> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.join.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.join.com/spanish/user-settings/preferencias-de-notificaciones.md). # Preferencias de notificaciones Las notificaciones en JOIN son alertas que te ayudan a ti y a tu equipo de selección a estar al día. Puedes recibir notificaciones por correo, mediante ventanas emergentes en la app y en Slack, y acceder a todas tus notificaciones de correo y de la app desde un centro centralizado en tu barra lateral. Estas notificaciones están diseñadas para mantenerte informado sobre actualizaciones y actividad relacionadas con tu proceso de selección, por ejemplo: * Acciones realizadas dentro del producto (p. ej., actualizaciones de ofertas, nuevas solicitudes, actividad del equipo) * Actualizaciones sobre nuevas funciones o mejoras * Guías y ofertas para apoyar tu proceso de contratación Puedes activar o desactivar estas notificaciones en cualquier momento en tus ajustes personales. {% hint style="warning" %} Las notificaciones solo se activan si el usuario: * Tiene acceso al job * Está asignado al job (forma parte del `Equipo de contratación`) Los `Administradores del sistema` tienen acceso a todos los jobs, pero no recibirán notificaciones relacionadas con los jobs a menos que estén asignados al job. {% endhint %} *** ### Canales de notificación {% hint style="info" %} Las notificaciones son específicas de cada usuario. Esto significa que cada persona del equipo puede personalizar sus propias preferencias. No puedes personalizar las notificaciones a nivel de cuenta de empresa. Debes ir a `Configuración del usuario` para configurarlas. {% endhint %} Puedes elegir cómo recibes las notificaciones a través de tres canales: * **En la app**: las notificaciones aparecen en la pestaña `Notificaciones` de tu barra lateral y como alertas emergentes mientras trabajas en JOIN. * **Correo**: las notificaciones se envían directamente a tu bandeja de entrada, con todos los detalles que necesitas y enlaces directos para actuar en JOIN. * **Slack**: las notificaciones se envían como mensajes directos del bot de Slack de JOIN, con un enlace directo a la página correspondiente en JOIN. {% hint style="info" %} Slack solo aparece como opción una vez que tu empresa haya conectado un espacio de trabajo de Slack y tu cuenta personal esté vinculada a él. Si no ves una columna de Slack en tus preferencias de notificaciones, consulta la sección [Conectar Slack](#conectar-slack) más abajo para saber cómo hacerlo. {% endhint %} Para cada actividad, puedes elegir si quieres recibir notificaciones en la app, por correo, en Slack, en todos los canales o en ninguno, usando las casillas de verificación en tus preferencias de notificaciones. {% hint style="warning" %} No todos los tipos de notificación están disponibles en todos los canales. Los resúmenes solo están disponibles por correo, y las notificaciones de eliminación de datos de candidatos no se envían a través de Slack. Consulta la sección [Tipos de notificaciones](#tipos-de-notificaciones) más abajo para ver el detalle de cada actividad. {% endhint %} *** ### Conectar Slack Antes de poder activar las notificaciones de Slack, el espacio de trabajo de Slack de tu empresa debe estar conectado a JOIN. Lo que veas dependerá de tu rol. #### Si eres Administrador del sistema Verás un botón `Conectar` en la tarjeta de Slack en tus preferencias de notificaciones. También puedes ir directamente a la pestaña `Integraciones` en `Configuración` para conectar el espacio de trabajo de Slack de tu empresa. {% hint style="warning" %} Debes ser administrador o gestor de aplicaciones del espacio de trabajo de Slack para completar este paso, ya que Slack requiere aprobación de administrador para instalar aplicaciones. Si no lo eres, haz clic en `Compartir con el administrador de Slack` en lugar de `Conectar Slack` desde la página de integraciones. Esto copia un enlace que puedes enviar a la persona responsable de tu espacio de trabajo de Slack. {% endhint %} 1. Haz clic en `Conectar`. Esto te lleva a `Configuración` → `Integraciones`. 2. Haz clic en `Conectar Slack`. 