# Tarjetas de puntuación

Las tarjetas de puntuación son herramientas internas de evaluación para valorar a los candidatos durante o después de distintas fases de contratación. Puedes usarlos en cualquier etapa del pipeline. Se basan en plantillas preexistentes y personalizables. Incluyen criterios de valoración y espacio para notas. Así tu equipo compara candidatos de forma objetiva y eficiente. También evita feedback desestructurado.

Usa tarjetas de puntuación en JOIN para evaluar candidatos de forma coherente y colaborativa. Se basan en respuestas a preguntas de entrevista, atributos del puesto y una impresión general. Las tarjetas de puntuación ayudan a estructurar las entrevistas, alinear el feedback del equipo y tomar decisiones de contratación con confianza.

Elige entre plantillas de tarjetas de puntuación preexistentes o crea la tuya en [Tarjetas de puntuación](https://join.com/settings/company/scorecards).

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### Plantillas de tarjetas de puntuación <a href="#create-and-manage-scorecard-templates" id="create-and-manage-scorecard-templates"></a>

Las plantillas definen la estructura de tus tarjetas de puntuación. Puedes reutilizarlas en empleos y procesos de contratación. Crea o gestiona tarjetas de puntuación existentes en `Configuración` → `Tarjetas de puntuación`.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/uqmHfRblbYnBtIqq8fqo/blobs/xCY5qrOLmiNAhaaKklVt/scorecard-template-setting.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Para crear o editar una plantilla de tarjetas de puntuación: <a href="#to-create-or-edit-a-scorecard-template" id="to-create-or-edit-a-scorecard-template"></a>

1. Ve a la pestaña `Configuración` desde el menú lateral
2. Selecciona `Tarjetas de puntuación`
3. Desde aquí, puedes:
   * Hacer clic en `Añadir plantilla` para crear una nueva tarjetas de puntuación
   * Hacer clic en `Duplicar` para copiar (y personalizar) una plantilla existente
   * Hacer clic en `Eliminar` para eliminar una plantilla de tarjeta de puntuación
   * O hacer clic en una tarjeta de puntuación existente para editarlo

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/uqmHfRblbYnBtIqq8fqo/blobs/wvpeKpR8V5qzIBrreVR6/scorecard-template-edit.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Los cambios en las plantillas solo se aplican a las tarjetas de puntuación creados *después* de la actualización. Las tarjetas de puntuación existentes creados anteriormente no cambian.
{% endhint %}

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### Añadir una tarjetas de puntuación <a href="#scorecards-in-candidate-profiles" id="scorecards-in-candidate-profiles"></a>

Puedes ver todos las tarjetas de puntuación enviados en el perfil del candidato. Cuando uno o varios miembros del equipo envían varias tarjetas de puntuación, se muestra una vista de resumen en la pestaña de tarjetas de puntuación del candidato.

Puedes añadir una tarjeta de puntuación a cualquier candidato que tenga una solicitud activa desde su perfil. Esto te permite estructurar tu feedback y aportar a una evaluación conjunta.

{% stepper %}
{% step %}

#### Ve al perfil de un candidato <a href="#step-1-accessing-a-candidate-profile" id="step-1-accessing-a-candidate-profile"></a>

Puedes acceder al perfil del candidato que estás revisando haciendo clic en su nombre en JOIN. Puedes acceder desde las pestañas `Solicitudes`, `Ofertas` o `Talent Pool`. También puedes buscar un candidato desde la barra de búsqueda (<i class="fa-command">:command:</i> + K) y abrir su perfil directamente.
{% endstep %}

{% step %}

#### Añadir una tarjeta de puntuación al perfil de un candidato <a href="#step-2-adding-a-scorecard-to-a-candidates-profile" id="step-2-adding-a-scorecard-to-a-candidates-profile"></a>

Selecciona la pestaña `Tarjetas de puntuación` en el panel central. O, en la pestaña `Vista previa`, haz clic en `Agregar tarjeta de puntuación` para empezar a escribir tu evaluación.
{% endstep %}

{% step %}

#### Crear una tarjeta de puntuación <a href="#step-3-adding-a-scorecard" id="step-3-adding-a-scorecard"></a>

En el modal 'Añadir plantilla' que aparece:

