# Notas

Las notas te permiten dejar comentarios internos sobre un candidato. Las notas te ayudan a hacer seguimiento del feedback, las actualizaciones internas y las conversaciones de contratación directamente en el perfil del candidato. Admiten texto con formato, respuestas en hilos, menciones y reacciones con emojis, para que el equipo se alinee rápido durante todo el proceso de contratación.

{% hint style="success" %}
Las notas solo son visibles para tu equipo de contratación y nunca se comparten con los candidatos.
{% endhint %}

Puedes usar notas para:

* Registrar feedback después de entrevistas o evaluaciones
* Etiquetar a compañeros usando menciones con <i class="fa-at">:at:</i> para pedir opinión o hacer seguimiento
* Dejarte un recordatorio (p. ej., "Enviar oferta tras la aprobación final del Hiring Manager")
* Compartir contexto de conversaciones que ocurrieron fuera de JOIN
* Iniciar hilos de discusión en una nota respondiendo a ella
* Indicar tu reacción a notas de otros compañeros con reacciones de emoji

{% hint style="info" %}
Las notas están vinculadas al perfil del candidato y solo se verán ahí, independientemente de a qué empleos esté vinculado el candidato o de si el empleo está archivado.
{% endhint %}

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/uqmHfRblbYnBtIqq8fqo/blobs/tTsjLpcdQw7vph31Y5GD/notes-reply.gif" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### Añadir notas

Puedes añadir y ver notas desde varias áreas de JOIN:

#### Desde el perfil del candidato

* Ve a cualquier pestaña dentro de `Ofertas` o `Solicitudes`
* Haz clic en el nombre de un candidato para abrir su perfil
* Desplázate hasta la sección `Notas` al final del panel derecho
* Haz clic en el campo de entrada para abrir el editor, escribe tu nota y haz clic en el icono <i class="fa-paper-plane-top">:paper-plane-top:</i> para `Guardar nota`

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/uqmHfRblbYnBtIqq8fqo/blobs/tSmRqNz4P8hrsKr8SoO7/add-note-to-profile.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Desde la pestaña 'solicitudes' de un empleo

* Ve a `Ofertas` > `Activas` o `Archivadas` > Selecciona un empleo > `Solicitudes`
* Encuentra al candidato en la vista del pipeline
* Según el ajuste de vista del pipeline:
  * Vista Tarjetas: haz clic en el icono <i class="fa-note-sticky">:note-sticky:</i> en la parte inferior de la tarjeta del candidato
  * Vista Tabla: selecciona al candidato o candidatos. Usa la barra inferior y haz clic en el menú de más opciones <i class="fa-square-ellipsis">:square-ellipsis:</i> > `Añadir notas`

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/uqmHfRblbYnBtIqq8fqo/blobs/z1DQDAiaKYI2fwHotBrg/add-note-card-view.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/uqmHfRblbYnBtIqq8fqo/blobs/4MuAfikLHEbIb3PkR1Q6/add-note-table-view.jpg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Escribe tu nota en la ventana emergente y haz clic en `Guardar`
* Si hace falta, cambia a la pestaña `Rechazadas` y añade notas a candidatos también en esa vista

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/uqmHfRblbYnBtIqq8fqo/blobs/MswsuQ6zTe2C4b3AVZGq/writing-note-in-job-view.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Desde el modal de evaluaciones

También puedes añadir notas mientras revisas candidatos en el modal de evaluaciones.

* En el lado derecho del modal de screening verás la sección `Notas`
* Haz clic en `Añadir notas` para abrir el editor
* Escribe tu nota y haz clic en el icono <i class="fa-paper-plane-top">:paper-plane-top:</i> para `Guardar notas` antes de pasar al siguiente candidato

#### Desde las pestañas de Solicitudes

* Ve a `Solicitudes` y entra en la subpestaña correspondiente: `Activas`, `Contratados` o `Rechazadas`
* Selecciona uno o varios candidatos con las casillas
* Usa la barra inferior y haz clic en el menú de más opciones <i class="fa-square-ellipsis">:square-ellipsis:</i> > `Añadir notas`

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/uqmHfRblbYnBtIqq8fqo/blobs/u04EgdEnQFjREQsKy9B2/add-note-from-applications.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### Escribir y dar formato a las notas

