Preferencias de notificaciones

Este artículo explica cómo gestionar tus notificaciones por correo en JOIN para mantenerte al día sobre la actividad del producto y las actualizaciones de candidatos.

Las notificaciones en JOIN son alertas que te ayudan a ti y a tu equipo de selección a estar al día. Puedes recibir notificaciones por email y mediante ventanas emergentes en la app. También puedes acceder a todas tus notificaciones desde un centro centralizado en tu barra lateral. Estas notificaciones están diseñadas para mantenerte informado sobre actualizaciones y actividad relacionadas con tu proceso de selección, por ejemplo:

• Acciones realizadas dentro del producto (p. ej., actualizaciones de ofertas, nuevas solicitudes, actividad del equipo)

• Actualizaciones sobre nuevas funciones o mejoras

• Guías y ofertas para apoyar tu proceso de contratación

Puedes elegir recibir o dejar de recibir estas notificaciones por email activándolas o desactivándolas en tus ajustes personales.

---

Canales de notificación

Puedes elegir cómo recibes las notificaciones a través de dos canales:

• En la app — Las notificaciones aparecen en la pestaña Notificaciones de tu barra lateral y como alertas emergentes mientras trabajas en JOIN. Te ayudan a estar al día sin salir de tu flujo de trabajo actual.

• Correo — Las notificaciones se envían directamente a tu bandeja de entrada. Estos emails incluyen todos los detalles que necesitas y enlaces directos para actuar en JOIN.

Para cada actividad, puedes seleccionar si quieres recibir notificaciones en la app, por correo, por ambos canales o por ninguno usando las casillas de verificación en tus preferencias de notificaciones.

Las notificaciones son específicas de cada usuario. Esto significa que cada persona del equipo puede personalizar sus propias preferencias. No puedes personalizar las notificaciones a nivel de cuenta de empresa. Debes ir a Configuración del usurario para configurarlas.

---

Navegar por la pestaña Notificaciones

La pestaña Notificaciones de la barra lateral abre una ventana. Ahí puedes revisar actualizaciones, mantenerte al día de la actividad de tu equipo y realizar acciones rápidas.

Puede que veas un punto rojo en el icono de la campana junto a Notificaciones. Esto significa que tienes notificaciones nuevas sin leer. También verás una insignia con un número que muestra cuántas notificaciones sin leer están esperando tu revisión.

La ventana de notificaciones te ayuda a:

• Mantenerte al día de la actividad en tu cuenta desde tu última visita

• Actuar rápidamente haciendo clic en cualquier notificación (se te llevará al área correspondiente)

• Ver cambios realizados por tus compañeros, como cuando se añade un candidato al talent pool o se mueve a otra fase

Lo que puedes hacer en la ventana de notificaciones:

• Abrir notificaciones: Haz clic en cualquier notificación para ir directamente a esa parte del producto, por ejemplo, ver una oferta que se acaba de publicar.

• Cambiar vistas: Usa el desplegable de arriba para alternar entre las notificaciones Todas y No leídas.

• Marcar notificaciones como leídas o no leídas:

  • Marcar como leída: Coloca el cursor sobre una notificación y haz clic en el icono Marcar como leída. Esto quitará el punto rojo y moverá esa notificación fuera de la vista No leídas.

  • Marcar como no leída: Coloca el cursor sobre una notificación leída y haz clic en el icono Marcar como no leída. Esto es útil si quieres volver a revisar la actualización más tarde.

• Acciones en bloque: Haz clic en el menú de tres puntos de la esquina superior derecha para:

  • Marcar todo como leído : para quitar todos los puntos rojos de una vez

  • Gestionar las notificaciones : te llevará a Configuración del usuario → Notificaciones para ajustar tus preferencias

Todas las notificaciones están vinculadas a tu cuenta individual y a las acciones relacionadas con ofertas y candidatos a los que tienes acceso. Esto significa que solo recibirás notificaciones si un compañero realiza una acción sobre una oferta o un candidato al que tienes acceso.

Aquí tienes algunos ejemplos de cómo podrían verse tus notificaciones en la app:

• Compañero-1 movió a Candidato-1 a la fase ‘Entrevista’.

• Compañero-2 añadió a Candidato-2 al talent pool.

• Compañero-1 publicó una oferta: Marketing Manager.

• Tu reserva de anuncio premium para “Sales Executive” ha caducado.