3. Slack te pedirá elegir tu espacio de trabajo y revisar los permisos solicitados por JOIN: * **Contenido e información sobre tu espacio de trabajo** * **Realizar acciones en canales y conversaciones** 4. Haz clic en `Permitir`. Conectar un espacio de trabajo de Slack activa esta funcionalidad para todos los miembros del equipo en JOIN. {% hint style="info" %} Si ves un mensaje de `Integración fallida` después de hacer clic en `Permitir`, esto normalmente significa que la cuenta de Slack utilizada no es administradora del espacio de trabajo. Ponte en contacto con la persona responsable de tu espacio de trabajo de Slack e inténtalo de nuevo, o utiliza `Compartir con el administrador de Slack` para transferirle la conexión directamente. {% endhint %} #### Si eres usuario Estándar o Limitado No verás un botón `Conectar`, sino únicamente `Solicitar acceso`, ya que conectar Slack requiere permisos de administrador tanto en JOIN como en Slack. 1. Ve a `Configuración del usuario` → `Notificaciones`. 2. Haz clic en `Solicitar acceso` en la tarjeta de Slack. 3. Esto envía un correo a los Administradores del sistema de tu empresa, informándoles de que un miembro del equipo quiere notificaciones de Slack e indicándoles los pasos de conexión anteriores. El botón cambia a `Solicitado` para confirmar que se ha enviado. {% hint style="info" %} Solo se puede enviar una solicitud por empresa cada 7 días. Si un compañero ya ha enviado una solicitud recientemente, no podrás enviar otra hasta que pase ese plazo. Si Slack sigue sin estar conectado después de 7 días, puedes hablar directamente con tu administrador o volver a hacer clic en `Solicitar acceso` desde la página de notificaciones. {% endhint %} Una vez conectado Slack, todos en la empresa reciben un correo de confirmación y pueden configurar sus propias preferencias de notificaciones de Slack. *** ### Navegar por la pestaña Notificaciones La pestaña `Notificaciones` de la barra lateral abre una ventana donde puedes revisar actualizaciones, mantenerte al día de la actividad de tu equipo y realizar acciones rápidas. {% hint style="info" %} Puede que veas un punto rojo en el icono de la campana junto a `Notificaciones`. Esto significa que tienes notificaciones nuevas sin leer. También verás una insignia con el número de notificaciones sin leer pendientes. {% endhint %} La ventana de notificaciones te ayuda a: * mantenerte al día de la actividad en tu cuenta desde tu última visita * actuar rápidamente haciendo clic en cualquier notificación (se te llevará al área correspondiente) * ver cambios realizados por tus compañeros, como cuando se añade un candidato al talent pool o se mueve a otra fase Lo que puedes hacer en la ventana de notificaciones: * Abrir notificaciones: haz clic en cualquier notificación para ir directamente a esa parte del producto, por ejemplo, ver una oferta que se acaba de publicar. * Cambiar vistas: usa el desplegable de arriba para alternar entre `Todas` y `No leídas`. * Marcar notificaciones como leídas o no leídas: * Marcar como leída: coloca el cursor sobre una notificación y haz clic en el icono `Marcar como leída`. Esto quitará el punto rojo y moverá esa notificación fuera de la vista `No leídas`. * Marcar como no leída: coloca el cursor sobre una notificación leída y haz clic en `Marcar como no leída` para volver a revisarla más tarde.
* Acciones en bloque: haz clic en el menú de tres puntos de la esquina superior derecha para: * `Marcar todo como leído`: para quitar todos los puntos rojos de una vez * `Gestionar las notificaciones`: te lleva a `Configuración del usuario` → `Notificaciones` para ajustar tus preferencias {% hint style="success" %} Las notificaciones de jobs y candidatos están vinculadas a tu cuenta personal y a los jobs que tienes asignados. Solo recibirás notificaciones si un compañero realiza una acción en un job del que formas parte del `Equipo de contratación`. {% endhint %} > Aquí tienes algunos ejemplos de cómo podrían verse tus notificaciones en la app: > > * *Compañero-1 movió a Candidato-1 a la fase "Entrevista".* > * *Compañero-2 añadió a Candidato-2 al talent pool.* > * *Compañero-1 publicó una oferta: Marketing Manager.* > * *Tu reserva de anuncio premium para "Sales Executive" ha caducado.* {% hint style="info" %} Las notificaciones de Slack no aparecen en esta pestaña. Al enviarse como mensajes directos en Slack, gestiónalas directamente desde Slack en lugar de desde el centro de notificaciones. {% endhint %} *** ### Gestionar preferencias Puedes gestionar tus preferencias de notificaciones desde dos lugares: #### Desde el centro de notificaciones 1. Haz clic en la pestaña `Notificaciones` en tu barra lateral. 2. Haz clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha de la ventana de notificaciones. 3. En el menú que se abre, haz clic en `Gestionar las notificaciones`. Esto te llevará a la página de ajustes de notificaciones, donde puedes actualizar tus preferencias.