El editor de notas admite formato enriquecido para que estructures tu feedback con claridad. Puedes usar:

* Negrita, cursiva, subrayado y tachado
* Listas numeradas y con viñetas
* Enlaces
* Emojis insertados en el campo de texto
* Párrafos
* Menciones

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/uqmHfRblbYnBtIqq8fqo/blobs/sC00Mafb18UrmLpYw48B/notes-formatting.gif" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Las notas tienen un límite de 2.500 caracteres, y los emojis escritos dentro del editor cuentan para este límite.
{% endhint %}

***

### Mencionar a miembros del equipo

Puedes mencionar a miembros del equipo en una nota para llamar su atención sobre un candidato o pedir feedback. Puedes añadir menciones de dos formas:

* Escribe @ seguido del nombre de la persona
* O haz clic en el icono <i class="fa-at">:at:</i> en la fila inferior del editor para abrir la lista de miembros del equipo disponibles

Cuando aparezca la lista, selecciona al miembro del equipo que quieres mencionar.

{% hint style="info" %}
Solo puedes mencionar a compañeros que formen parte de la cuenta de tu empresa en JOIN y que tengan acceso al candidato a través de un empleo o del `Talent Pool`.
{% endhint %}

Los miembros del equipo se gestionan en `Configuración` > `Equipo`. [Más información](https://help.join.com/spanish/account-settings-and-billing/gestion-de-miembros)

Cuando etiquetas a un compañero, recibe una notificación por email con un enlace al perfil del candidato para que pueda revisar o responder a tu nota rápidamente.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/uqmHfRblbYnBtIqq8fqo/blobs/Xx47XthxU8sMKaIbL78W/mentioning-in-note.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
No puedes mencionar a miembros del equipo en notas masivas. Las menciones solo están disponibles cuando escribes una nota en el perfil de un único candidato o dentro de un hilo de notas individual.
{% endhint %}

***

### Reaccionar a una nota

Las reacciones te permiten mostrar acuerdo, confirmación o sentimiento sin escribir un comentario nuevo. Cada nota muestra un icono <i class="fa-face-smile-plus">:face-smile-plus:</i> debajo, junto a `Responder`.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/uqmHfRblbYnBtIqq8fqo/blobs/LDaFTr7qzdJAJcdM6DX7/add-emoji-button-on-note.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Añadir una reacción

1. Ve a la nota a la que quieres reaccionar
2. Haz clic en el icono <i class="fa-face-smile-plus">:face-smile-plus:</i> para añadir un emoji debajo de la nota
3. Se abrirá el selector de emojis. Puedes:
   * Desplazarte para ver los emojis disponibles, o
   * Usar la barra de búsqueda arriba para encontrar un emoji concreto
4. Haz clic en un emoji para añadirlo como reacción a la nota

Puedes repetir este proceso para añadir reacciones adicionales. Cada reacción que añadas aparece debajo de la nota.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/uqmHfRblbYnBtIqq8fqo/blobs/ZpVNBGmIlGHeBaYdCyua/choosing-emoji.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Añadir una reacción que ya existe

Si tú u otra persona ya han añadido una reacción, solo tienes que hacer clic en el emoji existente para añadir la misma reacción. Esto aumenta el contador que se muestra en ese emoji.

#### Ver quién ha reaccionado

* Pasa el cursor sobre cualquier reacción para ver la lista de miembros del equipo que reaccionaron con ese emoji
* Si la lista es larga, JOIN mostrará los primeros 20 nombres y luego “+X more” para usuarios adicionales

#### Límites de las reacciones

* Solo puedes añadir una reacción por tipo de emoji
* Cada nota puede tener un número limitado (hasta 8) de tipos de emoji únicos. Si se alcanza ese límite, el icono <i class="fa-face-smile-plus">:face-smile-plus:</i> se desactiva y, al pasar el cursor, verás un tooltip con *“Se alcanzó el límite de reacciones únicas”*
* Dentro de un tipo de emoji ya existente, cualquier número de usuarios puede reaccionar

#### Eliminar tu reacción

Para eliminar tu propia reacción, vuelve a hacer clic en el emoji. Esto elimina tu aporte del contador de reacciones. No puedes eliminar reacciones añadidas por otras personas.