1. Si el candidato está asignado a varios empleos, selecciona el empleo asociado a esta tarjeta de puntuación en el desplegable `Ofertas`. Este campo solo está disponible si el candidato tiene solicitudes activas para varios empleos.
2. Selecciona una plantilla en el desplegable `tarjetas de puntuación`.\
   (Opcional) Haz clic en `Configuración` para crear o actualizar la plantilla en la configuración de `tarjetas de puntuación` antes de usarla.
3. Haz clic en `Siguiente paso`.
4. Empieza a rellenar la tarjeta de puntuación. Complétala valorando atributos y añadiendo comentarios.
5. Cuando esté lista, haz clic en `Guardar cambios`.&#x20;
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

{% hint style="info" %}
Las tarjetas de puntuación se guardan automáticamente mientras trabajas. Solo el creador original puede editar o eliminar una tarjeta de puntuación después de enviarla.
{% endhint %}

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### Interfaz y funciones de las tarjetas de puntuación <a href="#scorecard-interface-and-features" id="scorecard-interface-and-features"></a>

Cuando creas o rellenas una tarjeta de puntuación, verás una interfaz estructurada. Está pensada para guiar el feedback de entrevistas y asegurar coherencia en tu proceso de contratación. Esto es lo que encontrarás en la vista del scorecard:

#### Preguntas de entrevista <a href="#interview-questions" id="interview-questions"></a>

En la parte superior de la tarjeta de puntuación, verás la lista de preguntas asignadas a la plantilla. Cada pregunta incluye un campo `Respuesta y notas` donde puedes anotar ideas clave y feedback recogido durante la entrevista. Puedes:

* Responder preguntas en formato de texto libre
* Usar opciones de formato de texto enriquecido (formatos de texto, negrita, cursiva, subrayado, tachado, enlaces, etc.)
* Añadir preguntas haciendo clic en `Añadir pregunta` al final de la lista de preguntas
* Eliminar una pregunta haciendo clic en el icono de eliminar <i class="fa-trash-can">:trash-can:</i>

#### Atributos <a href="#attributes" id="attributes"></a>

Debajo de las preguntas, encontrarás una lista de atributos, como `Habilidades de comunicación`, `Alineación cultural` y `Integridad`. Puedes valorar cada atributo con un sistema de 5 estrellas para cuantificar tu evaluación. Puedes:

* Añadir más atributos haciendo clic en `Añadir atributo`
* Usar valoraciones con estrellas para resumir rápidamente fortalezas y debilidades

#### Impresión general <a href="#overall-impression" id="overall-impression"></a>

En la parte inferior de la tarjeta de puntuación, verás una sección de evaluación final llamada `Impresión general`. Aquí puedes elegir entre 4 valoraciones: `Definitivamente no`, `No`, `Si`, `Definitivamente si`

También debes incluir un resumen en el campo `Conclusiones generales, pros y contras.` Usa este espacio para expresar tu opinión general sobre el candidato. Incluye ventajas clave, posibles dudas y otros aspectos relevantes para una decisión de contratación informada.

#### Opciones de borrador y publicación <a href="#draft-and-publish-options" id="draft-and-publish-options"></a>

JOIN guarda automáticamente lo que escribes a medida que avanzas. Cuando estés listo, puedes:

* Hacer clic en `Publicar` para compartir el scorecard con tu equipo
* Hacer clic en `Cerrar proyecto` para guardar tu progreso y volver más tarde
* Usar `Eliminar` si quieres descartar la tarjeta de puntuación (solo disponible para el creador)

Solo el miembro del equipo que creó un tarjeta de puntuación puede editarla o eliminarla. El resto de usuarios tendrán acceso de solo lectura.

Una vez publicada, tu tarjeta de puntuación pasa a formar parte de la evaluación global del candidato. Es visible en `Vista previa` y en la pestaña `Tarjeta de puntuación` del perfil del candidato.

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### Personalizar las Tarjetas de puntuación <a href="#customise-scorecards-while-submitting" id="customise-scorecards-while-submitting"></a>

Al rellenar una tarjeta de puntuación, puedes:

* Añadir, eliminar o modificar preguntas y atributos
* Ajustar escalas de valoración o reordenar secciones
* Hacer clic en `Configurar` para actualizar la plantilla base

Esta flexibilidad te permite adaptar la evaluación a cada candidato sin afectar a los datos históricos.

{% hint style="info" %}
Solo los Administradores del sistema y los usuarios Standard pueden personalizar tarjetas de puntuación.
{% endhint %}

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### Ver el feedback de las tarjetas de puntuación <a href="#view-scorecard-feedback" id="view-scorecard-feedback"></a>

Todos las tarjetas de puntuación enviadas para un candidato aparecen en su pestaña `Tarjetas de puntuación`.