#### Desde Configuración del usuario 1. Haz clic en el icono de tu perfil en la parte inferior del menú izquierdo. 2. Ve a `Configuración del usuario`. 3. Haz clic en `Notificaciones` en la barra lateral. Esto te llevará a la página de ajustes de notificaciones, donde puedes actualizar tus preferencias.
*** ### Configurar las preferencias de notificaciones En la página de `Notificaciones`, verás tres temas principales: Ofertas de empleo, Candidatos y Resumen. Debajo de cada tema, verás distintas actividades con casillas de verificación para los canales disponibles.
Una vez conectado el espacio de trabajo de Slack de tu empresa, JOIN vincula automáticamente tu cuenta con una cuenta de Slack correspondiente, siempre que sea posible. Si la tuya está vinculada, verás una fila `Cuenta personal de Slack` con el correo de Slack conectado, en lugar de la tarjeta `Conectar`/`Solicitar acceso`. {% hint style="info" %} Desconectar tu cuenta personal de Slack solo detiene las notificaciones para ti. No afecta a la conexión del espacio de trabajo de Slack de tu equipo, y puedes volver a conectarte en cualquier momento mientras tu espacio de trabajo siga conectado a JOIN. {% endhint %} Para personalizar tus notificaciones: 1. Para cada actividad, marca las casillas de los canales que prefieras: * Marca `En la app` si quieres recibir notificaciones como alertas emergentes dentro de JOIN * Marca `Correo` si quieres recibir notificaciones por correo * Marca `Slack` si quieres recibir notificaciones como mensaje directo de Slack (solo visible una vez conectada tu cuenta de Slack) Puedes seleccionar cualquier combinación, según tus preferencias y la disponibilidad para cada actividad 2. Para los resúmenes, marca las casillas de los tipos de actividad que quieres incluir (Nuevas solicitudes y/o Solicitudes rechazadas), y luego elige la frecuencia (diaria o semanal) y la hora que prefieras en los menús desplegables. {% hint style="info" %} Los resúmenes solo están disponibles por correo. No existe un equivalente en la app o en Slack. {% endhint %} **Gestionar notificaciones de resumen** 1. Ve a `Configuración del usuario` → `Notificaciones`. 2. En la sección `Resumen`, selecciona qué tipos de actividad quieres incluir: * Nuevas solicitudes * Solicitudes rechazadas 3. Elige con qué frecuencia quieres recibir este correo: * `Resumen diario`: un resumen de la actividad del día anterior * `Todos los lunes`: un resumen de la actividad de la semana anterior 4. Selecciona la hora de entrega que prefieras. Los correos de resumen se pueden programar entre las 9:00 y las 18:00, para que lleguen dentro del horario laboral. {% hint style="info" %} Nuestra recomendación sobre cuándo usar un resumen diario o semanal * Los resúmenes diarios se recomiendan si quieres planificar tu día en función de las solicitudes entrantes, revisar candidatos de forma regular o actuar rápido en el día a día. * Los resúmenes semanales son mejores si inicias sesión en JOIN con frecuencia y no necesitas un resumen diario por correo, o si prefieres una visión más general sin notificaciones diarias en tu bandeja de entrada. {% endhint %}
{% hint style="warning" %} Los correos de resumen solo incluirán información sobre los temas a los que estés suscrito. Por ejemplo: * Si estás suscrito solo a nuevas solicitudes, el resumen mostrará las solicitudes recibidas, pero no los rechazos * Si estás suscrito solo a solicitudes rechazadas, solo aparecerán los rechazos * Si estás suscrito a ambos, se incluirán ambos {% endhint %} *** ### Acciones sobre las que recibes notificaciones Tus preferencias de notificaciones controlan **de qué** se te notifica. Tu asignación a jobs controla **para qué jobs** se te notifica. #### Recibir notificaciones para un solo job 1. Ve a `Ofertas de empleo` y abre el job. 2. Haz clic en `...` → `Editar`. 3. Ve a `Equipo de contratación`. 