---

Gestionar preferencias

Puedes gestionar tus preferencias de notificaciones desde dos lugares:

Desde el centro de notificaciones

1. Haz clic en la pestaña Notificaciones en tu barra lateral

2. Haz clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha de la ventana de notificaciones

3. En el menú que se abre, haz clic en Gestionar las notificaciones

Esto te llevará a la página de ajustes de notificaciones, donde puedes actualizar tus preferencias.

Desde Configuración del usuario

1. Haz clic en el icono de tu perfil en la parte inferior del menú izquierdo

2. Ve a Configuración del usuario

3. Haz clic en Notificaciones en la barra lateral

Esto te llevará a la página de ajustes de notificaciones, donde puedes actualizar tus preferencias.

---

Configurar las preferencias de notificaciones

En la página de Notificaciones, verás tres temas principales: Resumen, Candidatos y Ofertas de empleo. Debajo de cada tema, verás distintas actividades con casillas de verificación para los canales En la app y Correo.

Para personalizar tus notificaciones:

1. Para cada actividad, marca las casillas de los canales que prefieras:

   • Marca En la app si quieres recibir notificaciones como alertas emergentes

   • Marca Correo si quieres recibir notificaciones por email

   Puedes seleccionar ambos, uno o ninguno según tus preferencias

2. Para los resúmenes, marca las casillas de los tipos de actividad que quieres incluir (Nuevas solicitudes y/o Solicitudes rechazadas). Luego elige la frecuencia (diaria o semanal) y la hora que prefieras en los menús desplegables

Gestionar notificaciones de resumen

1. Ve a Configuración del usuario → Notificaciones

2. En la sección Resumen, selecciona qué tipos de actividad quieres incluir:

   • Nuevas solicitudes

   • Solicitudes rechazadas

3. Elige con qué frecuencia quieres recibir este email

   • Resumen diario : Un resumen de la actividad del día anterior

   • Todos los lunes : Un resumen de la actividad de la semana anterior

4. Selecciona la hora de entrega que prefieras. Los emails de resumen se pueden programar entre las 9:00 y las 18:00 para que lleguen dentro del horario laboral.

Nuestra recomendación sobre cuándo usar un resumen diario vs semanal

• Los resúmenes diarios se recomiendan si quieres planificar tu día en función de las solicitudes entrantes, revisar candidatos de forma regular o actuar rápido en el día a día.

• Los resúmenes semanales son mejores si inicias sesión en JOIN con frecuencia y no necesitas un resumen diario por email, o si prefieres una visión más general sin notificaciones diarias en tu bandeja de entrada.

Los emails de resumen solo incluirán información sobre los temas a los que estás suscrito.

Por ejemplo:

• Si estás suscrito solo a nuevas solicitudes, el resumen mostrará las solicitudes recibidas, pero no los rechazos

• Si estás suscrito solo a solicitudes rechazadas, solo aparecerán los rechazos

• Si estás suscrito a ambos, se incluirán ambos

---

Tipos de notificaciones

Ofertas de empleo

Las notificaciones de ofertas de empleo te mantienen informado sobre actividades relacionadas con la publicación y la gestión de ofertas:

• Nueva oferta publicada Recibe una notificación cuando otro miembro del equipo publique una nueva oferta. La notificación incluye el título de la oferta, el nombre del compañero que la publicó y un enlace directo para ver la oferta.

• Estado de la oferta actualizada Recibe una notificación cuando otro miembro del equipo cambie el estado de una oferta, ya sea que pase a online, offline o se archive. La notificación incluye los detalles de la oferta y quién hizo el cambio. Más información sobre los distintos estados de la oferta.

• Invitación a colaborar en ofertas Recibe una alerta cuando te inviten al equipo de selección de una oferta (o de varias ofertas). Esta notificación te ayuda a estar al día de nuevas oportunidades de colaboración y a no perderte invitaciones de asignación de ofertas por parte de tus compañeros.

• Anuncio premium publicado Se envía cuando una reserva de anuncio premium se publica correctamente en un portal de empleo para una oferta a la que tienes acceso. La notificación confirma que tu pedido se ha completado y que la promoción ya está activa.

• Anuncio premium caducado Se envía cuando una reserva de anuncio premium llega al final del periodo programado y ya no está activa. Esto te ayuda a llevar el control de promociones caducadas y decidir si quieres ampliar o volver a reservar el anuncio.