***

### Responder a notas (hilos de notas)

Las notas admiten conversaciones en hilos. Así, tú y tu equipo podéis hablar sobre un candidato con contexto. Los hilos mantienen agrupados los mensajes relacionados para que el feedback y las decisiones sean fáciles de seguir a medida que avanza el proceso de contratación.

#### Nota y sus respuestas asociadas

Puedes crear una nota nueva usando el campo `Añadir notas`.

Cualquier comentario que añadas con el botón `Responder` debajo de una nota se convierte en una *respuesta* a esa nota. Una nota y sus respuestas vinculadas forman un *hilo de notas*. Esto mantiene toda la conversación sobre el mismo tema agrupada en un solo lugar.

Las notas nuevas siempre aparecen al principio de la sección `Notas`. Cada nota nueva que añadas inicia un hilo nuevo, que se coloca por encima de los hilos más antiguos.

Las respuestas, en cambio, siguen un orden distinto. Una respuesta se añade siempre al final del hilo existente, justo debajo de la nota y de cualquier respuesta anterior. Aparecen en orden cronológico, de la más antigua a la más reciente. Cada respuesta se mantiene agrupada bajo la nota a la que pertenece, para que las conversaciones queden claramente estructuradas.

Este comportamiento garantiza que:

* Los hilos de notas se lean fácilmente de arriba abajo
* Las notas más recientes sigan siendo las más visibles en la sección `Notas`
* Las conversaciones se mantengan organizadas y fáciles de seguir para el equipo

#### Menciones automáticas al responder

Cuando haces clic en `Responder` a una nota escrita por otra persona, JOIN añade automáticamente una mención de ese compañero en el editor de respuesta.

Puedes eliminar la mención antes de guardar si prefieres no notificarle.

Si respondes a tu propia nota, no se añade ninguna mención automática.

#### Añadir una respuesta

Para responder dentro de un hilo existente:

1. Pasa el cursor por debajo de la nota a la que quieres responder.
2. Haz clic en el botón `Responder` debajo de la nota.
3. Escribe tu mensaje en el editor. Usa las herramientas de formato o menciona a compañeros con @ si lo necesitas.
4. Haz clic en el icono <i class="fa-paper-plane-top">:paper-plane-top:</i> para `Guardar nota` .

Tu respuesta pasa a formar parte del hilo de esa nota y aparece en la parte superior de las respuestas existentes.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/uqmHfRblbYnBtIqq8fqo/blobs/pWdwKfHOusPZtMLtkqu6/note-thread-reply.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Iniciar un hilo nuevo

Si quieres escribir una nota nueva que no sea una respuesta, usa el campo `Añade una nota...` en la parte superior de la sección Notes.

Una nota nueva:

* Aparecerá por encima de todas las notas y sus hilos existentes,
* Iniciará su propio hilo (aunque todavía no tenga respuestas), y
* Empujará hacia abajo las notas principales y los hilos más antiguos.

Cada nota original nueva forma una conversación independiente y no afecta a otros hilos.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/uqmHfRblbYnBtIqq8fqo/blobs/fVhtUjujFKBV1FXuoX9q/new-note.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### Editar o eliminar notas

Para editar o eliminar:

1. Abre el perfil del candidato.
2. Encuentra tu nota.
3. Haz clic en `Editar` o `Eliminar`.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/uqmHfRblbYnBtIqq8fqo/blobs/Q1cjBXPrAPjmqT1wIVyE/edit-delete-note.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Editar una nota

Solo la persona que creó una nota puede editarla.\
Puedes actualizar el contenido de tu propia nota en cualquier momento. Nadie puede editar respuestas salvo la persona que las escribió.

#### Eliminar una nota

Las reglas de eliminación funcionan de forma diferente:

* Los **Administradores del sistema** pueden eliminar *cualquier* nota.
* Los usuarios **Standard** y **Limitado** pueden eliminar *solo las notas que hayan creado*.

#### Eliminar una nota con respuestas

Si eliminas una nota que tiene respuestas, se elimina todo el hilo de notas. Esto incluye:

* La nota original
* Todas las respuestas vinculadas
* Todas las reacciones bajo esa nota o sus respuestas

Antes de eliminar, aparece un paso de confirmación para evitar la pérdida accidental de conversaciones en hilos.