4. Añádete al equipo de contratación, o pide a un `Administrador del job` que te añada. Una vez asignado, la actividad de jobs y candidatos de ese job puede activar correos, notificaciones en la app, mensajes de Slack y resúmenes (según tus preferencias). #### Recibir notificaciones para todos los jobs (asignación masiva) Si quieres notificaciones y resúmenes para cada job, asígnate a todos los jobs: 1. Ve a `Configuración` → `Equipo`. 2. Busca tu usuario. 3. Haz clic en el número de `Jobs`. Esto abre la ventana de asignación. 4. Haz clic en `+ Asignar`. 5. Selecciona los jobs en el desplegable. 6. Haz clic en `Asignar` para confirmar. Para más detalles sobre asignaciones y roles, consulta Gestión de miembros. {% hint style="warning" %} Los Administradores del sistema tienen acceso a todos los jobs, pero deben estar asignados a jobs específicos para recibir las notificaciones correspondientes. {% endhint %} *** ### Tipos de notificaciones #### Ofertas de empleo Las notificaciones de ofertas de empleo te mantienen informado sobre actividades relacionadas con la publicación y la gestión de jobs. Todas están disponibles en la app, por correo y en Slack. * **Nueva oferta publicada**\ Recibe una notificación cuando otro miembro del equipo publique una nueva oferta. La notificación incluye el título de la oferta, el nombre del compañero que la publicó y un enlace directo para verla. * **Estado de la oferta actualizada (online, offline o archivada)**\ Recibe una notificación cuando otro miembro del equipo cambie el estado de una oferta, ya sea que pase a online, offline o se archive. La notificación incluye los detalles de la oferta y quién hizo el cambio.\ Más información sobre los estados de la oferta * **Invitación a colaborar en ofertas**\ Recibe una alerta cuando te inviten al equipo de contratación de un job (o de varios jobs). Esta notificación te ayuda a no perderte oportunidades de colaboración ni invitaciones de asignación de jobs por parte de tus compañeros. * **Anuncio premium publicado**\ Se envía cuando una reserva de anuncio premium se publica correctamente en un portal de empleo para un job al que tienes acceso. Confirma que tu pedido se ha completado y que la promoción ya está activa. * **Anuncio premium caducado**\ Se envía cuando una reserva de anuncio premium llega al final del periodo programado y ya no está activa. Te ayuda a llevar el control de promociones caducadas y decidir si quieres ampliar o volver a reservar el anuncio. #### Candidatos Las notificaciones de candidatos te ayudan a estar al día de toda la actividad relacionada con candidatos. Todas están disponibles en la app, por correo y en Slack, excepto la eliminación de datos de candidatos, disponible solo por correo. * **Nuevas solicitudes**\ Recibe una notificación cuando alguien envía una solicitud a un job al que tienes acceso (formando parte del `Equipo de contratación`). La notificación contiene el nombre del candidato, el puesto al que se ha postulado y un enlace directo a su perfil. * **Solicitud movida a una nueva fase del pipeline**\ Recibe una notificación cuando la solicitud de un candidato se mueve a otra fase de tu pipeline de selección. Te ayuda a hacer seguimiento del progreso del candidato y a estar al tanto de los cambios de estado realizados por miembros del equipo. * **Mención en una nota**\ Recibe una notificación cuando alguien te menciona en una nota de un candidato. La notificación muestra quién te mencionó y de qué candidato trata la nota. * **Nueva respuesta a una nota**\ Recibe una notificación cuando alguien responde a un hilo de notas en el que participas. Te mantiene al día de las conversaciones en curso sobre candidatos y evita que te pierdas seguimientos. * **Reacción a una nota**\ Recibe una notificación cuando un compañero reacciona a una nota que sigues sobre un candidato. Te permite ver de un vistazo si tu comentario ha sido visto o tenido en cuenta. * **El candidato reservó un horario de entrevista**\ Recibe una notificación cuando un candidato reserva