Candidatos

Las notificaciones de candidatos te ayudan a estar al día de toda la actividad relacionada con candidatos:

• Nuevas solicitudes Recibe una notificación cuando alguien envía una solicitud a una oferta a la que tienes acceso. La notificación contiene el nombre del candidato, el puesto para el que se ha postulado y un enlace directo para ver su perfil.

• Solicitud movida a una nueva fase del pipeline Recibe notificaciones cuando la solicitud de un candidato se mueve a otra fase de tu pipeline de selección. Esto te ayuda a hacer seguimiento del progreso del candidato y te asegura que estés al tanto de cambios de estado realizados por miembros del equipo.

• Mención en una nota Recibe una notificación cuando alguien te menciona en una nota de un candidato. La notificación muestra quién te mencionó y de qué candidato trata la nota. Esto te ayuda a estar al tanto de conversaciones importantes y de la colaboración.

• Nueva respuesta a una nota Recibe notificaciones cuando alguien responde a un hilo de notas en el que participas. Esto te mantiene al día de conversaciones en curso sobre candidatos y asegura que no te pierdas seguimientos.

• Nueva tarjeta de puntuación enviada Recibe una alerta cuando un miembro del equipo envía una scorecard de un candidato. La notificación incluye quién envió la tarjeta de puntuación y para qué candidato es, lo que te ayuda a hacer seguimiento del progreso de la evaluación.

• Candidato añadido al talent pool Recibe una notificación cuando se añade un candidato a tu talent pool. Esto te ayuda a estar al tanto de candidatos potenciales que se guardan para oportunidades futuras.

• Candidato marcado como contratado Recibe notificaciones cuando se marca a un candidato como contratado para un puesto. Esto te ayuda a hacer seguimiento de incorporaciones exitosas y celebrarlas con tu equipo.

• Solicitud eliminada o retirada Recibe una notificación cuando se elimina una solicitud o cuando un candidato retira su solicitud. Esto te mantiene informado sobre cambios en tu conjunto de solicitudes.

• Datos del candidato eliminados Recibe una alerta cuando un reclutador elimina datos de un candidato o cuando un candidato solicita la eliminación de sus datos. Esto te ayuda a estar al tanto de actividades de gestión de datos.

Resumen

Los emails de resumen ofrecen una vista consolidada de la actividad de solicitudes en todas las ofertas a las que tienes acceso. En lugar de recibir emails individuales por cada solicitud recibida o rechazada, los resúmenes agrupan la actividad en un único email que se envía en un horario programado.

Leer tu email de resumen

Cada email de resumen se divide en dos secciones principales: un resumen general y actualizaciones a nivel de oferta.

1. Vista general del resumen

En la parte superior del email verás una sección titulada ‘Tu actualización en números’. Esto te ofrece una visión general de la actividad en todas las ofertas a las que estás asignado, incluyendo:

• Número total de ofertas online

• Número total de ofertas offline

• Total de solicitudes recibidas desde el último resumen

• Total de solicitudes rechazadas desde el último resumen

Estos números siempre reflejan la actividad global, aunque más abajo en el email no se muestren los detalles de cada oferta.

2. Actualizaciones a nivel de oferta

Debajo del resumen, el email enumera la actividad a nivel de oferta en una sección llamada ‘Actualizaciones populares de ofertas’.

• En esta sección se muestran como máximo cinco ofertas

• Las ofertas se seleccionan en función de dónde hubo más actividad durante el último día o semana

• Cada tarjeta de oferta incluye:

  • Título de la oferta y ubicación

  • Insignia del estado de la oferta (online u offline)

  • Solicitudes recibidas (con nombres de candidatos)

  • Solicitudes rechazadas (con nombres de candidatos)

  • Un botón ‘Ver’ que enlaza directamente a las solicitudes de esa oferta

Si estás asignado a más de cinco ofertas, aquí solo aparecerán las cinco con más actividad. Las ofertas sin actividad durante el periodo seleccionado no se muestran.

---

Otras notificaciones por email

Las actualizaciones de producto, los emails de marketing, los emails de onboarding, las guías sobre cómo usar JOIN de forma más eficiente y otras comunicaciones similares no se gestionan dentro del producto JOIN. Las preferencias de estos emails se gestionan directamente desde los propios emails.

• Lanzamientos y actualizaciones de producto Sé el primero en enterarte de cambios en JOIN que afectan a tu flujo de trabajo de selección, desde nuevas funciones hasta mejoras y anuncios importantes.

