, o `Administrador del sistema` en la cuenta de tu empresa. Los `Revisores` no pueden ver ni gestionar ofertas. Más información sobre los [roles del equipo de contratación](/help-center/spanish/jobs/equipo-de-contratacion.md).
{% endhint %}

<figure><img src="https://1825767176-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEdFjOFlkC1DEfDv3nGRh%2Fuploads%2FMADMdFBTwvniXwY69Kwm%2Foffer-send.gif?alt=media&#x26;token=3b11f24a-bfd7-4300-9150-7431f1f9ada2" alt=""><figcaption><p>El proceso completo para enviar una oferta.</p></figcaption></figure>

***

### Preparar una oferta

En cuanto mueves a un candidato a la etapa `Oferta`, aparece una tarjeta en la parte superior de la pestaña `Resumen` de su perfil, con la actividad `Preparar oferta`.

{% stepper %}
{% step %}
**Abrir el perfil del candidato**

Ve a la página `Solicitudes` del empleo y haz clic en el candidato que está en la etapa `Oferta`. También puedes buscar al candidato en la pestaña `Candidatos` y abrir su perfil.
{% endstep %}

{% step %}
**En la tarjeta de la oferta, hacer clic en «Preparar oferta»**

<figure><img src="https://1825767176-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEdFjOFlkC1DEfDv3nGRh%2Fuploads%2FrgHQRwdlC753zNRxJ4uO%2Fprepare-offer.png?alt=media&#x26;token=b27e895b-92c6-4a5a-9b17-ff4fad5b991b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

La tarjeta muestra el título del puesto, para que puedas distinguir las ofertas si el candidato se ha postulado a varios de tus empleos.
{% endstep %}

{% step %}
**Revisar y definir los detalles y las condiciones de la oferta**

Se abre la ventana para preparar la oferta, con los detalles rellenados a partir de tu empleo. Revísalos y complétalos. Consulta [Detalles de la oferta](#detalles-de-la-oferta) y [Condiciones laborales](#condiciones-laborales) más abajo.

<figure><img src="https://1825767176-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEdFjOFlkC1DEfDv3nGRh%2Fuploads%2FtT2NotxJbN8DSN89DvRW%2Foffer-details.png?alt=media&#x26;token=72dce546-ec5b-492c-abee-2429180400ed" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
**Enviar el correo de la oferta**

Haz clic en `Redactar correo de oferta`. Se abre el editor de correo con tu [plantilla de correo de oferta](/help-center/spanish/candidates-and-applications/comunicacion-con-candidatos/plantillas-de-correo-electronico.md) predeterminada. Ya incluye un enlace a la carta de oferta. Los cambios que hagas aquí solo se aplican a este correo, no a la plantilla. Haz clic en `Enviar` para enviarlo ahora o [prográmalo para más tarde](#correos-de-oferta-programados).

<figure><img src="https://1825767176-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEdFjOFlkC1DEfDv3nGRh%2Fuploads%2FSAIIyzatLouVDWtFAH3z%2Fcompose-offer-email.png?alt=media&#x26;token=682f3676-5ec6-4e41-ae79-0fba39f69ce0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

### Definir los detalles y las condiciones

La ventana en la que preparas tu carta de oferta reúne las condiciones principales de la oferta.

#### Detalles de la oferta

* `Título del puesto`: se rellena a partir del título de tu empleo. Puedes cambiarlo, por ejemplo para ofrecer otro nivel de seniority.
* `Fecha de inicio`: elige en el calendario el primer día de trabajo del candidato.
* `Remuneración`: introduce el importe y elige la moneda (`EUR` de forma predeterminada) y el periodo: anual, mensual, semanal, diario o por hora.

{% hint style="warning" %}
El título del puesto, la fecha de inicio y la remuneración son campos obligatorios. La opción `Redactar correo de oferta` permanece desactivada hasta que los completes.
{% endhint %}

#### Condiciones laborales

La segunda sección muestra las condiciones laborales del puesto.

* `Modelo de trabajo`
* `Ubicación`
* `Tipo de contrato`
* `Duración del contrato`
* `Periodo de prueba`
* `Horas de trabajo semanales`
* `Días de vacaciones`
* `Beneficios`

Haz clic en el icono de editar <i class="fa-pen">:pen:</i> junto a cualquier condición para cambiarla en esta oferta. Los cambios que hagas aquí solo afectan a la oferta de este candidato, no a tu anuncio.