Si varios miembros del equipo envían feedback, JOIN muestra:

* Cada tarjeta de puntuación individual, con el nombre del revisor
* Una media agregada por atributo a partir de todos las tarjetas de puntuación

Esto facilita comparar opiniones y tomar decisiones de contratación en equipo.

{% hint style="info" %}
Solo las tarjetas de puntuación publicadas aparecen en la vista del perfil del candidato. Los borradores siguen siendo privados para su creador hasta que se publican.
{% endhint %}

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### Consejos para usar tarjetas de puntuación <a href="#tips-for-using-scorecards-effectively" id="tips-for-using-scorecards-effectively"></a>

Usar tarjetas de puntuación de forma eficaz puede mejorar mucho la calidad y la equidad de tus decisiones de contratación en JOIN. Al alinear al equipo con criterios de evaluación coherentes y recoger feedback estructurado, las tarjetas de puntuación ayudan a reducir sesgos y hacer las evaluaciones más transparentes. Estas son algunas buenas prácticas para sacarles el máximo partido:

* Estandariza plantillas para roles concretos para mejorar la coherencia
* Usa los mismos criterios entre candidatos para comparaciones justas
* Anima a todos los entrevistadores a enviar tarjetas de puntuación para reunir distintas perspectivas
* Revisa los resúmenes en la pestaña `Tarjetas de puntuación` para apoyar las conversaciones de contratación

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### Preguntas frecuentes <a href="#faqs" id="faqs"></a>

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<summary><strong>¿Qué es una tarjeta de puntuación?</strong></summary>

Una tarjeta de puntuación es una herramienta para evaluar candidatos de forma coherente, basada en preguntas de entrevista y atributos predefinidos. Ayuda a los equipos de contratación a estructurar el feedback y tomar decisiones más objetivas.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Puedo editar o eliminar la tarjeta de puntuación de otra persona?</strong></summary>

Solo la persona que creó la tarjeta de puntuación puede editarla o eliminarla. El resto de miembros del equipo pueden ver las tarjetas de puntuación enviadas, pero no pueden hacer cambios.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Qué pasa si cambio una plantilla de tarjeta de puntuación?</strong></summary>

Los cambios de plantilla solo se aplican a tarjetas de puntuación futuras. Las existentes no se actualizarán.

</details>

<details>

<summary><strong>¿En qué se diferencian las tarjetas de puntuación de los assessments?</strong></summary>

Las tarjetas de puntuación son herramientas internas para que tu equipo evalúe candidatos. Los assessments son pruebas que se envían a los candidatos para evaluar habilidades específicas.

<a href="evaluaciones" class="button secondary">Más información</a>

</details>

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<summary><strong>¿Puedo personalizar plantillas de tarjetas de puntuación?</strong></summary>

Sí. Puedes personalizar completamente las plantillas en la sección `Tarjetas de puntuación` dentro de `Configuración`. Puedes crear plantillas nuevas, editar plantillas existentes o clonarlas y eliminarlas según lo necesites. Los cambios solo afectan a tarjetas de puntuación futuras.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Puedo cambiar preguntas o atributos al enviar una tarjeta de puntuación?</strong></summary>

Sí. Puedes añadir, eliminar o editar preguntas y atributos al enviar una tarjeta de puntuación nueva o al editar un borrador. Estos cambios no afectan a la plantilla original, a menos que elijas actualizarla.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Cómo se muestran los resultados de las tarjeta de puntuación?</strong></summary>

Una vez enviados, las scorecards aparecen en la pestaña `Tarjetas de puntuación` del candidato. Si varios miembros del equipo envían tarjetas de puntuación, JOIN muestra una vista de resumen con la media de valoraciones por atributo y una lista de todas las evaluaciones enviadas.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Puedo ver los resultados de tarjetas de puntuación de otros miembros del equipo?</strong></summary>

Sí. Todos las tarjetas de puntuación enviadas se muestran en la pestaña `Tarjetas de puntuación` del perfil del candidato. Puedes ver cada uno por separado o una vista de resumen con la media de puntuaciones por atributo.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Puedo imprimir o exportar una tarjeta de puntuación?</strong></summary>

Actualmente, las tarjetas de puntuación están pensados solo para uso dentro de la app. No hay una función directa de impresión o exportación, pero puedes hacer una captura de pantalla o copiar el contenido si lo necesitas.

</details>

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<summary><strong>¿Qué ventajas tiene usar tarjetas de puntuación?</strong></summary>

Las tarjetas de puntuación fomentan una contratación más justa y estructurada al alinear a los entrevistadores sobre qué evaluar. Reducen sesgos, mejoran la colaboración del equipo y hacen más claras las comparaciones entre candidatos.

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