• Ofertas y promociones de JOIN Recibe ofertas por tiempo limitado en suscripciones de JOIN o promociones especiales en productos premium de la Store.

• Eventos y webinars Mantente informado sobre próximos eventos organizados por JOIN y webinars educativos. Los temas suelen incluir buenas prácticas, consejos de selección, recorridos por la plataforma y sesiones con portales de empleo asociados.

• Emails de onboarding Una serie de consejos de expertos y vistas generales de funciones que se envían después de registrarte. Te ayudan a entender las funciones de JOIN y cómo usarlas de forma efectiva.

Para gestionar tus preferencias de estos emails:

• Busca los enlaces para darte de baja o gestionar preferencias en el pie de cualquier email de marketing, actualización de producto o guía que recibas

• Haz clic en esos enlaces para ir a un centro de preferencias donde podrás elegir qué tipos de emails quieres recibir

Estas preferencias se gestionan fuera de los ajustes de notificaciones dentro de JOIN para darte más control sobre tus comunicaciones de marketing e informativas.

Recomendamos mantenerte suscrito a estos emails para no perderte nada que pueda mejorar o cambiar tus flujos de trabajo de selección.

---

FAQs

¿Cómo dejo de recibir notificaciones?

Puedes dejar de recibir notificaciones desactivándolas en los ajustes de tu cuenta personal.

Para desactivar las notificaciones en JOIN:

1. Haz clic en el icono de tu perfil en la parte inferior del menú izquierdo y abre Configuración del usuario.

2. Ve a la pestaña Notificaciones.

3. Desmarca las casillas En la app y/o Correo para los tipos de notificación que no quieres recibir.

También puedes darte de baja de emails específicos usando el enlace de baja en el pie de página. Sin embargo, los emails esenciales del sistema (como cambios de suscripción, etc.) no se pueden desactivar.

No estoy recibiendo ninguna notificación. ¿Qué debo hacer?

1. Haz clic en el icono de tu perfil en la parte inferior del menú izquierdo, abre Configuración del usuario y ve a la pestaña Notificaciones.

2. Confirma que las casillas En la app y/o Correo estén marcadas para los tipos de notificación que quieres recibir.

3. Si esperas notificaciones por email, revisa tu carpeta de spam/correo no deseado y las reglas de enrutamiento de tu email.

4. Asegúrate de revisar tanto tu bandeja de entrada como la pestaña Notificaciones de tu barra lateral para las notificaciones en la app.

¿Los ajustes de notificaciones afectan a todo mi equipo?

No, son específicos de cada usuario. Cada miembro del equipo gestiona sus propias preferencias. No puedes configurar preferencias de notificaciones a nivel de cuenta de empresa. Cada usuario debe configurarlas en Configuración del usuario.

¿Por qué sigo recibiendo emails después de desactivar las notificaciones?

Algunos emails esenciales del sistema (p. ej., alertas de suscripción/plataforma) no se pueden desactivar. Si estás recibiendo notificaciones sobre un tema concreto del que te has dado de baja, contacta con nuestro equipo de soporte y envíanos más detalles.

¿Cuál es la diferencia entre las notificaciones por email y las notificaciones en la app?

Las notificaciones en la app aparecen en la pestaña Notificaciones de tu barra lateral y como alertas emergentes mientras trabajas en JOIN. Las notificaciones por email se envían a tu bandeja de entrada y suelen ser más detalladas que las notificaciones en la app. Puedes controlar ambas desde tus preferencias de notificaciones, seleccionando los canales que prefieras (email, en la app o ambos) para cada tipo de notificación.

¿Puedo recibir los resúmenes en la app?

No, los resúmenes solo están disponibles por email. Esto asegura que recibas un resumen completo en tu bandeja de entrada a la hora que prefieras. Los emails de resumen están pensados para que los leas cuando te venga bien e incluyen todos los detalles que necesitas en una única vista consolidada.

¿Cómo gestiono las preferencias de emails de marketing y actualizaciones de producto?

Los emails de marketing, las actualizaciones de producto, los emails de onboarding y los emails de guías se gestionan por separado de tus ajustes de notificaciones dentro del producto. Para gestionar estas preferencias, usa los enlaces de baja o gestión de preferencias en el pie de cualquier email de marketing o de actualización de producto que recibas. Estos enlaces te llevarán a un centro de preferencias donde puedes elegir qué tipos de emails quieres recibir.