Estos campos se rellenan a partir de las condiciones laborales que definiste al crear el empleo, pero siguen siendo editables para que reflejen cualquier cambio que quieras hacer en la oferta final.

La edición funciona igual que al definir las condiciones laborales durante la creación de un empleo: sigues los mismos pasos, y un cambio puede dar lugar a preguntas adicionales.

{% hint style="info" %}
Los `Beneficios` solo se rellenan con los beneficios que seleccionaste al configurar el empleo. Los beneficios escritos directamente en el texto del anuncio no se incluyen. Haz clic en el icono de editar para añadirlos a la oferta.
{% endhint %}

***

### Enviar el correo de la oferta

Al hacer clic en `Redactar correo de oferta` se abre el editor de correo, rellenado con la plantilla de correo de oferta predeterminada de tu empresa. La plantilla incluye el marcador de posición[^2] `{ Enlace de la oferta }`, que JOIN sustituye al enviar por el enlace personal del candidato a la página de la oferta.

<figure><img src="https://1825767176-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEdFjOFlkC1DEfDv3nGRh%2Fuploads%2FKmvwhIsOYsIGovTql52o%2Fsend-offer-email.gif?alt=media&#x26;token=682ad4a8-8b0a-4a8d-8bf6-d4117540e772" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Puedes enviar el correo tal cual, editarlo directamente en el editor o cambiar a otra plantilla de oferta:

1. Haz clic en `Plantillas` en el editor
2. En las plantillas de oferta, pasa el cursor sobre una plantilla para ver la vista previa
3. Haz clic en una plantilla para insertarla, o usa `Idioma` para cambiar el idioma de la plantilla

Cuando estés listo, haz clic en `Enviar`. También puedes usar la flecha junto a `Enviar` para programar el correo para más tarde.

{% hint style="warning" %}
El correo de la oferta debe incluir el marcador `{ Enlace de la oferta }` en el cuerpo. Si lo eliminas, `Enviar` se desactiva hasta que lo vuelvas a añadir.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Los correos de oferta son siempre privados. Solo tú y los miembros que añadas a la conversación pueden ver el hilo de correo, y no se puede hacer público.
{% endhint %}

Una vez enviado el correo, la tarjeta `Oferta` cambia a `Oferta enviada`, con la nota «El candidato todavía no ha respondido a la oferta». Se añade una entrada al `Registro de actividad` del candidato.

<figure><img src="https://1825767176-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEdFjOFlkC1DEfDv3nGRh%2Fuploads%2FJDDCT3FZ9ImvVF8p9Zdk%2Factivity0logs-offer.png?alt=media&#x26;token=6e416077-b12a-4988-8078-246f3e18b2e5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Correos de oferta programados

Si programas el correo de la oferta, la oferta sigue siendo un borrador hasta que se envía, y un aviso en la tarjeta `Oferta` indica cuándo saldrá. El enlace de la oferta solo se activa cuando se envía el correo.

* Para cancelar el correo programado, usa el aviso de la tarjeta `Oferta`. El borrador de la oferta se conserva.
* Para reprogramarlo, cancela el correo programado y vuelve a programarlo desde el editor.
* Puedes seguir editando la oferta mientras está programada. El correo usa la oferta tal como esté en el momento del envío.

{% hint style="info" %}
Si el candidato es rechazado o se mueve fuera de la etapa `Oferta` antes de la hora programada, el correo programado se cancela automáticamente.
{% endhint %}

#### Plantillas de correo de oferta

Tu cuenta incluye una plantilla de correo `Oferta` predeterminada, disponible en todos los idiomas compatibles. Para cambiar el texto de todas tus ofertas o crear versiones alternativas:

1. Ve a `Configuración` > `Plantillas de correo electrónico`
2. Edita la plantilla `Oferta` predeterminada, o añade una nueva plantilla y elige `Oferta` como tipo de correo
3. Asegúrate de que el cuerpo incluye el marcador `{ Enlace de la oferta }`; si no, la plantilla no se puede guardar
4. (Opcional) Define la plantilla como predeterminada para este tipo de correo
5. Guarda la plantilla

{% hint style="info" %}
El marcador `{ Enlace de la oferta }` solo se puede usar en el cuerpo de las plantillas de tipo `Oferta`, no en el asunto ni en otros tipos de plantilla. Las plantillas `Oferta` solo están disponibles al enviar una oferta, no en los correos normales. Más información sobre las [plantillas de correo electrónico](/help-center/spanish/candidates-and-applications/comunicacion-con-candidatos/plantillas-de-correo-electronico.md)
{% endhint %}

***

### Estados de la oferta

La tarjeta `Oferta` del perfil del candidato muestra siempre el estado actual de la oferta.