un horario de entrevista para uno de tus jobs asignados. La notificación incluye el nombre del candidato y la hora de la entrevista, para que siempre sepas qué viene a continuación. * **El candidato reprogramó una entrevista**\ Recibe una notificación cuando un candidato reprograma un horario de entrevista previamente reservado. Te ayuda a seguir los cambios de última hora en tu calendario de entrevistas. * **El candidato canceló una entrevista**\ Recibe una notificación cuando un candidato cancela un horario de entrevista previamente reservado, para que puedas hacer seguimiento u ofrecer ese horario a otra persona. * **Nueva tarjeta de puntuación enviada**\ Recibe una alerta cuando un miembro del equipo envía una scorecard de un candidato. La notificación incluye quién la envió y para qué candidato, ayudándote a seguir el progreso de la evaluación. * **Candidato añadido al talent pool**\ Recibe una notificación cuando se añade un candidato a tu talent pool. Te ayuda a estar al tanto de candidatos potenciales que se guardan para oportunidades futuras. * **Candidato marcado como contratado**\ Recibe una notificación cuando se marca a un candidato como contratado para un puesto. Te ayuda a hacer seguimiento de incorporaciones exitosas y celebrarlas con tu equipo. * **Solicitud eliminada o retirada**\ Recibe una notificación cuando se elimina una solicitud o cuando un candidato retira la suya. Te mantiene informado sobre cambios en tu conjunto de solicitudes. * **Datos del candidato eliminados**\ Recibe una alerta cuando un reclutador elimina los datos de un candidato, o cuando un candidato solicita la eliminación de sus datos. Te ayuda a estar al tanto de actividades de gestión de datos.

Esta notificación solo está disponible por correo. No se envía como alerta emergente en la app ni como mensaje de Slack.

#### Resumen Los correos de resumen ofrecen una vista consolidada de la actividad de solicitudes en todos los jobs a los que tienes acceso. En lugar de recibir un correo individual por cada solicitud recibida o rechazada, los resúmenes agrupan la actividad en un único correo enviado a una hora programada. {% hint style="info" %} Los resúmenes solo están disponibles por correo. No existe una versión en la app ni en Slack. {% endhint %} **Leer tu correo de resumen**
Cada correo de resumen se divide en dos secciones principales: una vista general y actualizaciones a nivel de job. 1. Vista general del resumen En la parte superior del correo verás una sección titulada "Tu actualización en números". Esto te ofrece una visión general de la actividad en todos los jobs a los que estás asignado, incluyendo: * Número total de jobs online * Número total de jobs offline * Total de solicitudes recibidas desde el último resumen * Total de solicitudes rechazadas desde el último resumen Estos números siempre reflejan la actividad global, aunque más abajo en el correo no se muestren los detalles de cada job. 2. Actualizaciones a nivel de job Debajo del resumen, el correo enumera la actividad a nivel de job en una sección llamada "Actualizaciones populares de jobs". * En esta sección se muestran como máximo cinco jobs * Los jobs se seleccionan en función de dónde hubo más actividad durante el último día o semana * Cada tarjeta de job incluye: * Título del job y ubicación * Insignia del estado del job (online u offline) * Solicitudes recibidas (con nombres de candidatos) * Solicitudes rechazadas (con nombres de candidatos) * Un botón "Ver" que enlaza directamente a las solicitudes de ese job {% hint style="warning" %} Si estás asignado a más de cinco jobs, aquí solo aparecerán los cinco con más actividad. Los jobs sin actividad durante el periodo seleccionado no se muestran. {% endhint %} *** ### Otras notificaciones por correo Las actualizaciones de producto, los correos de marketing, los correos de onboarding, las guías sobre cómo usar JOIN de forma más eficiente y otras comunicaciones similares