***

### Visualización y permisos de acceso

El acceso depende de tu rol en la empresa y de tu asignación al empleo.

* **Administradores del sistema**\
  Pueden ver y añadir notas en cualquier candidato de todos los empleos.
* **Usuarios Standard y Limitado**\
  Pueden ver y añadir notas solo para candidatos en empleos a los que estén asignados.

Para acceder a las notas, los usuarios Standard y Limitado deben:

* Estar asignados al empleo
* Ver al candidato desde `Ofertas` o `Solicitudes`

Esto garantiza que la información sensible solo sea visible para los miembros del equipo relevantes.

***

### Preguntas frecuentes

<details>

<summary>¿Pueden los candidatos ver las notas que escribo?</summary>

No. Las notas solo son visibles para tu equipo de contratación dentro de JOIN.

</details>

<details>

<summary>¿Puedo añadir notas a varios candidatos a la vez?</summary>

Sí, puedes añadir notas masivas desde:

* Las pestañas `Solicitudes`
* El pipeline (vista Tarjetas o Tabla)

Sin embargo, las notas masivas tienen limitaciones:

* No puedes mencionar a miembros del equipo con @ en notas masivas

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/uqmHfRblbYnBtIqq8fqo/blobs/Eo6XgbJ7QuyTBtGV9bMG/bulk-note-applications.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

</details>

<details>

<summary>¿Los compañeros que mencione en la nota recibirán una notificación?</summary>

Sí. Cuando mencionas a un compañero en una nota o en una respuesta, recibe una notificación por email con un enlace al perfil del candidato, siempre que tenga acceso a ese candidato.

Las menciones solo están disponibles:

* En notas de un único candidato
* En respuestas (notas en hilos)

No se admiten en notas masivas.

</details>

<details>

<summary>¿Puedo editar o eliminar una nota después de guardarla?</summary>

* **Solo el autor original** de una nota puede editarla.
* Los **Administradores del sistema** pueden eliminar *cualquier* nota.
* No puedes editar ni eliminar la nota de otra persona salvo que seas Administrador del sistema.
* Nadie puede editar respuestas salvo su autor.
* Puedes eliminar tus propias reacciones con emoji en cualquier momento.

</details>

<details>

<summary>¿Quién puede ver y añadir notas en un candidato?</summary>

Depende de tu rol en la cuenta y de tu asignación al empleo:

* **Administradores del sistema:**\
  Pueden ver y añadir notas en *todos* los candidatos de *todos* los empleos.
* **Usuarios Standard y Limitado:**\
  Solo pueden ver y añadir notas para candidatos en empleos a los que estén asignados.\
  Deben acceder al candidato desde `Ofertas` o `Solicitudes`.

Esto garantiza que la información sensible se limite a los miembros del equipo relevantes.

</details>

<details>

<summary>¿Son las notas son visibles si el empleo está archivado?</summary>

Sí. Las notas siguen siendo visibles y editables en los perfiles de candidatos, incluso después de archivar el empleo.

</details>

<details>

<summary>¿Puedo reaccionar a una nota con cualquier emoji que quiera?</summary>

Sí. Puedes elegir del selector completo de emojis.\
Si la nota ya tiene 8 reacciones únicas de emoji, el botón Añadir Emoji (icono <i class="fa-face-smile-plus">:face-smile-plus:</i>) se desactiva.

</details>

<details>

<summary>¿Puedo contraer u ocultar hilos de notas?</summary>

No. No se admite contraer hilos.\
Todas las respuestas siguen visibles para que la conversación sea transparente y más fácil de seguir para el equipo.

</details>

<details>

<summary>¿Cuándo puedo usar notas?</summary>

Puedes añadir notas en cualquier momento, independientemente del estado del empleo. Incluso si un empleo está archivado y otras funciones de gestión de candidatos (como cambios de fase o mensajería) están desactivadas, el perfil del candidato y la sección Notas siguen siendo accesibles.

Esto facilita guardar evaluaciones finales o comentarios internos sobre un candidato después del proceso de contratación.

</details>

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