Haz clic en el menú <i class="fa-ellipsis">:ellipsis:</i> de la tarjeta para ver las acciones disponibles para ese estado.

<table><thead><tr><th width="183.859375">Estado</th><th>Qué significa</th><th>Acciones disponibles</th></tr></thead><tbody><tr><td><code>Oferta enviada</code></td><td>El correo de la oferta se ha enviado y el candidato todavía no ha respondido</td><td><code>Editar</code>, <code>Reenviar oferta</code>, <code>Copiar enlace de la oferta</code>, <code>Retirar oferta</code></td></tr><tr><td><code>Oferta aceptada</code></td><td>El candidato ha aceptado la oferta</td><td><code>Retirar oferta</code></td></tr><tr><td><code>Oferta rechazada</code></td><td>El candidato ha rechazado la oferta</td><td><code>Editar</code>, <code>Retirar oferta</code></td></tr><tr><td><code>Oferta caducada</code></td><td>El candidato no ha respondido en 14 días</td><td><code>Editar</code>, <code>Reenviar oferta</code></td></tr></tbody></table>

<figure><img src="https://1825767176-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEdFjOFlkC1DEfDv3nGRh%2Fuploads%2FumAmZ5zN8mrHqZv9jB8S%2Foptions-on-offers.png?alt=media&#x26;token=416ed004-3d9a-4e38-ba5c-f01403c2d8ab" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### La oferta desde el punto de vista del candidato

Así ve el candidato la oferta, desde que la envías hasta que responde.

#### Correo de la oferta

El candidato recibe el correo de la oferta que enviaste desde el editor, con un enlace a su carta de oferta. El correo sale de ti, así que si responde con preguntas, su respuesta llega al hilo privado de la oferta en su perfil.

#### Página de la oferta

Cuando el candidato abre el enlace, ve una página para revisar la oferta con su foto de perfil, el logotipo de tu empresa y una invitación a revisar los detalles de tu oferta y aceptarla o rechazarla.

<figure><img src="https://1825767176-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEdFjOFlkC1DEfDv3nGRh%2Fuploads%2F5EYECrQSiGBazP3jA9LY%2Fcandidate-accepted.gif?alt=media&#x26;token=aa35ce05-a40a-47a0-9fb2-63f31a5a453e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Debajo, una sección con los detalles del contrato muestra todo lo que definiste en la oferta:

* Título del puesto, fecha de inicio y remuneración
* Modelo de trabajo, ubicación y política de trabajo híbrido
* Tipo de contrato, duración del contrato y periodo de prueba
* Horas de trabajo semanales, días de vacaciones y beneficios

Al final de la página, puede aceptar o rechazar la oferta.

Si actualizas la oferta después de que el candidato ya la haya abierto, la página de la oferta muestra un aviso de que el reclutador la ha actualizado ese día. Si todavía no la ha abierto, ve la versión más reciente sin aviso.

<figure><img src="https://1825767176-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEdFjOFlkC1DEfDv3nGRh%2Fuploads%2Fb6qquvLnQaB7F0XiAZNK%2Fupdated-offer.png?alt=media&#x26;token=fddcfbdf-222f-4aec-ad3d-09bffd3ffeaf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Aceptar la oferta

Cuando el candidato hace clic para aceptar la oferta, se le pide que lo confirme. Una vez confirmado:

* la página confirma que la oferta se ha aceptado y que el reclutador ya ha sido avisado
* los detalles del contrato siguen visibles debajo, y los botones de respuesta se sustituyen por un botón para ir al panel
* JOIN envía un correo de confirmación tanto al candidato como al reclutador

#### Rechazar la oferta

Cuando el candidato hace clic para rechazarla, se abre una ventana de confirmación. Puede indicar un motivo opcional, de hasta 1500 caracteres, y después confirmar el rechazo. Una vez confirmado:

* la página confirma que la oferta se ha rechazado y que el reclutador ya ha sido avisado
* si indicó un motivo, aparece debajo del mensaje
* los detalles del contrato siguen visibles debajo, y los botones de respuesta se sustituyen por un botón para ir al panel
* JOIN envía un correo de confirmación tanto al candidato como al reclutador

<figure><img src="https://1825767176-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEdFjOFlkC1DEfDv3nGRh%2Fuploads%2F9kY6YbLvYIuiFJd9nWp3%2Fdeclined-offer.png?alt=media&#x26;token=a3f9aa89-7574-4872-90cd-87fa7ae96119" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Los correos de confirmación de aceptación o rechazo son correos del sistema enviados por JOIN. No forman parte del hilo de correo y no se pueden editar en `Plantillas de correo electrónico`.
{% endhint %}

#### Cuando el enlace de la oferta deja de funcionar

Si la oferta ya no está activa, el candidato ve un mensaje en lugar de la oferta:

<table><thead><tr><th width="339.3046875">Situación</th><th>Qué ve el candidato</th></tr></thead><tbody><tr><td>La oferta ha caducado tras 14 días sin respuesta</td><td>Un mensaje de que el enlace de la oferta ha caducado</td></tr><tr><td>Has retirado la oferta</td><td>Un mensaje de que la oferta se ha retirado, con la indicación de contactar con el reclutador para más información</td></tr><tr><td>La oferta se ha eliminado, por ejemplo porque se eliminó el perfil del candidato</td><td>Un mensaje de que la oferta no es válida</td></tr></tbody></table>

***

### Siguientes pasos tras una respuesta

Cuando el candidato acepta o rechaza, o la oferta caduca, JOIN avisa al reclutador que envió la oferta, por correo y en la aplicación. La tarjeta `Oferta` del perfil del candidato se actualiza y se añade una entrada a su `Registro de actividad`.

La etapa del candidato en el pipeline no cambia por sí sola. Se queda en la etapa `Oferta` sea cual sea el resultado, y tú decides qué hacer a continuación.

{% hint style="info" %}
Puedes elegir cómo recibir las notificaciones de ofertas (`El Candidato aceptó la oferta`, `El Candidato rechazó la oferta` y `Oferta caducada`) en tus preferencias de notificación.
{% endhint %}

#### Ofertas aceptadas

Cuando el candidato acepta, la tarjeta `Oferta` cambia a `Oferta aceptada`. Haz clic en la tarjeta para ver un resumen de solo lectura de los detalles del contrato aceptados.

<figure><img src="https://1825767176-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEdFjOFlkC1DEfDv3nGRh%2Fuploads%2FUwN2vJ9d97DgcdVbOl5I%2Fcandidate-accepted-on-cp.gif?alt=media&#x26;token=4ba184db-0780-4061-9cd4-cbc9c58bc7c6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Aceptar una oferta no mueve al candidato a `Contratado`. Para completar la contratación, usa el botón de contratar en el perfil del candidato o muévelo a la etapa `Contratado` en el pipeline.
{% endhint %}

Si la contratación no sale adelante después de que el candidato acepte, puedes retirar la oferta desde el menú <i class="fa-ellipsis">:ellipsis:</i>. Consulta [Retirar una oferta](#retirar-una-oferta).

#### Ofertas rechazadas

Cuando el candidato rechaza, la tarjeta de la oferta muestra el estado `Oferta rechazada`. Si indicó un motivo, puedes leerlo en la parte superior de la oferta al hacer clic en la tarjeta.

A partir de aquí puedes:

* **Actualizar la oferta y volver a enviarla**, por ejemplo con un salario más alto o una fecha de inicio posterior.
* **Mover al candidato a otra etapa** de tu pipeline, por ejemplo de vuelta a una etapa de entrevista
* **Rechazar al candidato** si no vas a seguir con él. Más información sobre cómo [rechazar candidatos](/help-center/spanish/candidates-and-applications/rechazar-candidatos.md)
* **Retirar la oferta** desde el menú <i class="fa-ellipsis">:ellipsis:</i>

Para actualizar y reenviar una oferta rechazada:

1. Haz clic en la tarjeta `Oferta rechazada` o selecciona `Editar` en el menú <i class="fa-ellipsis">:ellipsis:</i>
2. Actualiza los detalles de la oferta o las condiciones laborales
3. Haz clic en el botón para actualizar la oferta. Se abre el editor de correo.
4. Revisa el correo y haz clic en `Enviar`

El estado de la oferta vuelve a `Oferta enviada`, y el candidato puede responder de nuevo.