no se gestionan dentro del producto JOIN. Las preferencias de estos correos se gestionan directamente desde los propios correos. * **Lanzamientos y actualizaciones de producto**\ Sé el primero en enterarte de cambios en JOIN que afectan a tu flujo de trabajo de selección, desde nuevas funciones hasta mejoras y anuncios importantes. * **Ofertas y promociones de JOIN**\ Recibe ofertas por tiempo limitado en suscripciones de JOIN o promociones especiales en productos premium de la Store. * **Eventos y webinars**\ Manténte informado sobre próximos eventos organizados por JOIN y webinars educativos. Los temas suelen incluir buenas prácticas, consejos de selección, recorridos por la plataforma y sesiones con portales de empleo asociados. * **Correos de onboarding**\ Una serie de consejos de expertos y vistas generales de funciones que se envían después de registrarte. Te ayudan a entender las funciones de JOIN y cómo usarlas de forma efectiva. Para gestionar tus preferencias de estos correos: * Busca los enlaces para darte de baja o gestionar preferencias en el pie de cualquier correo de marketing, actualización de producto o guía que recibas. * Haz clic en esos enlaces para ir a un centro de preferencias donde podrás elegir qué tipos de correos quieres recibir. Estas preferencias se gestionan fuera de los ajustes de notificaciones dentro de JOIN, para darte más control sobre tus comunicaciones de marketing e informativas. {% hint style="info" %} Te recomendamos mantenerte suscrito a estos correos, para no perderte nada que pueda mejorar o cambiar tus flujos de trabajo de selección. {% endhint %} *** ### FAQs
¿Cómo dejo de recibir notificaciones? Puedes desactivar las notificaciones en tus ajustes personales. Para desactivar las notificaciones en JOIN: 1. Haz clic en el icono de tu perfil en la parte inferior del menú izquierdo y abre `Configuración del usuario`. 2. Ve a la pestaña `Notificaciones`. 3. Desmarca las casillas En la app, Correo y/o Slack para los tipos de notificación que no quieras recibir. También puedes darte de baja de correos específicos usando el enlace de baja en el pie de página. Sin embargo, los correos esenciales del sistema (como cambios de suscripción, etc.) no se pueden desactivar.
No estoy recibiendo ninguna notificación. ¿Qué debo hacer? 1. Asegúrate de estar asignado a los job(s) para los que quieres actualizaciones (formando parte del `Equipo de contratación`). Si eres `Administrador del sistema`, el acceso al job por sí solo no es suficiente. 2. Haz clic en el icono de tu perfil en la parte inferior del menú izquierdo, abre `Configuración del usuario` y ve a la pestaña `Notificaciones`. 3. Confirma que las casillas En la app, Correo y/o Slack estén marcadas para los tipos de notificación que quieres recibir. 4. Si esperas notificaciones por correo, revisa tu carpeta de spam/correo no deseado y las reglas de enrutamiento de tu correo. 5. Asegúrate de revisar tanto tu bandeja de entrada, la pestaña `Notificaciones` de tu barra lateral como Slack, según los canales que hayas seleccionado.
Soy Administrador del sistema. ¿Por qué no recibo notificaciones de todos los jobs? El acceso de `Administrador del sistema` te da visibilidad sobre todos los jobs. Las notificaciones y resúmenes solo se envían para los jobs a los que estás asignado (formando parte del `Equipo de contratación` del job). Para empezar a recibirlas: * Asígnate a un job específico: `Ofertas de empleo` → abrir el job → `...` → `Editar` → `Equipo de contratación` * Asígnate a varios jobs a la vez: `Configuración` → `Equipo` → Usuario → `Jobs` → `+ Asignar`
¿Los ajustes de notificaciones afectan a todo mi equipo? No, son específicos de cada usuario. Cada miembro del equipo gestiona sus propias preferencias, incluidas las notificaciones que recibe en Slack. No puedes configurar preferencias de notificaciones a nivel de cuenta de empresa; cada usuario debe configurarlas en `Configuración del usuario`.
