Etapa de la solicitud

En este artículo aprenderás qué es una etapa de la solicitud en JOIN, cómo se relaciona con tu pipeline de contratación y cómo gestionar el progreso de las solicitudes de forma eficaz.

En JOIN, una etapa de la solicitud refleja el paso actual que ha alcanzado la solicitud de un candidato en tu proceso de contratación, como cribado, entrevista, oferta o contratación. Esta etapa forma parte del pipeline personalizado que configuras para cada oferta y ayuda a tu equipo a hacer seguimiento del progreso, coordinar los próximos pasos y comunicarse de forma eficaz con los candidatos.

Cada vez que alguien envía una solicitud a una oferta a través de JOIN, se crea una solicitud independiente y se añade a la cuenta de tu empresa. Si un candidato envía solicitudes a varias ofertas, verás varias solicitudes: cada una se hace seguimiento de forma independiente, con su propia etapa, notas y resultado. Esto permite un proceso de revisión estructurado y justo, adaptado a cada puesto.

Si mantienes las etapas de las solicitudes actualizadas, tu equipo de contratación puede mantenerse alineado, evitar retrasos y garantizar una experiencia profesional para el candidato en todos los puestos abiertos.

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Solicitud

Una solicitud en JOIN es un envío único que hace un candidato a una de tus ofertas publicadas. Si un candidato envía solicitudes a varios roles, cada envío se hace seguimiento como una solicitud independiente.

Cada solicitud incluye:

• Datos del candidato

• CV y cualquier adjunto

• Origen y fecha de solicitud

• Etapa actual del pipeline (que determina el estado de la solicitud)

• Estado de RGPD

Puedes ver todas las solicitudes de un candidato en su perfil. Se muestran en la parte superior del panel más a la derecha en la vista Perfil del candidato.

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Etapa de la solicitud

La etapa de la solicitud representa el paso actual del proceso de contratación para una solicitud concreta. Estas etapas reflejan la configuración de tu pipeline. Puedes personalizarlas por completo para cada oferta. Algunos ejemplos de etapas de solicitud son: Cribado, Entrevista telefónica, Oferta, Contratado

JOIN utiliza la etapa seleccionada para definir el estado de la solicitud, que es visible en la sección Solicitudes y en el perfil de cada candidato. Aparecen en la columna Etapa de la tabla de solicitudes dentro de la pestaña Solicitudes, lo que te permite hacer seguimiento y mover candidatos fácilmente.

Puedes tener etapas diferentes entre ofertas, según cómo esté estructurado tu pipeline de contratación. Estas etapas las defines tú cuando creas o editas un pipeline.

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Estado de contratación

El estado de contratación es un resumen a nivel de sistema de en qué punto está la solicitud dentro de tu proceso de contratación. JOIN usa etiquetas fijas, como Screening, Oferta o Contratado, para ayudarte a filtrar y organizar tus solicitudes.

Los estados de las solicitudes se asignan automáticamente en función de la etapa en la que se encuentre la solicitud en ese momento.

Estos estados de contratación a nivel de sistema ayudan con el filtrado y los informes:

Estado	Descripción
Screening	La solicitud está en las primeras fases de evaluación
Oferta	El candidato ha recibido o se está valorando para una oferta
Contratado	La solicitud se ha marcado como contratada

La etiqueta de Etapa aparece en los filtros desplegables de tu pestaña Solicitudes, lo que te permite hacer seguimiento y gestionar candidatos fácilmente por el estado general de una solicitud.

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Ver y gestionar etapas de la solicitud

Puedes ver y gestionar las etapas de la solicitud en tres áreas clave:

1. Resumen de solicitudes

Ve a Solicitudes > Activas

• Ve todas las solicitudes de todas las ofertas en una vista de tabla

• La columna Estado muestra la etapa actual (y determina el estado)

• Haz clic en la etapa para actualizarla

2. Solicitudes de una oferta concreta

Ve a Ofertas > selecciona una oferta > Solicitudes

• Ve solo las solicitudes de esa oferta

• Usa vista de tarjetas o vista de tabla

• Cada tarjeta o fila es una solicitud independiente con su propia etapa

3. Perfil del candidato

Abre el perfil de un candidato

• Ve todas sus solicitudes en el panel derecho

• Cada solicitud aparece con su oferta asociada y la etapa actual

• Haz clic en una solicitud para gestionar su etapa

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Cambiar la etapa de la solicitud

Cambiar la etapa de una solicitud actualiza su estado automáticamente.

En vista de tabla (todas las ofertas o por oferta):

1. Ve a la columna Etapa

2. Haz clic en la etapa actual

3. Selecciona una nueva etapa de la lista

En Perfil del candidato:

1. Haz clic en el botón Avanzar para ir a la siguiente etapa

2. O usa la flecha del desplegable para seleccionar una etapa específica

En vista de tarjetas:

1. Arrastra la tarjeta de la solicitud a otra columna de etapa

2. La nueva etapa se aplica de inmediato

Las solicitudes deben actualizarse de forma individual, incluso si proceden del mismo candidato.

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Rechazar una solicitud

Para rechazar una solicitud:

1. Cambia la etapa a una etapa de rechazo

2. El estado de la solicitud se actualiza a Rechazada

3. La solicitud se elimina del pipeline de contratación activo

4. Puedes enviar un mensaje de rechazo manualmente o usar uno automatizado si lo tienes configurado

Los rechazos se aplican solo a la solicitud específica, no al candidato. Las demás solicitudes permanecen activas a menos que las rechaces de forma individual.

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Importancia de mover las solicitudes por las etapas

Mantener las solicitudes actualizadas garantiza un proceso de contratación más fluido y profesional. Ayuda a tu equipo a:

• Mantenerse alineado sobre el progreso del candidato

• Identificar en qué punto se atascan los candidatos

• Mantener tu pipeline ordenado y accionable

• Permitir un filtrado y unos informes precisos

También crea una experiencia más respetuosa para los candidatos, al garantizar respuestas a tiempo y menos retrasos.

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Un candidato: varias solicitudes

JOIN permite que un mismo candidato envíe solicitudes a varios roles. Cada solicitud:

• Tiene sus propias etiquetas, notas y evaluaciones

• Avanza de forma independiente por el pipeline

• Puede dar lugar a resultados diferentes (p. ej., contratado en una y rechazado en otra)

Verás todas las solicitudes asociadas a un candidato en su perfil, lo que te da todo el contexto durante las revisiones.

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Buenas prácticas

• Actualiza las etapas de las solicitudes con regularidad para reflejar el progreso real

• Usa filtros (p. ej., Oferta, Estado de contratación) para revisar solicitudes en etapas similares

• Añade etiquetas, notas o evaluaciones a cada solicitud de forma individual

• Revisa con regularidad las solicitudes en Screening para evitar oportunidades perdidas