#### Ofertas caducadas

El enlace de una oferta es válido durante 14 días desde su envío. Si el candidato no responde en ese plazo, la oferta caduca y la tarjeta `Oferta` cambia a `Oferta caducada`.

A partir de aquí puedes:

* **Reenviar la oferta**: selecciona `Reenviar oferta` en el menú <i class="fa-ellipsis">:ellipsis:</i>, revisa el correo y haz clic en `Enviar`. El enlace vuelve a estar activo durante otros 14 días.
* **Editar la oferta** antes de reenviarla, si las condiciones tienen que cambiar
* **Mover al candidato a otra etapa**, o rechazarlo si no vas a seguir con él

{% hint style="info" %}
Cada vez que envías o reenvías una oferta, el plazo de 14 días vuelve a empezar desde ese envío.
{% endhint %}

***

### Editar una oferta

Puedes editar una oferta enviada, rechazada o caducada. Selecciona `Editar` en el menú <i class="fa-ellipsis">:ellipsis:</i> de la tarjeta `Oferta`. Se abre la ventana para actualizar la oferta con los detalles actuales.

Haz tus cambios y haz clic en el botón para actualizar la oferta. Este botón permanece desactivado hasta que cambies algo.

* **En una oferta enviada**, al actualizar se cambia la oferta del enlace existente. No se envía ningún correo nuevo, y el candidato ve las condiciones actualizadas la próxima vez que abra el enlace.
* **En una oferta rechazada**, al actualizar se abre el editor de correo para que puedas enviar la nueva oferta al candidato.

Si cierras la ventana sin guardar la actualización, se descartan tus cambios y la oferta actual sigue activa.

***

### Reenviar una oferta

Usa `Reenviar oferta` para volver a enviar el correo de la oferta al candidato, por ejemplo si no encuentra el correo original o si la oferta ha caducado.

`Reenviar oferta` abre el editor de correo para que puedas revisar o ajustar el mensaje antes de enviarlo. No cambia las condiciones de la oferta. Para cambiarlas, usa `Editar`.

Para compartir la página de la oferta por otro canal, selecciona `Copiar enlace de la oferta` en el menú <i class="fa-ellipsis">:ellipsis:</i>. Esta opción solo está disponible mientras la oferta tiene el estado `Oferta enviada`.

***

### Retirar una oferta

Retira una oferta cuando ya no deba seguir vigente, por ejemplo si las condiciones eran incorrectas o el puesto ya no está disponible.

1. Haz clic en el menú <i class="fa-ellipsis">:ellipsis:</i> de la tarjeta `Oferta`
2. Selecciona `Retirar oferta`
3. Confirma en la ventana que se abre

<figure><img src="https://1825767176-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEdFjOFlkC1DEfDv3nGRh%2Fuploads%2FumAmZ5zN8mrHqZv9jB8S%2Foptions-on-offers.png?alt=media&#x26;token=416ed004-3d9a-4e38-ba5c-f01403c2d8ab" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Cuando retiras una oferta:

* el enlace de la oferta deja de funcionar, y el candidato ve un mensaje de que la oferta se ha retirado, con la indicación de contactar con el reclutador para más información
* el candidato **no** es rechazado y se queda en su etapa actual
* la actividad `Preparar oferta` vuelve a aparecer en la tarjeta `Oferta`, para que puedas preparar una nueva oferta
* se añade una entrada al `Registro de actividad` del candidato

{% hint style="warning" %}
Una oferta retirada no se puede reactivar. Para volver a hacerle una oferta al candidato, prepara una nueva desde la actividad `Preparar oferta`.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Si rechazas a un candidato con una oferta activa o aceptada, la oferta se retira automáticamente.
{% endhint %}

***

### Ofertas en empleos archivados

Archivar un empleo no cambia sus ofertas. Los enlaces de las ofertas siguen funcionando, los candidatos pueden seguir aceptando o rechazando, y el plazo de 14 días sigue corriendo.

Sin embargo, en un empleo archivado no puedes editar, reenviar, retirar, copiar el enlace ni enviar una oferta. Estas acciones se desactivan y un aviso lo indica. Desarchiva el empleo para volver a usarlas.