¿Por qué sigo recibiendo correos después de desactivar las notificaciones? Algunos correos esenciales del sistema (p. ej., alertas de suscripción o de plataforma) no se pueden desactivar. Si recibes correos sobre un tema del que te has dado de baja, contacta con nuestro [equipo de soporte](mailto:contact@join.com) con más detalles.
¿Cuál es la diferencia entre las notificaciones por correo, en la app y en Slack? Las notificaciones en la app aparecen en la pestaña `Notificaciones` de tu barra lateral y como alertas emergentes mientras trabajas en JOIN. Las notificaciones por correo se envían a tu bandeja de entrada y suelen ser más detalladas que las de la app. Las notificaciones de Slack se envían como mensajes directos del bot de Slack de JOIN, con un enlace de vuelta a la página correspondiente en JOIN. Puedes controlar los tres canales desde tus preferencias de notificaciones, seleccionando tus canales preferidos para cada tipo de notificación, cuando estén disponibles.
¿Puedo recibir los resúmenes en la app o en Slack? No, los resúmenes solo están disponibles por correo. Esto asegura que recibas un resumen completo en tu bandeja de entrada a la hora que prefieras. Los correos de resumen están pensados para que los leas cuando te venga bien e incluyen todos los detalles que necesitas en una única vista consolidada.
¿Por qué no veo la opción de Slack en mis preferencias de notificaciones? Slack solo aparece como canal cuando se cumplen dos condiciones: tu empresa ha conectado un espacio de trabajo de Slack, y tu cuenta personal de JOIN está vinculada a él. Si tu empresa aún no ha conectado Slack, pide a tu administrador que lo configure desde `Configuración` → `Integraciones`, o haz clic en `Solicitar acceso` para avisarle. Si Slack ya está conectado pero sigues sin ver la columna, es posible que tu cuenta no se haya vinculado automáticamente.
No soy Administrador del sistema. ¿Cómo consigo que se conecte Slack para mi equipo? Haz clic en `Solicitar acceso` en la tarjeta de Slack en tus preferencias de notificaciones. Esto informa a los Administradores del sistema de tu empresa por correo y les indica los pasos de conexión. Solo se puede enviar una solicitud por empresa cada 7 días. Si un compañero ha hecho una solicitud recientemente, consúltalo con él antes de volver a intentarlo.
¿Por qué ha fallado mi conexión de Slack? Esto normalmente significa que la cuenta de Slack usada para conectar no es administradora ni gestora de aplicaciones del espacio de trabajo de Slack. Pide a la persona responsable de tu espacio de trabajo de Slack que haga la conexión en tu lugar, o usa la opción `Compartir con el administrador de Slack` en la página de integraciones para enviarle el enlace de conexión directamente.
¿Cómo desconecto mi cuenta personal de Slack? Ve a `Configuración del usuario` → `Notificaciones` y haz clic en el icono de desconexión junto a tu cuenta personal de Slack. Esto solo desconecta tus propias notificaciones y no afecta a la conexión de Slack del espacio de trabajo de tu equipo ni a las preferencias de otras personas.
¿Qué pasa con mis notificaciones de Slack si mi empresa desconecta Slack? Si tu administrador desconecta Slack, todas las notificaciones de Slack se detienen de inmediato para toda la empresa. Tus preferencias de notificaciones se conservan, así que no se pierde nada, pero no recibirás nada en Slack hasta que un administrador vuelva a conectar el espacio de trabajo. Tus notificaciones por correo y en la app no se ven afectadas.
¿Cómo gestiono las preferencias de correos de marketing y actualizaciones de producto? Los correos de marketing, las actualizaciones de producto, los correos de onboarding y los correos de guías se gestionan por separado de tus ajustes de notificaciones dentro del producto. Usa los enlaces de baja o gestión de preferencias en el pie de cualquier correo de marketing o de actualización de producto que recibas para gestionar estas preferencias. Estos enlaces te llevarán a un centro de preferencias donde puedes elegir qué tipos de correos quieres recibir.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.join.com/spanish/user-settings/preferencias-de-notificaciones.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.