{% hint style="success" %}
Si todavía estás negociando con un candidato pero no quieres recibir más solicitudes, pon el empleo fuera de línea en lugar de archivarlo. Los empleos fuera de línea no se ven afectados.
{% endhint %}

***

### Preguntas frecuentes

<details>

<summary>¿Puedo contratar a un candidato sin enviarle una oferta?</summary>

Sí. Las ofertas son opcionales. Puedes mover a un candidato a `Contratado` sin enviar una oferta a través de JOIN.

</details>

<details>

<summary>¿Por qué no veo la opción «Preparar oferta»?</summary>

Comprueba que el candidato está en la etapa `Oferta` y que eres `Administrador del empleo` o `Responsable de contratación` en ese empleo, o `Administrador del sistema` en tu cuenta. Los `Revisores` no pueden ver ni gestionar ofertas. Si el empleo está archivado, las acciones de oferta están desactivadas.

</details>

<details>

<summary>¿Por qué está desactivado el botón «Enviar» en el correo de la oferta?</summary>

Al cuerpo del correo le falta el marcador `{ Enlace de la oferta }`. Haz clic en el icono `{...}` del editor e inserta el enlace de la oferta en el cuerpo.

</details>

<details>

<summary>¿Por qué ya no puedo añadir etapas personalizadas dentro de la etapa «Oferta»?</summary>

`Oferta` es una etapa fija y ya no admite etapas personalizadas dentro de ella. Ahora es el estado de la oferta en el perfil del candidato lo que indica en qué punto del proceso de oferta está cada candidato. Si tu pipeline tenía etapas personalizadas dentro de `Oferta`, los candidatos de esas etapas se movieron a la etapa `Oferta`.

</details>

<details>

<summary>¿Puedo usar la plantilla de correo de oferta en un correo normal?</summary>

No. Las plantillas `Oferta` solo están disponibles cuando envías una oferta desde el perfil del candidato o cuando añades una [automatización de envío de correo](/help-center/spanish/candidates-and-applications/automatizaciones.md) en la etapa `Oferta`. Para otros correos, usa una plantilla general.

</details>

<details>

<summary>El candidato ha aceptado la oferta. ¿Por qué sigue en la etapa «Oferta»?</summary>

Aceptar una oferta no mueve al candidato automáticamente. Usa el botón de contratar en su perfil o muévelo a la etapa `Contratado` en el pipeline.

</details>

<details>

<summary>¿Puedo cambiar cuánto tiempo es válido el enlace de la oferta?</summary>

No. Los enlaces de las ofertas son válidos durante 14 días desde cada envío. Reenvía la oferta para darle al candidato otros 14 días.

</details>

<details>

<summary>¿Qué pasa con una oferta si rechazo al candidato?</summary>

Si la oferta se ha enviado o aceptado, se retira y el enlace deja de funcionar. Si la oferta todavía no se ha enviado, el borrador se elimina. Si deshaces el rechazo, aparece una nueva actividad `Preparar oferta`, rellenada con las condiciones de la oferta anterior.

</details>

<details>

<summary>¿Qué pasa si el candidato retira su solicitud?</summary>

Cualquier oferta que hayas enviado se retira y el enlace deja de funcionar. La oferta desaparece del perfil del candidato, pero el historial se mantiene en el `Registro de actividad`.

</details>

<details>

<summary>¿Puede el candidato responder a la oferta por correo?</summary>

Sí, si el correo de la oferta se envía desde la dirección de correo del reclutador y no desde una dirección no-reply. El candidato puede responder con preguntas, y la respuesta se sincroniza con el hilo privado de la oferta en JOIN. Para registrar su decisión, tiene que aceptar o rechazar la oferta en la página de la oferta, a través del enlace del correo.

</details>

[^1]: Una etapa del pipeline es un paso de tu proceso de selección, como `Revisión de la solicitud` u `Oferta`. Muestra en qué punto está la solicitud de un candidato. Más información en [Gestión del pipeline](/help-center/spanish/candidates-and-applications/gestion-del-pipeline.md)

[^2]: Los marcadores de posición son variables dinámicas que personalizan automáticamente partes de tus correos, como el nombre del candidato o el título del puesto. Más información en [Plantillas de correo electrónico](/help-center/spanish/candidates-and-applications/comunicacion-con-candidatos/plantillas-de-correo-electronico.md)


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